Asistencia en carretera de Direct Seguros: cómo solicitar la grúa
La asistencia en carretera de Direct Seguros es una cobertura incluida en todas las pólizas de seguros de coche y de moto de la compañía. Descubre aquí los detalles y contrata tu póliza con asistencia llamando el teléfono gratuito de Direct: 91 005 28 63.
¿Qué es la asistencia en carretera de Direct Seguros?
La asistencia en carretera de Direct Seguros es una garantía clave en tu seguro de coche porque te cubre desde el kilómetro 0 a ti, a los ocupantes y al propio vehículo accidentado. Es una garantía imprescindible porque se usa habitualmente: la solicitud de servicios de asistencia en carretera aumentó en España durante el primer semestre de 2023 un 4,3% por averías y un 0,3% por accidentes. (1)
Aquí te dejo las opciones que más me gustan si quieres la mejor asistencia en carretera de Direct.
Si no tienes claro qué opción es la perfecta para ti, consulta con un experto que te ayude a elegir. Yo te recomiendo Roams Insurtech, la correduría de seguros del Grupo Roams, porque conocen todos los detalles y te asesoran para que contrates el plan ideal. Rellena ahora este formulario para que nuestro equipo analice lo que necesitas y contacte contigo para darte las mejores condiciones, sin sorpresas de última hora.
Cobertura de asistencia en carretera de Direct Seguros
La cobertura de asistencia en viaje de Direct Seguros es diferente en los seguros de coche respecto a los seguros de moto. En las pólizas de coche la garantía de asistencia estándar en carretera de Direct es la siguiente:
- Reparación in situ del coche: siempre que sea posible en el lugar del siniestro.
- Remolque o rescate del coche: incluye el desplazamiento del vehículo a uno de los talleres de Direct que esté en un radio de 100 kilómetros desde el lugar de los hechos.
- Remolque del coche por avería: incluye el traslado del vehículo a un taller designado por ti en un radio de 100 kilómetros. Las averías en Direct Seguros están cubiertas en España y en Andorra.
- Asistencia a los asegurados: cubre el traslado de los ocupantes hasta un máximo de 150€/siniestro.
- Recuperación del coche asegurado: con un límite de 75€/siniestro.
- Abandono del vehículo: incluye los gastos por el traslado del coche hasta el lugar más cercano en el que pueda dejarse.
- Gastos de custodia del coche accidentado: hasta 125€/siniestro.
- Repatriación y transporte sanitario de heridos: según la gravedad, Direct se hace cargo de tu transporte hasta un centro hospitalario o a tu domicilio.
- Desplazamiento de acompañante: la aseguradora asume el transporte de uno de tus familiares hasta donde estés ingresado si la hospitalización es superior a 10 días.
- Repatriación y transporte sanitario de fallecido por accidente: desde el lugar de fallecimiento al de inhumación o cremación en España.
- Acompañamiento a menores: siempre que los únicos ocupantes del coche sean menores de 18 años.
La cobertura de asistencia en carretera estándar de Direct Seguros para coches cubre al asegurado desde el kilómetro 0, tomando como referencia el domicilio declarado en la póliza. Además, puedes contratar la Asistencia en viaje Completa y la ampliación de asistencia en viaje en el extranjero si viajas con mucha frecuencia. Solo tienes que llamar al teléfono gratuito de Direct: 91 005 28 63.
En el caso de los seguros de moto de Direct, la cobertura de asistencia en carretera de Direct Seguros es diferente y también se dividen entre asistencia en viaje Estándar y Premium de Direct.
Direct Seguros no cubre pinchazo en sus seguros de coche.
Teléfono de asistencia de Direct Seguros
El teléfono de asistencia de Direct Seguros si estás en España es el 900 300 100. Si estás en el extranjero el teléfono de la grúa de Direct Seguros es el +34 934 888 093. Estos números gratuitos los puedes utilizar desde el momento en que contratas tu póliza en Direct.
| Servicio | Teléfono de asistencia en viaje |
|---|---|
| Asistencia en carretera en España | 900 300 100 |
| Asistencia en carretera en el extranjero | +34 934 888 093 |
Una de las ventajas de contratar tu seguro de coche a través de una correduría de seguros como Roams Insurtech es que en caso de siniestro solo tienes que llamar a tu mediador y comentarle lo que ha ocurrido. A partir de ese momento, tu correduría se ocupa de todo: te ayuda con el parte, sigue el estado del siniestro, etc. Te aseguro que es mucho más cómodo que encargarte tú.
Asistencia de Direct Seguros en otras pólizas
La asistencia de Direct Seguros también afecta a otras pólizas como el seguro de hogar de Direct. Para ello tienes que haberlo contratado llamando al 91 005 28 63.
La cobertura de asistencia de Direct incluye:
- El manitas del seguro de hogar: con especialidades como albañinería, electricidad, cerrajería, carpintería, jardinería o fontanería.
- Servicios de urgencia para la vivienda: incluye reparadores para la contención de daños durante las 24 horas del día, por ejemplo: vigilancia y protección de la casa si está desprotegida por un siniestro, fontanería, cristalería y cerrajería urgente.
- Servicios de urgencia para los asegurados: si tú o tu cónyuge sufrís una invalidez, la aseguradora incluye servicios como el envío de medicina recetadas. Ten en cuenta que está cubierto el envío pero no el pago de los medicamentos.
- Servicio de información sobre jardinería y mantenimiento de piscinas: en caso de plagas en las plantas de tu jardín y para el tratamiento con productos químicos para el cuidado de tu piscina.
- Ayuda informática: cubre la configuración de sistemas informáticos y resolución de incidencias en ordenadores y otros dispositivos electrónicos.
- Responsabilidad civil: como propietario de la vivienda y como inquilino.
- Protección jurídica confort: es la cobertura de asistencia jurídica de Direct Seguros e incluye defensa penal, reclamación de daños y asesoramiento jurídico telefónico.
¿Cómo fue tu experiencia con Direct Seguros? 
Preguntas frecuentes de la asistencia en carretera de Direct Seguros
¿Puedo solicitar asistencia en carretera a Direct desde la App?
Sí, puedes utilizar la App de la aseguradora para solicitar asistencia en carretera a Direct.
¿Puedo saber lo que va a tardar el servicio de grúa de Direct Seguros?
Una de las ventajas de la asistencia en carretera de Direct es que te permite consultar los tiempos de llegada de la grúa. Además, te envía avisos en tiempo real para que sepas cuanto va a tardar en llegar a tu ubicación.
¿Hay un máximo de asistencias en carretera de Direct?
¡No! Puedes pedir asistencia a Direct Seguros siempre que lo necesites porque no existe un tope. Sin embargo, es muy probable que si usas este servicio más de dos o tres veces al año, la aseguradora te suba el precio en la siguiente renovación.
¿Qué tipos de asistencia en carretera hay en Direct Seguros?
Los tipos de asistencia en viaje de Direct Seguros disponibles son tres: Estándar, Completa y Premium.
- Aseguranza, G. La actividad de la asistencia mantiene en el primer semestre la tendencia del pasado año. Grupo Aseguranza - Noticias de Seguros. Blogs de Seguros. Mediadores de Seguros. Información de Seguros. https://www.grupoaseguranza.com/noticias-de-seguros/actividad-asistencia-mantiene-primer-semestre-tendencia-pasado
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