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Opiniones sobre Chapka Seguros y reseñas reales de clientes

Última actualización: 11 de abril de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de Chapka?

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noelia perez11 Abr 2026
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lo contrate desde el movil en nada y me llego la documentacion al momento.el precio me encajo y las coberturas parecian bien..no he tenido que dar parte ni pedir reembolso aun,pero para organizar el viaje fue comodo y sin complicaciones
Nicolas Nunez9 Abr 2026
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cuando tuve el siniestro empezaron con que eso lo lleva el partner,que ellos son intermediarios y que llame a otro numero..y asi todo el rato.llamas,te piden papeles,te vuelven a pedir lo mismo y nadie resuelve nada..una sensacion de se lavan las manos total.nooo recomendable
crprixa29 Mar 2026
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El reembolso es una experiencia zen. Te piden un documento, luego otro de otra web, luego que hables con el tercero, y mientras tanto el expediente no avanza. Cuando por fin crees que está todo, vuelve a empezar el circuito. Si buscáis algo ágil cuando hay un problema, esto es justo lo contrario.
ismael Garrido Cortes21 Mar 2026
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UNA VERGÜENZA. En un momento crítico intenté contactar por teléfono y NO HABÍA MANERA. Esperas, llamadas que se cortan y nadie da una solución. Al final pagué yo la atención médica porque no podía seguir esperando. Para vender muy rápidos, para ayudar cuando toca, desaparecen.
Irati Iturriaga Garate22 Dic 2025
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Viaje a Roma con cancelación de vuelo y noche extra de hotel. Envié todas las facturas y cada semana me pedían un docuemento más. La app se colgaba a cada rato y tuve que adjuntar los archivos 3 veces. Al final me pagaron solo una parte y sin explicar bien por q. La telemedicina funcionó bien para una otitis, eso sí. Atención correcta pero sin capacidad real para resolver. Meh.
Lara Peña Vidal9 Dic 2025
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Me cobraron una renovacíon que no pedí y nadie me cogía el telefóno en fin de semana. Les escribí y tardaron 4 días en contestar para decirme que “están revisando”. ¡MUY MAL! Al final cancelé y aún estoy esperando el abono. Me voy a cambiar a otra compañía, paso.

Opiniones sobre Chapka Seguros: lo mejor y lo peor

Tras leer las reseñas sobre Chapka, creo que también es importante que conozcas una valoración experta de la marca. Es importante que conozcas todas las valoraciones posibles de Chapka para tener una visión lo más amplia posible de la compañía.

Opiniones positivas sobre Chapka Seguros:

  • ✅ Sus seguros de viaje se contratan y gestionan 100% online.
  • Detrás de sus seguros está IMA Ibérica, una de las aseguradoras más prestigiosas de España.
  • ✅ Tienen uno de los productos de viaje con mejor relación calidad-precio del mercado.
  • ✅ Si contratas a través de Roams, puedes disfrutar de descuentos en los seguros de viaje de Chapka.

Opiniones negativas sobre Chapka Seguros:

  • ❌ Si prefieres atención presencial, que sepas que Chapka no tiene oficinas físicas.
  • ❌ Si te quieres dirigir a ellos por correo postal tienes que enviar la carta a Francia, que es donde tiene su sede.

Valoración de Chapka por Roams:

8.8 Puntuación media
8 Atención al cliente
8 Digitalización
9 Asistencia
10 Coberturas
9 Variedad de servicios

¿Necesitas un seguro de viaje?


Opiniones del seguro de viaje de Chapka

Mis opiniones sobre los seguros de viaje de Chapka son realmente buenas. Para mí actualmente es, sino la mejor, de las mejores compañías con las que contratar un seguro de viaje.

Lejos de intentar posicionarse por ofrecer los capitales más altos, Chapka ha atacado fundamentalmente el apartado económico, teniendo para mi la póliza con relación calidad-precio más interesante del mercado.

Precios calculados para un seguro de viaje de 15 días a Indonesia
Compara el seguro de Chapka con algunos competidores
Compañía Gastos médicos Precio
Chapka 1.000.000€ 57,51€
Intermundial 1.000.000€ 66,00€
Heymondo 600.000€ 55,65€

Como puedes apreciar en la tabla, en términos de calidad-precio Chapka es la mejor. El seguro de Intermundial ofrece el mismo capital pero por más precio, mientras que el de Heymondo te cubre 400.000€ menos y no es mucho más barato (apenas 2€).

Como es de esperar en cualquier póliza viaje, también te cubren los daños y robos al equipaje, demoras en los medios de transporte, responsabilidad civil, fallecimiento por accidente... Puedes ver a fondo todas las garantías en nuestro post sobre los seguros de viaje de Chapka.

Nuestra opinión experta

Para ser totalmente transparente contigo, los últimos viajes que he hecho han sido todos con seguros de Chapka. En lo personal me parece que son la mejor opción ahora mismo y por eso vengo contratando con ellos.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía
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Comentarios

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alfredo31 Jul 2025

Quiero informarme sobre la garantía de los vehículos
¡Hola Alfredo! Chapka no ofrece seguros ni garantías para vehículos, ya que está centrada en seguros de viaje y salud internacional. Para coberturas de coche o moto, debes consultar con una aseguradora especializada en motor.
Lucía Toribio
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Lucía Toribio
franco92727 Jul 2025

¿Cómo va la gestión de mi reembolso?
Buenas, para conocer el estado de tu reembolso en Chapka Seguros, accede al área de clientes en su web o llama al 900 805 947, donde un agente te informará sobre el proceso. También puedes enviar un correo a info@chapkadirect.es con tu número de póliza y datos personales para recibir una actualización.
César de Juan
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César de Juan
miguel pascual martín20 Jul 2025

Solicite un duplicado de la póliza pero no me llega.
¡Hola Miguel! Si solicitaste un duplicado de tu póliza en Chapka Seguros y aún no lo has recibido, puedes llamar al 900 805 947, donde un agente verificará el estado de la solicitud. También puedes enviar un correo a info@chapkadirect.es con tu número de póliza y datos personales para agilizar el proceso.
César de Juan
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anna5 Jul 2025

Necesito información en relación al seguro que tengo contratado.
¡Hola Anna! Puedes obtener información sobre tu seguro en Chapka llamando al 91 005 41 56. Un gestor personal de Roams VIP te ayudará a revisar tu póliza y te aclarará cualquier duda que tengas.
César de Juan
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César de Juan
paola8824 Jul 2025

¿Cuál es el cuadro médico de mi seguro?
Buenos días, para consultar el cuadro médico de tu seguro en Chapka, accede al área de clientes en su web o llama al 900 805 947, donde un agente te proporcionará la información. También puedes enviar un correo a info@chapkadirect.es con tu número de póliza para recibir detalles sobre los centros y especialistas disponibles.
César de Juan
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César de Juan
Carolina_Valdez62625 Jun 2025

¿Cómo puedo obtener una copia de la póliza de mi seguro?
¡Hola! Puedes obtener una copia de tu póliza Chapka llamando al 900 805 947. Te la enviarán en PDF al email que usaste al contratar el seguro.
Lucía Toribio
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Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.
Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
Roams Insurtech, S.L. con clave DGSFP J-3536.
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