Roams Logo
Infórmate gratis sobre Chapka

Opiniones sobre Chapka Seguros y reseñas reales de clientes

Última actualización: 12 de abril de 2026
11 veces leído
2/5
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

¿Qué opinan los usuarios de Chapka?

icono de orden
Ordenar: Mas recientes
Imagen de un círculo
Mas recientesImagen de un círculo
Mejor puntuaciónImagen de un círculo
Peor puntuaciónImagen de un círculo

Irati Iturriaga Garate22 Dic 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena
Icono estrella llena

Viaje a Roma con cancelación de vuelo y noche extra de hotel. Envié todas las facturas y cada semana me pedían un docuemento más. La app se colgaba a cada rato y tuve que adjuntar los archivos 3 veces. Al final me pagaron solo una parte y sin explicar bien por q. La telemedicina funcionó bien para una otitis, eso sí. Atención correcta pero sin capacidad real para resolver. Meh.
Lara Peña Vidal9 Dic 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena

Me cobraron una renovacíon que no pedí y nadie me cogía el telefóno en fin de semana. Les escribí y tardaron 4 días en contestar para decirme que “están revisando”. ¡MUY MAL! Al final cancelé y aún estoy esperando el abono. Me voy a cambiar a otra compañía, paso.
Bruno González Valdez17 Nov 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena
Icono estrella llena
Icono estrella llena

Tuve un esguince en Tailandia. La telemedicina me atendió en 40 min y me derivaron a una clínica concertada. Pagué yo primero y el reembolso llegó a los 20 días (un pelín lento). La atnción del soporte fue buena por chat, aunque tuve que repetir datos 2 veces. Precio algo alto, pero cumplieron. ¡No es perfecto, pero zafa!
Carla Ramos Muñoz14 Nov 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena
Icono estrella llena

equipaje extraviado en escala y la central tardó como 30 min en contestar. Me pasaron de un depatamento a otro y al final la compensacíon fue mínima. CARO para lo que ofrecen. La proxima me busco otra y listo.
Gabriel García Delgado10 Nov 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena
Icono estrella llena

contraté Chapka para un viaje a México. La apliación me dio fallos y la telemedicina tardó casi 3 horas cuando ponía menos de 2. Para un imprevisto leve, vale, pero para algo urgnte no lo veo. El reemboolso de medicamentos llegó tras 5 semanas y me pidieron las mismas facturas dos veces, ¡qué lata! La atencion al cliente fue educada, eso sí, pero MUY LENTA. Posiblemente pruebe otra compañía la próxima vez.
Sergio Fernández Romero17 Oct 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena
Icono estrella llena

¡Menudo lío! Urgencia dental en Lisboa: me pasaron por telemedicina y me derivaron a una clínica “concertada” que NO aceptaba el seguro. Tuve que pagar 180€ de mi bolsillo. El rembolso llegó tras 5 semanas y faltaban 30€. La gente de atención fue educada y quiso ayudar, pero iban saturados y repetían lo mismo una y otra vez.

Opiniones sobre Chapka Seguros: lo mejor y lo peor

Tras leer las reseñas sobre Chapka, creo que también es importante que conozcas una valoración experta de la marca. Es importante que conozcas todas las valoraciones posibles de Chapka para tener una visión lo más amplia posible de la compañía.

Opiniones positivas sobre Chapka Seguros:

  • ✅ Sus seguros de viaje se contratan y gestionan 100% online.
  • Detrás de sus seguros está IMA Ibérica, una de las aseguradoras más prestigiosas de España.
  • ✅ Tienen uno de los productos de viaje con mejor relación calidad-precio del mercado.
  • ✅ Si contratas a través de Roams, puedes disfrutar de descuentos en los seguros de viaje de Chapka.

Opiniones negativas sobre Chapka Seguros:

  • ❌ Si prefieres atención presencial, que sepas que Chapka no tiene oficinas físicas.
  • ❌ Si te quieres dirigir a ellos por correo postal tienes que enviar la carta a Francia, que es donde tiene su sede.

Valoración de Chapka por Roams:

8.8 Puntuación media
8 Atención al cliente
8 Digitalización
9 Asistencia
10 Coberturas
9 Variedad de servicios

¿Necesitas un seguro de viaje?


Opiniones del seguro de viaje de Chapka

Mis opiniones sobre los seguros de viaje de Chapka son realmente buenas. Para mí actualmente es, sino la mejor, de las mejores compañías con las que contratar un seguro de viaje.

Lejos de intentar posicionarse por ofrecer los capitales más altos, Chapka ha atacado fundamentalmente el apartado económico, teniendo para mi la póliza con relación calidad-precio más interesante del mercado.

Precios calculados para un seguro de viaje de 15 días a Indonesia
Compara el seguro de Chapka con algunos competidores
Compañía Gastos médicos Precio
Chapka 1.000.000€ 57,51€
Intermundial 1.000.000€ 66,00€
Heymondo 600.000€ 55,65€

Como puedes apreciar en la tabla, en términos de calidad-precio Chapka es la mejor. El seguro de Intermundial ofrece el mismo capital pero por más precio, mientras que el de Heymondo te cubre 400.000€ menos y no es mucho más barato (apenas 2€).

Como es de esperar en cualquier póliza viaje, también te cubren los daños y robos al equipaje, demoras en los medios de transporte, responsabilidad civil, fallecimiento por accidente... Puedes ver a fondo todas las garantías en nuestro post sobre los seguros de viaje de Chapka.

Nuestra opinión experta

Para ser totalmente transparente contigo, los últimos viajes que he hecho han sido todos con seguros de Chapka. En lo personal me parece que son la mejor opción ahora mismo y por eso vengo contratando con ellos.

Calcula tu seguro
foto del autor
Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía
Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Chapka?

Comentarios

Tu opinión nos importa. ¡Cuéntanos!
CTA acción
Comentar
CTA acción
Comparte tu opinión
¡Gracias por tu comentario!
CTA acción
Comentar
natalia20 Jun 2025

Tengo dudas sobre Chapka. ¿Me las aclaran?
Buenas Natalia, si quieres resolver dudas sobre Chapka Seguros, puedes llamar al 91 005 41 56 para que un agente de Roams VIP te informe sobre todo lo que necesites saber. Además, si tienes alguna consulta adicional puedes escribir a hola@roams.es y nosotros nos encargaremos de resolverla.
César de Juan
Logo de Roams
César de Juan
iris melero ferro19 Jun 2025

¿Qué cubre mi póliza fuera del país?
¡Buenas Iris! Si buscas conocer las coberturas de tu póliza de Chapka en el extranjero ponte en contacto con Roams VIP para que un experto te informe al detalle de todo lo que cubre tu póliza. Si tienes alguna duda adicional y quieres resolverla puedes hablar a hola@roams.es.
César de Juan
Logo de Roams
César de Juan
estrella8 Jun 2025

He pagado por error el seguro. ¿Me lo podéis gestionar?
Hola Estrella, si has pagado por error tu seguro en Chapka, puedes solicitar la gestión del reembolso llamando al 900 805 947, donde un agente te informará sobre el procedimiento. También puedes enviar un correo a info@chapkadirect.es con tu número de póliza y datos personales para solicitar la devolución del importe.
César de Juan
Logo de Roams
César de Juan
raquel6 Jun 2025

Quiero pedir cita para ginecólogo. ¿Cómo lo hago?
Buenas Raquel, si quieres pedir cita con un ginecólogo a través de Chapka Seguros, accede al área de clientes en su web o llama al 900 805 947, donde un agente te indicará los pasos a seguir. También puedes enviar un correo a info@chapkadirect.es con tu número de póliza y detalles de la consulta que necesitas.
César de Juan
Logo de Roams
César de Juan
fabio3 Jun 2025

¿Pueden facilitarme mi número de póliza?
Buenas Fabio, para recuperar tu número de póliza en Chapka Seguros, accede al área de clientes en su web o llama al 900 805 947, donde un agente te proporcionará la información tras verificar tu identidad. También puedes solicitarlo enviando un correo a info@chapkadirect.es con tus datos personales.
César de Juan
Logo de Roams
César de Juan
amparo1 Jun 2025

Quiero informar de una incidencia en la contratación de un seguro
Buenas Amparo, para informar sobre una incidencia en la contratación de tu seguro con Chapka, puedes contactar al servicio de atención al cliente al 900 805 947 o enviar un correo electrónico a info@chapka.com. También puedes utilizar el formulario de contacto disponible en su página web.
César de Juan
Logo de Roams
César de Juan
Infórmate gratis sobre Chapka
Icono metodología
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.
Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
Roams Insurtech, S.L. con clave DGSFP J-3536.
Infórmate gratis sobre Chapka