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Opiniones sobre Chapka Seguros y reseñas reales de clientes

Última actualización: 11 de junio de 2026
12 veces leído
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5 estrellas
4 estrellas
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2 estrellas
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¿Qué opinan los usuarios de Chapka?

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viccente munoz pardo14 Abr 2026
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me paso en viaje y necesitaba ayuda ya.llame al telefono de asistencia y era imposible,esperas eternas y luego se corta..mande mail tb y nada en horas.al final tuve que apañarme yo y pagar por mi cuenta,para eso para que sirve el seguro??
Oscar Marin Alonso13 Abr 2026
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renove pensando que seria parecido y me pego un subidon de precio que no me esperaba..al mirar el pago final no coincidia con lo que tenia en mente del presupuesto y me dejo frio.consultar por atencion ok,pero entre eso y la sensacion de que si pasa algo te derivan,yo no repetire
juan garrido gutierrez12 Abr 2026
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yo pensaba que ciertas cosas quedaban cubiertas (por lo que entendí al contratar) y luego, al leer condiciones generales y el DIPS, vi exclusiones y matices que cambian bastante la película. En mi caso, el problema fue con una incidencia de viaje y la diferencia entre lo que creía tener y lo que realmente cubre. La contratación es sencilla, pero hay que leerlo todo porque si no vienen los disgustos.
chaveed12 Abr 2026
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Lo contraté en la web en pocos minutos y sin líos. Las coberturas me parecieron correctas para el precio comparado con otras opciones. De momento no he tenido que usar la asistencia, pero para viajar da tranquilidad. En general, buena experiencia de compra.
noelia perez11 Abr 2026
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lo contrate desde el movil en nada y me llego la documentacion al momento.el precio me encajo y las coberturas parecian bien..no he tenido que dar parte ni pedir reembolso aun,pero para organizar el viaje fue comodo y sin complicaciones
Nicolas Nunez9 Abr 2026
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cuando tuve el siniestro empezaron con que eso lo lleva el partner,que ellos son intermediarios y que llame a otro numero..y asi todo el rato.llamas,te piden papeles,te vuelven a pedir lo mismo y nadie resuelve nada..una sensacion de se lavan las manos total.nooo recomendable

Opiniones sobre Chapka Seguros: lo mejor y lo peor

Tras leer las reseñas sobre Chapka, creo que también es importante que conozcas una valoración experta de la marca. Es importante que conozcas todas las valoraciones posibles de Chapka para tener una visión lo más amplia posible de la compañía.

Opiniones positivas sobre Chapka Seguros:

  • ✅ Sus seguros de viaje se contratan y gestionan 100% online.
  • Detrás de sus seguros está IMA Ibérica, una de las aseguradoras más prestigiosas de España.
  • ✅ Tienen uno de los productos de viaje con mejor relación calidad-precio del mercado.
  • ✅ Si contratas a través de Roams, puedes disfrutar de descuentos en los seguros de viaje de Chapka.

Opiniones negativas sobre Chapka Seguros:

  • ❌ Si prefieres atención presencial, que sepas que Chapka no tiene oficinas físicas.
  • ❌ Si te quieres dirigir a ellos por correo postal tienes que enviar la carta a Francia, que es donde tiene su sede.

Valoración de Chapka por Roams:

8.8 Puntuación media
8 Atención al cliente
8 Digitalización
9 Asistencia
10 Coberturas
9 Variedad de servicios

¿Necesitas un seguro de viaje?


Opiniones del seguro de viaje de Chapka

Mis opiniones sobre los seguros de viaje de Chapka son realmente buenas. Para mí actualmente es, sino la mejor, de las mejores compañías con las que contratar un seguro de viaje.

Lejos de intentar posicionarse por ofrecer los capitales más altos, Chapka ha atacado fundamentalmente el apartado económico, teniendo para mi la póliza con relación calidad-precio más interesante del mercado.

Precios calculados para un seguro de viaje de 15 días a Indonesia
Compara el seguro de Chapka con algunos competidores
Compañía Gastos médicos Precio
Chapka 1.000.000€ 57,51€
Intermundial 1.000.000€ 66,00€
Heymondo 600.000€ 55,65€

Como puedes apreciar en la tabla, en términos de calidad-precio Chapka es la mejor. El seguro de Intermundial ofrece el mismo capital pero por más precio, mientras que el de Heymondo te cubre 400.000€ menos y no es mucho más barato (apenas 2€).

Como es de esperar en cualquier póliza viaje, también te cubren los daños y robos al equipaje, demoras en los medios de transporte, responsabilidad civil, fallecimiento por accidente... Puedes ver a fondo todas las garantías en nuestro post sobre los seguros de viaje de Chapka.

Nuestra opinión experta

Para ser totalmente transparente contigo, los últimos viajes que he hecho han sido todos con seguros de Chapka. En lo personal me parece que son la mejor opción ahora mismo y por eso vengo contratando con ellos.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía
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estrella18 May 2025

¿Cómo puedo poner una queja formal a Chapka?
Buenos días Estrella, para poner una queja formal en Chapka Seguros, puedes llamar al 900 805 947, donde un agente te indicará el procedimiento. También puedes enviar un correo detallando tu reclamación a info@chapkadirect.es o gestionarlo a través del área de clientes en su web.
César de Juan
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César de Juan
franco28625 Abr 2025

Quiero solicitar la duplicidad de un seguro
¡Hola! Para obtener un duplicado de tu póliza, accede a tu App de Chapka donde encontrarás todos tus documentos. Si no puedes acceder, contacta al servicio de atención al cliente al 900 805 947 o envía un correo a info@chapka.com.
César de Juan
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César de Juan
juan25 Abr 2025

Quiero hablar con asesoría jurídica de Chapka
Hola Juan, para hablar con la asesoría jurídica de Chapka, contacta con su central de asistencia al 900 805 947. Te derivarán al equipo legal si tu póliza incluye cobertura de defensa jurídica.
Lucía Toribio
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Lucía Toribio
antonio16 Abr 2025

Necesito una autorización para una prueba
Hola Antonio, para pedir autorización para una prueba médica con Chapka, contacta con su central de asistencia al 900 805 947. Te indicarán si tu seguro la cubre y cómo proceder.
Lucía Toribio
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Lucía Toribio
núria11 Abr 2025

¿Cuál es el correo electrónico de Chapka Seguros?
¡Hola Núria! Para hablar por correo con Chapka, puede enviar un formulario a través del siguiente enlace.
Lucía Toribio
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Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.
Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
Roams Insurtech, S.L. con clave DGSFP J-3536.
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