Atención al cliente de Asisa: teléfono de urgencias, autorizaciones y correo
Para contactar con Asisa atención al cliente, el teléfono es el 919 911 999 o el 900 922 992 y están operativos las 24 horas del día, todo el año. A través de estas líneas puedes resolver dudas sobre tu póliza, realizar gestiones de tus recibos o informarte sobre tu cuadro médico. Además, si quieres utilizar otros canales, la aseguradora médica cuenta con una app móvil y atención por correo electrónico.
Teléfonos atención al cliente de Asisa
La aseguradora médica cuenta con uno de los servicios telefónicos más segmentados para evitar que pases largas esperas al aparato. Por un lado, dispones del servicio central de atención al cliente de Asisa y, por otro, líneas exclusivas para tramitar documentos o pedir asistencia médica.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | 919 911 999 / 900 922 992 |
| Contratación | 900 123 470 |
| Urgencias médicas | 900 900 118 / 900 898 856 |
| Solicitar autorización | 919 911 999 / 900 922 992 |
| Pedir cita en Asisa LIVE | 915 301 092 |
| Atención al cliente desde el extranjero | +34 915 143 611 |
| Teléfono de Roams para comparar y ahorrar |
Aunque Asisa tiene una gran variedad de productos, la mayoría de ellos utilizan el mismo número de teléfono de atención al cliente. Por ello, para contactar con los ramos de salud, dental, decesos, hospitalización, accidentes y mascotas, tienes que marcar el 919 911 999 / 900 922 992
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Horario de atención al cliente Asisa
El servicio de atención al cliente de Asisa está disponible las 24 horas, todos los días del año. De esta manera, tienes atención garantizada permanentemente a través de su número gratuito.
¿Quieres pedir cita con Asisa LIVE? Entonces tienes que tener en cuenta que el equipo opera desde las 08:00 hasta las 21:00 horas. Y si lo que buscas es contratar uno de sus seguros, su horario comercial es de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 horas y los sábados de 10:00 a 14:00 horas.
¿Cómo solicitar autorizaciones a Asisa por teléfono?
El teléfono es una de las cuatro formas que tienes de pedir una autorización en Asisa. Basta con que marques el 91 991 19 99. Si quieres perder el menor tiempo posible, llamar al número gratuito de la aseguradora que te he dado es la mejor opción.
Si no eres muy amigo de las llamadas, aquí tienes otras formas de
- A través del área de cliente
- Por correo electrónico
- Yendo a una oficina de Asisa
Si todo el papeleo te parece un engorro y te encantaría que alguien se ocupara por ti, yo tengo la solución: contratar tu seguro médico a través de una correduría como Roams Insurtech. Son expertos en pólizas de salud y te van a ayudar con todos estos trámites. Para que te echen una mano solo tienes que llamar al
Ten en cuenta que al tratarse de datos muy personales, no podemos pedir la autorización por ti. En cambio, sí te ayudamos con la documentación que tienes que presentar y te informamos de los pasos que tienes que seguir.
Teléfono de urgencias de Asisa: atención 24 horas
Si sufres un problema de salud repentino de madrugada o un accidente durante el fin de semana, el teléfono de urgencias es el 900 900 118. Este número está operativo ininterrumpidamente los 365 días del año para solicitar consejo médico telefónico, pedir asistencia en tu propio domicilio o coordinar el envío de una ambulancia.
Si vives en Barcelona, el teléfono al que tienes que llamar es el 932 533 898. Y, en caso de encontrarte en el extranjero, marca el +34 915 143 611 para ponerte en contacto con la aseguradora.
Otros teléfonos de atención para seguros Asisa
Asisa tiene distintos métodos de contacto para los seguros de vida y para el seguro de viajes.
- Atención al cliente de Asisa Vida
- Teléfono: 900 123 470
- Correo electrónico: contratacionvida@asisavida.es
- Atención al cliente de Asisa Viajes
- Teléfono: +34 91 990 36 60
- Correo electrónico: asisatravel@asisa.es
- Urgencias durante el viaje: +34 91 990 59 40
Alternativas para contactar con Asisa
Además de la vía telefónica, la aseguradora ofrece diferentes formas de organizar tus consultas para que elijas la que te resulte más cómoda:
Area privada de Asisa
El área de clientes de Asisa es un espacio personal al que puedes acceder siempre tengas contratada una de las pólizas de la aseguradora. En ella puedes realizar gestiones como:
- Solicitar autorizaciones
- Consultar los datos de tu póliza
- Revisar recibos
- Pagar facturas pendientes
- Ver las condiciones generales de los productos a contratar
También puedes acceder a tu área privada desde la app de Asisa.
Correo electrónico de Asisa
El correo electrónico de Asisa es muy útil si tienes que hacer alguna gestión sobre tu seguro que implica papeleo. Solo tienes que enviar un mensaje a asisa.informacion@asisa.es.
Y si prefieres contratar uno de sus servicios a través del email, tienes que escribir a asisacontrata@asisa.es.
Oficinas de Asisa
Asisa tiene oficinas repartidas por toda España, pero puedes buscar la más cercana a ti desde su
¿Cómo fue tu experiencia con Asisa? 
Preguntas frecuentes sobre atención al cliente de Asisa
Si te encuentras de viaje fuera de España y necesitas activar tus coberturas de asistencia internacional por una urgencia o enfermedad, no puedes usar las líneas 900. En su lugar, debes marcar el teléfono de asistencia en el extranjero de Asisa: +34 91 514 36 11.
Si eres funcionario del Estado y tienes tu seguro de salud con esta compañía, debes saber que el servicio de Asisa Muface atención al cliente se integra en las líneas generales. Por tanto, el número al que debes llamar para resolver dudas sobre tu póliza es el 919 911 999o el 900 922 992.
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