Teléfono Antares: cómo contactar con la compañía tras la fusión en Occident
Antares ya no tiene un teléfono propio debido a la fusión de todas las compañías del Grupo Catalana Occidente en Occident. Si ya eras cliente de la compañía y necesitas contactar por cualquier cuestión relacionada con tu seguro, debes llamar directamente al número de Occident: 91 005 42 14.
El teléfono de Antares Seguros
El teléfono de Antares Seguros ya no está disponible puesto que esta compañía ha sido una de las que se han fusionado en Occident (junto a Seguros Bilbao, Plus Ultra Seguros y Catalana Occidente). Por tanto, ahora el número gratuito de Antares corresponde al 91 005 42 14, que es el teléfono de Occident.
Si ya tenías contratado un seguro en Antares, no te preocupes porque no pierdes ninguna cobertura ni tu seguro va a desaparecer. En la práctica no hay diferencias y lo único que cambia es que ahora la aseguradora encargada de gestionar tu póliza es Occident en vez de Antares.
Las diferentes compañías se unen con el objetivo de agilizar las gestiones y ofrecer un servicio totalmente personalizado y mejorado a los clientes. Este proceso estaba previsto a lo largo del año, terminando en los últimos meses de 2023 (1) pero se ha llevado a cabo el 2 de enero de 2024.
¿Cómo acceder ahora al portal del cliente de Antares?
El portal del cliente de Antares, llamado e-cliente, es el espacio personal desde el que los asegurados de la compañía pueden llevar a cabo gestiones como consultar las pólizas y recibos, hacer seguimiento de siniestros o tramitar los actos médicos.
En principio, nada ha cambiado tras la fusión en cuanto al acceso al e-cliente. Lo único que debes hacer es introducir tu DNI y tus claves de siempre y podrás entrar a tu área privada. Si tienes algún problema, simplemente marca "¿Olvidaste tu contraseña?" o contacta por teléfono con Occident para que te ayuden a recuperar el acceso.
Aunque puedes entrar desde la web, para mí es mucho más cómoda la app, disponible tanto en iOS como en Android.
Si estabas interesado en contratar un seguro de Antares, te recuerdo que esto ya no es posible. Puedes, no obstante, consultar los productos ofrecidos por Occident por si son de tu interés.
¿Dónde estaban las oficinas de Antares?
Cuando Antares existía de manera independiente únicamente tenía oficinas en Madrid. Concretamente eran estas dos:
| Ciudad | Dirección |
|---|---|
| Madrid | Oeste 2, Ronda de la Comunicación, s/n, 28050 |
| Madrid | Calle de Orense, 11, 28020 |
No obstante, tras la fusión se espera que todas las oficinas que antes eran de Catalana, Seguros Bilbao, Plus Ultra o Antares pasen a ser de Occident, haciendo que su red sea mucho más amplia ahora. Puedes localizar la oficina más cercana a ti desde su buscador.
¿Cuál es el correo electrónico de Antares?
Ya no es posible contactar por mail con Antares, puesto que la compañía se ha fusionado en Occident. Al ser la nueva marca la que gestiona ahora todo lo relacionado con las pólizas de Antares, debe ser a esta a la que escribas si tienes cualquier consulta. El correo electrónico es dpo@gco.com.
Si quieres trasladarnos alguna duda a nosotros sobre la compañía, no dudes en escribirnos a correduriadeseguros@roams.es. Trataremos de dar respuesta a tu consulta lo antes posible.
¿Cómo fue tu experiencia con Occident? 
Preguntas frecuentes sobre los teléfonos y la atención al cliente de Antares
¿Cuál es el teléfono de Antares para autorizaciones?
El teléfono de Antares para pedir autorizaciones médicas es el 91 783 83 83. Te recuerdo que realmente pertenece a Occident, pero es el que debes marcar si tenías una póliza de salud con Antares y quieres pedir una autorización por teléfono.
- Belinchón, F. Llega Occident, la nueva marca de seguros que nace fruto de la fusión de todas las compañías de Catalana Occidente. Cinco Días. https://cincodias.elpais.com/companias/2023-02-23/llega-occident-la-nueva-marca-de-seguros-que-nace-fruto-de-la-fusion-de-todas-las-companias-de-catalana-occidente.html
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