Eurona: su internet satélite ahora es de Serenae
Desde abril de 2025, los servicios de conectividad vía satélite de Eurona han pasado a ser responsabilidad de Serenae Servicios Avanzados, S.L. Este cambio tuvo lugar en el marco de un concurso de acreedores y permitió, no solo garantizar la continuidad del servicio, sino traer una serie de mejoras.
A continuación te cuento qué ha cambiado para ti si eras cliente y todo lo que necesitas saber si necesitas contactar con atención al cliente.
¿Qué implica el cambio de Eurona a Serenae para sus clientes?
No te preocupes, porque para ti no supone gran cosa y, si acaso, solo cuestiones positivas:
- Sin modificaciones contractuales
- Mismos servicios y precios
- El servicio se presta con el mismo rendimiento
- Atención al cliente reforzada, con más recursos que los que tenía Eurona
Atención al cliente en Eurona
El equipo de Serenae, nuevo operador del servicio de Eurona, ha puesto varios canales de atención al cliente a tu disposición por si tienes cualquier consulta:
- Teléfono: 91 078 00 88
- Correo electrónico: atencionalcliente@serenae.es
Si lo que quieres es contratar su tarifa de internet satélite, entonces tienes que marcar el 900 377 658. A continuación te hablo ya en profundidad de ella.
¿Qué tarifas puedes contratar en Eurona?
Eurona, ahora Serenae, ofrece un servicio de internet satelital con fijo que te va a permitir estar comunicado en aquellas zonas a las que todavía no ha llegado la instalación de la fibra óptica y la cobertura de móvil es más bien irregular. Por 35 euros al mes, su tarifa incluye lo siguiente:
- Conexión a internet con velocidad 200Mbps de bajada y 10Mbps de subida.
- 150GB de datos priorizados.
- Servicio de telefonía fija por internet para hacer llamadas tanto a otros teléfonos fijos de cualquier red como a móviles.
- Alta, instalación y equipos gratis.
A esta tarifa de internet satelital puedes añadirle Conect@, una app móvil para consultas online a médicos, abogados y veterinarios.
Y si tienes un negocio, puedes contratar la tarifa por 50€ e incluir un servicio de IP Fija.
Opiniones sobre Eurona
Si lo que necesitas es llevar Internet a los rincones más recónditos del mundo o, simplemente a tu casa del pueblo, Eurona, ahora Serenae, es tu opción. Con su Internet satelital conseguirás una buena cobertura y velocidades de susto.
Según las opiniones sobre Eurona de algunos clientes, es posible que en algunos momentos sufras algún tipo de corte en tu conexión pero ellos intentarán solucionarlo lo antes posible.
¿Cómo fue tu experiencia con Eurona? 
Preguntas frecuentes de Eurona
¿Cómo puedo dar de baja Serenae?
Para solicitar la baja de Serenae tendrás que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente y especificar los servicios que quieres que te den de baja. Ten en cuenta que dicho proceso se hará efectivo en un plazo de dos días.
¿Cómo puedo pagar una factura pendiente de Eurona (ahora Serenae)?
Si has tenido un problema con la factura de Serenae, recibirás un enlace personalizado para realizar el pago de forma segura a través de la pasarela de pago Redsys.
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