La factura de Nexus Energía: ¿cómo entenderla de un vistazo?
Nexus Energía envía las facturas en formato papel o electrónico, según las preferencias de los clientes. Ahora también será el remitente de las facturas de Esfera Luz ya que comparten clientes. El formato online es la opción más recomendada por su compromiso medioambiental. Además, puedes consultarlas siempre que lo necesites a través del área de clientes.
Cómo descargar las facturas Nexus Energía
Para descargar las facturas de Nexus Energia (1) y ver el histórico de los últimos meses puedes utilizar la oficina virtual de Nexus. Su uso es muy sencillo y para entrar debes seguir estos pasos:
- Pulsar en área clientes
- Hacer clic en acceder de la zona cliente
- Insertar correo electrónico
- Insertar contraseña
- Pulsar iniciar sesión
- Abrir sección de facturas
Información principal de las facturas de Nexus Energía
Las facturas de Nexus Energía se dividen en diversos apartados, y cada uno de ellos ofrece información sobre el contrato y sobre el consumo, lo que determina el precio de la factura.
La información más relevante que vas a encontrar en las facturas es la siguiente:
- Término de potencia: es el precio fijo que se paga en la luz por la potencia contratada. Se mide €/kW/día.
- Término fijo: es la parte fija del gas, depende la tarifa de acceso que tengas contratada. Cuantos más kWh/año consumas más caro es este término.
- Término de consumo: se trata del precio variable. Es el importe por energía consumida, es decir, €/kWh.
- IEE: el Impuesto sobre la electricidad. Corresponde a un 5,11%, y se aplica a la suma de la potencia y el consumo.
- IH: el Impuesto de hidrocarburos. Es un plus de 0,00234€/kWh en el consumo de gas.
- Alquileres: importe por los equipos alquilados, generalmente por el contador. En Nexus Energía el precio es de 0,80€/mes.
- IVA: es el Impuesto sobre el Valor Añadido. Corresponde a un 10% para la luz y 21% para el gas. Se aplica al total de la factura.
Todos los clientes del mercado libre, entre los que están los de Nexus Energía, que hayan firmado o renovado su contrato después del 26 de abril, verán como su factura se ha encarecido por el llamado tope al gas. Este es un concepto que verás como 'Mecanismo de ajuste del Real Decreto-Ley 10/2022' y el coste del mismo va a depender de tu consumo y de la cantidad de electricidad que se ha producido con gas. Es una medida que estará vigente hasta el 31 de diciembre de 2023, como máximo.
¿Tiene factura online Nexus Energía?
Nexus Energía envía las facturas en formato papel. No obstante, como muestra de compromiso con el medioambiente recomienda el envío de factura electrónica.
Permite la opción de solicitar las facturas online mediante un formulario. Está disponible en la web y solo necesitas completar la siguiente información:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- DNI
Puedes hacer este trámite también por el teléfono gratuito de Nexus Energía. Te atenderán rápido y no tardarán en realizar el trámite.
¿Cómo cambiar datos de la factura de Nexus Energía?
Cualquier modificación que se quiera realizar sobre las facturas, como cambio del titular, de la tarifa contratada, etc. tienes que hacer la solicitud a través del área de clientes.
- Si el cambio es sobre el titular, se debe entrar en el apartado datos del titular
- Si el cambio es sobre la tarifa, se debe entrar en el apartado datos del contrato o tarifa
Si lo prefieres puedes realizar la gestión a través de las vías de comunicación tradicionales:
- Teléfono: 91 019 31 74
- Email: atencion.cliente@nexusenergia.com
¿Cómo fue tu experiencia con Nexus Energía? 
- Camacho, T. Cómo entender tu factura de luz y gas. Nexus Energía. https://www.nexusenergia.com/blog/trucos-y-consejos/entender-factura-luz-gas/
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