¿Cómo es la factura de Iris Energía?
La factura de Iris Energía la recibes cada mes, ya sea en tu buzón de casa o en tu bandeja de correo electrónico. Además, en la oficina virtual de Iris Energía puedes consultar y descargar todos los recibos. La forma de pago más habitual en Iris Energía es la domiciliación bancaria, pero tienes otros métodos que te doy a conocer.
Así es la factura de Iris Energía
La factura de Iris Energía no presenta apartados diferentes a los del resto de compañías. Se trata de un documento en el que viene reflejado todo lo relativo tanto al suministro, como a los datos personales del titular y a los datos bancarios si se hubiese domiciliado el pago.
Al tener tanto tarifas de luz como de gas, Iris Energía tiene dos tipos de facturas, aunque su información detallada se muestra de la misma manera.
Detalle de la factura de Iris Energía para la luz
Datos de factura
El inicio de la factura eléctrica de Iris Energía muestra todo lo relativo a la referencia del recibo. Tanto su número, como las fechas que se han tenido en cuenta para la facturación, como cuándo se ha emitido la misma. Además, puedes ver datos de pago y de cargo de la factura.
Datos del titular
En este apartado se puede consultar todo lo relativo al titular del contrato, además de la dirección de envío del recibo de electricidad.
Datos del punto de suministro
Este es el epígrafe del recibo de luz de Iris Energía donde se puede consultar lo relativo a la dirección del suministro, con detalle del código CUPS, tarifa de acceso y potencia contratada.
Detalle de la factura de electricidad
Esta es la parte más importante de la factura de Iris Energía como cliente. En este espacio podrás ver el detalle de lo que te ha costado tanto la potencia contratada como la energía consumida. En cuanto a la potencia verás siempre los dos periodos, pero en el consumo dependerá de tu tarifa, ya que Iris Energía tiene luz con uno o tres tramos horarios. También se detalla el Impuesto Eléctrico y el coste del alquiler del contador, así como la financiación aportada al bono social. Por último, verás el desglose de lo que pagas de IVA y el importe final de todos los conceptos.
Para hallar lo que pagas de potencia tienes que multiplicar tus kW de P1 por su precio y los días facturados, así como tus kW de P2 por su precio y los mismos días. Después tienes que sumar ambos importes.
Para saber lo que pagas por consumo, lo que tienes que hacer es sumar todos los conceptos que te den de multiplicar cada periodo por el precio de los kWh consumidos en cada uno de ellos.
Información de consumos
El inicio de la segunda hoja de la factura eléctrica de Iris Energía da toda la información referente a los consumos, tanto pasados como presentes. Primero, podrás ver un gráfico de barras con la evolución de tu consumo mes a mes. A la derecha, se muestra la lectura del contador tenida en cuenta para la facturación en el presente recibo.
Datos del contrato
El final de la factura eléctrica de Iris Energía está destinada a informar sobre cuestiones importantes de tu contrato y suministro, además de datos de contacto de la comercializadora y de la distribuidora de tu zona.
Detalle de la factura de gas de Iris Energía
Iris Energía también cuenta con varias tarifas para el suministro de gas natural en viviendas. Esto hace que tenga unas facturas específicas para la calefacción y el agua caliente. Son iguales que las eléctricas pero cambian los conceptos que se detallan en cuanto a conceptos cobrados.
Por un lado, este recibo de luz te muestra el precio del término fijo, que es invariable y no depende de tu consumo. Por otro lado, el consumo solo se desarrolla en un único periodo, al cual le tienes que sumar el Impuesto Especial de Hidrocarburos. Y, a todo esto y al alquiler del contador, se le aplica el IVA correspondiente.
Métodos de pago de la factura de Iris Energía
En Iris Energía, la factura se paga mediante domiciliación bancaria, la cual se pasa en los días siguientes al periodo mensual de facturación una vez se haya hecho la lectura del contador.
El cargo de cada factura se hace en los 7 días posteriores a la fecha de emisión de factura.
Por si ese pago no se hubiera producido a tiempo, en Iris Energía puedes abonar las facturas con estos otros métodos.
- Con tarjeta bancaria desde tu Oficina virtual
- Llamando al teléfono de Iris Energía
- Escribiendo al mail clientes@irisenergia.com (1)
Asegúrate de no incumplir tu obligación de pago, ya que puedes verte obligado a abonar otros 30€ a mayores por el recobro, además de intereses de demora que Iris Energía no especifica en sus condiciones de contratación. (2)
Ten en cuenta que cuando realizas la contratación con Iris Energía tendrás que facilitar un número de cuenta bancaria como uno de los requisitos indispensables.
Cómo te ayuda la oficina virtual de Iris Energía
Uno de los mejores recursos que tienes a mano como cliente de Iris Energía es su oficina virtual. Un espacio privado que te otorga una libertad y control total sobre tu contrato y suministro.
Esta oficina virtual de Iris Energía tiene beneficios para ti, entre los que te destaco estos:
- Consulta y descarga de facturas. De un solo vistazo y con un único clic puedes revisar tus consumos e importes pagados con anterioridad, además de poder descargar todas para comparar.
- Detalle de consumos. Puedes acceder a datos de tus consumos durante el periodo de facturación actual, lo que te permite hacer tus propios cálculos para saber, aproximadamente, lo que pagarás a final de mes.
- Cambio de titularidad del contrato. Un trámite que puedes hacer sin levantar el teléfono y solo rellenando los datos que te piden del nuevo y pasado titular. Es algo muy útil, sobre todo para viviendas en alquiler o compartidas.
- Lecturas del contador. Para evitar que te lleguen facturas con lecturas de contador estimadas, Iris Energía te permite comunicar esas lecturas por ti mismo, adjuntando imágenes que lo certifiquen.
- Pago de recibos. Es una forma muy rápida y sencilla de pagar tu factura cuando no ha sido cargada en tu cuenta bancaria. Ten en cuenta que cuanto menos tardes en realizar el pago menos posibilidades tienes de incurrir en incumplimiento de pago.
Por el momento, en Iris Energía no hay app para acceder a tu espacio privado de cliente, por lo que el camino a seguir empieza en su página web.
Acceder a la oficina virtual de Iris Energía es muy sencillo:
- Ve a la web de Iris Energía
- Pincha en 'Acceso Clientes', en la esquina superior derecha
- Ingresa con tus credenciales tras registrarte
Cómo descargar la factura desde la oficina virtual de Iris Energía
Iris Energía permite consultar y descargar la factura energética a través de tu área privada. Para acceder a todas tus facturas en PDF, sigue estos pasos:
- Entra en la web de Iris Energía
- Dirígete a 'Acceso Clientes'
- Inicia sesión con tu NIF y contraseña
- Ve al apartado 'Facturas'
- Elige la que quieras de todo el histórico
- Haz clic en descargar
Te aconsejo que te asegures de que cuentas con un lector de archivos en PDF, sin el cual no podrás ver sin conexión la factura descargada en tu ordenador o móvil.
Opiniones sobre la factura de Iris Energía
Las opiniones sobre la factura de Iris Energía son positivas, según valoro como experto de energía en Roams. Lo primero que resalto es que muestra la información de una forma muy clara y precisa. Esto te permite, como cliente, saber exactamente por qué has pagado lo que has pagado, sin gastos ocultos.
Por otro lado, además de detallar todo lo referente al importe final, puedes encontrar datos de contacto. En este punto, la atención al cliente de Iris Energía también destaca por ayudarte a solucionar tus dudas y por permitirte abrir una reclamación ante cualquier incidencia.
¿Cómo fue tu experiencia con Iris Energía? 
Preguntas frecuentes sobre la factura de Iris Energía
¿Cada cuánto se reciben las facturas de Iris Energía
Las facturas de Iris Energía se reciben de manera mensual en el correo ordinario o electrónico y, una vez se haya emitido, también la tienes disponible en tu área privada de cliente.
- Contacto – Iris Energía. (s. f.). Consultado en https://www.irisenergia.es/contacto/
- Condiciones generales de contratación de Iris Energía. (s. f.). https://www.irisenergia.com//wp-content/uploads/2024/04/IRIS-CONDICIONES_CASTELLANO.pdf
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