Nedgia teléfono: atención al cliente, urgencias 24 horas y todos los contactos
El teléfono de Nedgia para atención al cliente es el 900 100 252, gratuito de lunes a sábado de 08:00 a 22:00 horas. Si tienes una urgencia por fuga o cortes de gas, el número es el 900 750 750, disponible las 24 horas los 365 días del año. Recuerda que Nedgia es la distribuidora de gas de Naturgy, es decir, gestiona la red, lecturas e inspecciones, pero no facturas ni tarifas.
- Teléfonos de Nedgia
- Teléfono de urgencias de Nedgia: qué hacer ante una fuga de gas
- Teléfono de Nedgia para lecturas del contador de gas
- Teléfono de Nedgia para la inspección periódica del gas
- Teléfono de Nedgia para instalar gas natural en tu vivienda
- ¿Cómo presentar una reclamación a Nedgia?
- Oficinas de Nedgia en España: atención presencial
- Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Nedgia
- Teléfonos de Nedgia
- Teléfono de urgencias de Nedgia: qué hacer ante una fuga de gas
- Teléfono de Nedgia para lecturas del contador de gas
- Teléfono de Nedgia para la inspección periódica del gas
- Teléfono de Nedgia para instalar gas natural en tu vivienda
- ¿Cómo presentar una reclamación a Nedgia?
- Oficinas de Nedgia en España: atención presencial
- Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Nedgia
Teléfonos gratuitos de Nedgia: atención al cliente
Nedgia, la distribuidora de gas natural de Naturgy, pone a disposición de los usuarios diferentes teléfonos gratuitos para cada tipo de gestión. Aquí tienes los números actualizados a abril de 2026.
| Servicio | Número | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente | 900 100 252 | L-S de 08:00 a 22:00h |
| Urgencias y averías (24h) | 900 750 750 | 24 horas / 7 días |
| Recepción lecturas del contador | 900 770 770 | L-S de 08:00 a 22:00h |
| Solicitar nueva instalación de gas | 900 699 011 | L-V de 08:30 a 21:00h / S de 09:00 a 18:00h |
| Atención para suministros de propano | 900 708 709 | L-S de 08:00 a 22:00h |
| Grandes clientes, empresas y comunidades | 900 500 404 | L-S de 08:00 a 22:00h |
| Instaladores y empresas colaboradoras | 900 500 405 | L-S de 08:00 a 22:00h |
| Asesoramiento con Roams | L-J de 10:00 a 19:00h / V de 10:00 a 15:00h |
Si tras contactar con ellos decides que es momento de buscar una oferta más competitiva para tu suministro, te recomiendo utilizar un
Teléfono de urgencias de Nedgia: qué hacer ante una fuga de gas
Si detectas olor a gas, notas una pérdida de presión o sospechas de una fuga, el número al que debes llamar de inmediato es el 900 750 750. Este servicio está operativo las 24 horas del día, los 365 días del año, sin excepción.
Estas son las situaciones en las que debes llamar al teléfono de urgencias de Nedgia:
- Olor a gas en tu vivienda, portal o zona común.
- Baja o alta presión anómala en el suministro.
- Corte repentino de gas sin previo aviso ni causa aparente.
- Pérdida visible en alguna tubería o instalación de gas.
- Funcionamiento anómalo de la caldera o aparatos de gas.
Si sospechas de una fuga de gas, no enciendas ningún interruptor eléctrico ni la luz, abre ventanas y puertas para ventilar y sal del edificio antes de llamar. El técnico de Nedgia actúa primero por teléfono para intentar resolver la incidencia en remoto; si no es posible, envía a un técnico.
Teléfono de Nedgia para lecturas del contador de gas
El teléfono de lecturas de Nedgia es el 900 770 770. Nedgia envía un técnico bimestralmente para tomar la lectura del contador, pero si el técnico no puede acceder a tu vivienda, puedes facilitar tú mismo la lectura por varios canales:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono gratuito | 900 770 770 |
| Lector QR y formulario online | |
| App YoLeoGas | Disponible en iOS y Android |
Para ello, necesitas la lectura actual en m³ que marca el contador, el DNI del titular del suministro y el código CUPS. Con esta información Nedgia actualiza la lectura real y evitas que te cobren una estimación en tu próxima factura.
Teléfono de Nedgia para la inspección periódica del gas
La inspección periódica de gas es obligatoria cada 5 años por ley para todas las viviendas con suministro de gas natural. Nedgia notifica al titular del suministro con al menos tres meses de antelación. El teléfono para concertar la cita de inspección con Nedgia es el 900 100 252. El proceso de inspección funciona así:
- Aviso de Nedgia: recibes una carta indicando que se acerca la fecha de tu inspección periódica y que debes concertarla.
- Eliges con quién hacerla: puedes realizarla con Nedgia o con una empresa instaladora habilitada de tu elección.
- Confirmación de cita: Nedgia te envía otro escrito con la fecha, hora y datos del técnico asignado unos 15 días antes.
- Visita del técnico: acude al domicilio para revisar la instalación. No debes pagar nada en el momento, ya que el coste se repercute en tu siguiente factura de gas a través de la comercializadora.
Teléfono de Nedgia para instalar gas natural en tu vivienda
Si quieres conectar tu vivienda o negocio a la red de gas natural y Nedgia es la distribuidora de tu zona, el número de contacto es el 900 699 011. Nedgia es la única empresa autorizada para realizar la acometida que conecta tu inmueble a la red de distribución.
Una vez completadas las obras, emite el Certificado de Instalación de Gas, imprescindible para dar de alta el suministro con la comercializadora que elijas. Si quieres comparar las mejores tarifas de gas disponibles en tu zona antes de contratar, en Roams te hacemos la comparativa sin coste.
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¿Cómo presentar una reclamación a Nedgia?
Si quieres presentar una reclamación a Nedgia por cualquier incidencia relacionada con la red de distribución, tienes las siguientes vías disponibles:
- Por teléfono: llama al 900 100 252 e indica que deseas presentar una reclamación. El servicio de atención al cliente registra tu queja y te asigna un número de referencia para el seguimiento.
- Por correo electrónico: escribe a gestioncontactosnedgia@naturgy.com detallando el motivo de la reclamación y adjuntando la documentación relevante.
- Formulario web: accede al formulario de contacto para enviar tu consulta o reclamación por escrito.
- Presencialmente: en cualquiera de las oficinas de Nedgia de tu comunidad autónoma, sin necesidad de cita previa.
Recuerda que Nedgia solo atiende reclamaciones relacionadas con la distribución física del gas: averías en la red, lecturas de contador, inspecciones o nuevas instalaciones. Si tu reclamación es sobre facturas, precios o el contrato de suministro, debes dirigirte a tu comercializadora de gas.
Oficinas de Nedgia en España: atención presencial
Nedgia está presente en 10 comunidades autónomas de España a través de sus distribuidoras regionales. Las
| Distribuidora / CCAA | Dirección |
|---|---|
| Nedgia Catalunya S.A. | Carrer del Gas, 2, 08003, Barcelona |
| Nedgia Madrid S.A. | Avenida de América, 38, 28028, Madrid |
| Nedgia Galicia S.A. | Calle de Lisboa, s/n, local 31, 15707, Santiago de Compostela |
| Nedgia Andalucía S.A. | Polígono Industrial Pineda, Calle E, Parcela 4, 41014, Sevilla |
| Nedgia Cegas S.A. (C. Valenciana) | Avinguda del Cardenal Benlloch, 67, 46021, Valencia |
| Nedgia Castilla y León S.A. | Calle Estación, 4, 40422, Segovia |
| Nedgia Navarra S.A. | Av. Guipúzcoa, 40, 1ª Planta, 31013, Berriozar (Navarra) |
| Nedgia Castilla-La Mancha S.A. | Calle Río Jarama, 132, 45007, Toledo |
| Nedgia Aragón S.A. | Calle Adelfa, 28, 50171, La Puebla de Alfindén (Zaragoza) |
| Nedgia La Rioja S.A. | Av. Jorge Vigón, 45, 26003, Logroño |
¿Cómo fue tu experiencia con Nedgia? 
Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Nedgia
Sí, todos los números de Nedgia son completamente gratuitos desde cualquier teléfono fijo o móvil, independientemente de tu operadora. Esto incluye el de atención al cliente, el de urgencias, el de lecturas y el de instalaciones.
Nedgia tiene perfiles activos en X, Instagram, Facebook, LinkedIn y YouTube. Útiles para consultas generales e información, no para urgencias ni datos personales.
No, Nedgia es la distribuidora de gas no la comercializadora, por lo que no gestiona facturas, precios ni contratos de suministro. Si tienes dudas sobre tu factura, debes contactar con la comercializadora que aparece en el encabezado de tu recibo. Nedgia solo gestiona la red física, lecturas, inspecciones y urgencias.
Tu distribuidora de gas viene indicada en el apartado "Datos del suministro" de cualquier factura de gas. Si en ese campo aparece Nedgia, entonces Nedgia es tu distribuidora y el 900 100 252 es el número al que debes llamar para gestiones técnicas.
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