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¿Serán buenas las opiniones de Galp Energía?

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Última actualización: 14 de diciembre de 2023
Sofía Villasur
315 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

Las opiniones positivas sobre Galp Energía se centran en una buena atención, mientras que negativamente, los clientes destacan la poca oferta de tarifas y las facturas no recibidas durante largos periodos de tiempo.

Tarifas de gas estable con precio fijo de Galp Energía | ✆ 910 059 074
Producto Consumo gas Término fijo Peaje de gas Contacto
Tarifa Gas Web RL.2 Galp Energía
0,063 €/kWh
0,204 €/día
Hasta 15.000 kWh/año
Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las marcas para Tarifas de acceso de gas tipo RL.2, impuestos incluidos. Se muestran las mejores ofertas de de Galp Energía. Ordenadas por mejor producto según el coste del consumo de gas. El importe total a pagar dependerá del consumo de cada usuario. Actualizado a 14 de diciembre de 2023.

Valoración de Galp Energía por Roams:

6,5 Puntuación media
9 Sencillez en la gestión
6 Atención al cliente
6 Compromiso verde
5 Variedad de servicios

Opiniones de las tarifas de Galp Energía

La oferta de tarifas de Galp Energía es reducida, ya que solo cuenta con un tipo de tarifa de gas para, eso sí, todos los consumos y tarifas de acceso. Es decir, es una tarifa de gas tanto para hogares como para negocios y grandes empresas.

Si se centra la mirada en la tarifa de acceso más habitual en los hogares de España, es decir, la RL.2, se puede observar como su precio del término variable está en la media del resto de comercializadoras, mientras que el término fijo es más barato que otras compañías como Endesa o Repsol..

Gas Estable
Gas Estable
Precio Fijo
0,063 €/kWh Consumo gas
0,204 €/día Término fijo
Hasta 15.000 kWh/año Peaje de gas
Sin permanencia Permanencia

Atención al cliente de Galp Energía

La atención al cliente de Galp Energía no era bien valorada. La mayoría de clientes coincidían en su opinión negativa. Resaltaban la falta de atención por cualquiera de las vías.

Además, algunos señalaban que cuando se producían incidencias o se quería dar de baja, la atención aún era peor, pudiendo estar tiempo sin respuesta.

Sin embargo, también existían opiniones totalmente positivas. Clientes que recibieron una buena atención y que estaban contentos con la compañía.

Contacta a través del teléfono de Galp Energía

Opiniones del área de cliente de Galp Energía

El área de cliente de Galp Energía España era uno de los aspectos que mejor veían sus usuarios, pues les permitía tener el control sobre todo su suministro, así como modificar datos personales, consultar facturas o dejar constancia de alguna reclamación.

Una de las cuestiones que eran peor vistas era sobre el engorroso proceso de registro, para lo que tenías que rellenar un formulario que sirve para que Galp te dé de alta. Un proceso algo lento que podría acortarse facilitando datos de acceso desde el momento en el que se formaliza el contrato.

Todo sobre la atención al cliente de Galp Energía

Opiniones sobre las facturas de Galp Energía

Las facturas de Galp tampoco tienen buenas opiniones por parte de los usuarios. La transparencia de las facturas no es un aspecto comentado, pero sí lo es el periodo de facturación.

Los clientes se quejan de no recibir las facturas durante meses y de la falta de respuesta a las reclamaciones. Es una queja generalizada, pues a los clientes les supone una acumulación de facturas y un mayor desembolso.


¿Es recomendable Galp Energía?

En líneas generales y si tenemos en cuenta las opiniones sobre Galp Energía España, no sería una buena elección por:

  • Falta de atención
  • Escasez de tarifas
  • Nicho reducido
  • Envío inexistente de las facturas

Sin embargo, es una elección personal. Cada persona tiene que analizar los pros y los contras que le ofrece personalmente la compañía.


Preguntas frecuentes de las opiniones de Galp Energía

¿Puedo contratar gas de Galp Energía para mi casa?

No, actualmente solo contratan tarifas de grandes consumos, ya que todos la cartera de clientes de Galp Energía pasó a pertenecer a Endesa después de que esta empresa la comprara.

¿Cómo son las opiniones de Galp Solar?

Las opiniones de Galp Solar son muy buenas y es que destaca por encima de todo que ellos se encargan de tramitar todos los permisos que debes tener para legalizar la instalación. Además, se harán cargo también de pedir por ti las subvenciones.

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Fuentes del artículo
  1. Endesa compra a Galp el segmento residencial del negocio de comercialización de gas natural. Expansión.com. https://www.expansion.com/empresas/energia/2015/06/30/5592c6c346163f27168b459d.html
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Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de luz y gas se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en energía.

Personas que han participado en este post:

Sofía VillasurRoams
Actualizado por Sofía Villasur

Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez
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