¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Galp Energía?
El teléfono de atención al cliente de Galp Energía es el 900 101 744, gratuito tanto para particulares como para empresas. El horario es de lunes a viernes de 8 h a 19 h. Si tienes una emergencia con gas butano o propano, el número es el 900 822 680, operativo las 24 horas. También puedes escribir a atencionalcliente@galp.com o gestionar tus trámites desde el área de cliente online.
- ¿Cuál es el teléfono de Galp Energía para particulares?
- ¿Cuál es el teléfono de Galp Energía para empresas?
- ¿Cuál es el email de contacto de Galp Energía?
- ¿Qué puedo hacer desde el área de cliente de Galp Energía?
- ¿Cómo reclamar a Galp Energía si no obtengo respuesta?
- Preguntas frecuentes de contacto de Galp Energía
- ¿Cuál es el teléfono de Galp Energía para particulares?
- ¿Cuál es el teléfono de Galp Energía para empresas?
- ¿Cuál es el email de contacto de Galp Energía?
- ¿Qué puedo hacer desde el área de cliente de Galp Energía?
- ¿Cómo reclamar a Galp Energía si no obtengo respuesta?
- Preguntas frecuentes de contacto de Galp Energía
¿Cuál es el teléfono de Galp Energía para particulares?
El teléfono de Galp Energía España para hogares es el 900 101 744, gratuito desde cualquier fijo o móvil. Es el número al que llamar para resolver consultas sobre tu contrato, tus consumos, el estado de una factura o cualquier incidencia con tu suministro.
| Servicio | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente general | 900 101 744 | Lunes a viernes, 8 h – 19 h |
| Emergencias gas butano y propano | 900 822 680 | 24 horas, todos los días |
| Asistencia técnica punto de recarga eléctrico | 900 031 140 | 24 horas, todos los días |
Si quieres saber si tu tarifa de gas sigue siendo competitiva, en Roams te hacemos la comparativa en minutos. Llámanos al
¿Cuál es el teléfono de Galp Energía para empresas?
Las empresas con suministro de gas natural o electricidad contratado con Galp también utilizan el 900 101 744 como número principal. Si en cambio gestionas tarjetas de combustible Galp Flota, el teléfono de contacto es diferente.
| Servicio | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención general y gas natural/electricidad | 900 101 744 | Lunes a viernes, 8 h – 19 h |
| Tarjetas Galp Flota | 901 101 147 | Lunes a viernes, 8 h – 19 h |
| Asistencia técnica punto de recarga eléctrico | 900 031 140 | 24 horas, todos los días |
Si tu empresa está valorando cambiar de comercializadora de gas o electricidad, los asesores energéticos de Roams están especializados en negocios. Llámanos al
¿Cuál es el email de contacto de Galp Energía?
Si prefieres dejar constancia escrita de tus gestiones, el email de Galp Energía para clientes particulares y empresas es atencionalcliente@galp.com. Es el canal más recomendable cuando necesitas abrir una reclamación o cuando quieres tener un registro de la comunicación.
| Servicio | |
|---|---|
| Atención al cliente (particulares y empresas) | atencionalcliente@galp.com |
| Galp natural | clientesgasnatural@galp.com |
| Galp Flota Corporate | galpflota@galp.com |
| Galp Flota Business | galpflotabusiness@galp.com |
| Mundo Galp (programa de fidelización) | hola@mundogalp.es |
Cuando escribas por email, incluye siempre tu número de contrato o CUPS en el asunto. Así agilizas la localización de tu expediente y queda constancia escrita de la fecha de la comunicación, algo fundamental si más adelante necesitas escalar la reclamación.
¿Qué puedo hacer desde el área de cliente de Galp Energía?
El área de cliente de Galp Energía es la oficina online desde la que puedes gestionar tu contrato sin necesidad de llamar. Para acceder entra en
Esto es lo que puedes hacer desde el área de cliente de Galp Energía:
- Consultar y descargar tus facturas en PDF — si tienes dudas sobre cómo leerlas, te lo explicamos en nuestra
guía de la factura de Galp Energía - Revisar tu historial de consumos
- Modificar tus datos de contacto y bancarios
- Abrir y hacer seguimiento de reclamaciones
- Activar la factura electrónica para recibirla directamente por email
¿Cómo reclamar a Galp Energía si no obtengo respuesta?
Si has contactado con Galp Energía y no has obtenido respuesta en un plazo razonable, o si la respuesta recibida no ha resuelto tu problema, tienes vías adicionales para escalar la reclamación. El proceso habitual es el siguiente:
- Primer paso: presenta la reclamación directamente a Galp por teléfono al 900 101 744, por email a atencionalcliente@galp.com o desde el área de cliente. Pide siempre un número de expediente.
- Si no hay respuesta en un mes: puedes acudir a la Dirección General de Energía de tu comunidad autónoma o a la
CNMC (Comisión Nacional de Mercados y la Competencia), que es el organismo regulador del sector energético en España. - Alternativa de consumo: también puedes presentar una denuncia ante la oficina de atención al consumidor de tu comunidad autónoma, especialmente si el problema está relacionado con facturación incorrecta o cambio de comercializadora sin consentimiento.
Si debido a un problema quieres cambiar de compañía, en Roams te gestionamos el proceso de principio a fin. Llámanos y nos encargamos de todo, incluida la búsqueda de la tarifa de gas o luz que más te convenga en agosto de 2026.
¿Cómo fue tu experiencia con Galp Energía? 
Preguntas frecuentes de contacto de Galp Energía
La sede de Galp Energía en España está en Alcobendas (Madrid), en la calle Francisca Delgado, 11. Si quieres llamar a esta oficina, marca el 91 714 67 00.
El plazo habitual para tramitar la baja de un suministro de gas con Galp Energía es de entre 5 y 10 días hábiles desde que la solicitas. Puedes pedirla llamando al 900 101 744 o desde el área de cliente online. Si el motivo de la baja es que quieres cambiar de comercializadora, no hace falta que llames a Galp: la nueva empresa gestiona el cambio automáticamente sin que tengas que darte de baja primero.
Según la normativa del sector energético, las comercializadoras tienen un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a cualquier queja o reclamación presentada por un cliente. Si Galp Energía no responde en ese plazo, o si la respuesta no es satisfactoria, puedes escalar la reclamación ante la consejería de energía de tu comunidad autónoma o ante la CNMC. Pide siempre un número de expediente cuando presentes la reclamación: sin él, no podrás hacer seguimiento ni acreditar la fecha de presentación.
Galp Energía comercializa gas natural para particulares y tanto gas como electricidad para empresas. Para hogares, su oferta de electricidad es actualmente muy limitada: si buscas una tarifa de luz para tu vivienda, lo más probable es que necesites valorar otras comercializadoras. En Roams comparamos todas las opciones del mercado y te decimos cuál encaja mejor con tu consumo real. Llámanos al 913 786 390 sin compromiso.
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