Acceso al área de clientes de Factor Energía: gestiona tu consumo
El área de clientes de Factor Energía es un espacio exclusivo para usuarios al que se puede acceder desde la web de la comercializadora energética o desde su propia app. Este servicio te permite consultar tus facturas, revisar tu consumo energético, gestionar tus datos personales y realizar pagos. Te cuento cómo acceder y todo lo que necesitas saber.
¿Cómo acceder al área clientes de Factor Energía?
Factor Energía permite el acceso al área cliente a través de su web. Solo necesitas un dispositivo electrónico, como puede ser un ordenador, y conexión a internet. Para acceder:
- Entra en la página web de Factor Energía
- Haz clic en el apartado 'Área clientes' de la parte superior derecha
- Introduce los datos de acceso: email y contraseña
- Clicar en ‘Entrar’ y ya podrás comenzar a operar en el área de cliente
¿Accedes al área de clientes Factor Energía por primera vez?
Si es la primera vez que entras y no tienes todavía contraseña, lo que debes hacer es entrar en la web de Factor Energía, ir al apartado de 'Área de cliente' y allí vas a encontrar una opción que dice '¿Todavía no tienes contraseña? Regístrate ahora'.
Te va a pedir una serie de datos para asociar tu cuenta del área de clientes a tu contrato. Entro ellos, tu mail asociado al contrato, el DNI del titular y la contraseña que tu elijas.
App para clientes de Factor Energía
Además de poder acceder al área de clientes de Factor Energía a través de su web, también tienes disponible una app gratuita que te puedes descargar en tu móvil Android e iOS. (1)
¿Qué trámites se pueden realizar en el área de clientes de Factor Energía?
Ya sea a través de la web de Factor Energía o de la app, los trámites que vas a poder realizar en el área de clientes de Factor Energía son
- Ver tu consumos
- Consultar tus facturas, tanto actuales como pasadas
- Modificar tu contrato
- Realizar pagos de facturas pendientes
- Contactar con el servicio de atención al cliente de Factor Energía
Opiniones del área de cliente de Factor Energía
Las opiniones de los usuarios sobre el área de cliente de Factor Energía son positivas. Destacan especialmente:
- La facilidad de uso, tanto desde web como en la app
- La rapidez con la que se pueden realizar cambios y trámites
- La variedad de gestiones y consultas que se pueden realizar desde este espacio cliente
¿Cómo fue tu experiencia con Factor Energía? 
Preguntas frecuentes sobre el área de clientes de Factor Energía
¿Qué ventajas tienen los clientes de Factor Energía?
Los clientes de Factor Energía pueden disfrutar de varias ventajas por la contratación de las tarifas de Factor Energía, Un ejemplo son los descuentos.
Estos se pueden aplicar a la hora de contratar la luz o el gas. Sin embargo, también tienen distintas ofertas que van promocionando. Es el caso del descuento del 25% que sus clientes pudieron disfrutar durante el confinamiento por la pandemia del Covid-19.
- Te explicamos todas las ventajas. (s. f.). factorenergia. Consultado en https://www.factorenergia.com/es/app-movil/
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