Atención al cliente Curenergía: teléfono gratuito y más
Llamar al teléfono de Curenergía es gratis y su número es el 900 200 708 para luz, mientras que para gas es el 900 100 309. La compañía del mercado regulado de Iberdrola dispone de distintos números para cada servicio (contratación de luz o gas, servicio de averías…). También tiene otras vías de comunicación alternativas que tienes que tener en cuenta si quieres ponerte en contacto con esta comercializadora.
Teléfonos gratis de Curenergía
Curenergía es la comercializadora de último recurso de Iberdrola, y tiene unos números de teléfono diferentes los de esta para la atención a sus clientes. Los teléfonos de Curenergía son los siguientes:
| ¿Para qué sirve? | Número de teléfono |
|---|---|
| Curenergía atención al cliente para el gas | 900 100 309 |
| Curenergía atención al cliente para la luz | 900 200 708 |
| Fax Curenergía | 901 202 029 |
Curenergía quiere ser un referente en lo que a atención al cliente se refiere y, por eso, tiene unas directrices muy claras en cuanto a cómo tratar quejas y reclamaciones: acceso a un proceso sencillo, con un código de referencia, un lenguaje sencillo y cortés y con respuestas que no se dilaten en el tiempo. (1)
Otras vías para contactar con Curenergía
Curenergía cuenta con otros canales de contacto alternativos al los números de teléfono gratuitos:
- Correo electrónico para tramitar todo tipo de consultas: clientes@curenergia.es
- Correo postal: Departamento de Reclamaciones, Apartado de Correos 61090 - 28080 Madrid
- Formulario online que se encuentra disponible en su página web. Para acceder a él solo tienes que hacer clic en el botón 'Buzón de consultas' y registrarte
- Contratación de Iberdrola para todas las tarifas de la compañía en el mercado libre: 91 378 63 96
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15% descuento en potencia¿A quién llamar para informar de una avería?
Si tienes problemas de suministro, puedes llamar a los teléfonos de averías que aparecen en la última parte de tu factura de luz o gas. Se trata de los números de contacto de la distribuidora que te corresponda según tu zona, que es la encargada de revisar y atender cualquier avería que se produzca en los canales de distribución de energía.
Si se trata de una avería o problema con la instalación en el interior de tu hogar, puedes contactar con los siguientes números de teléfono:
- Teléfono para consultas sobre tu suministro eléctrico: 900 200 708
- Teléfono para consultas sobre tu suministro de gas: 900 100 309
Teléfono para cambiar de titular del contrato en Curenergía
La comercializadora de luz y gas Curenergía también ofrece al cliente la posibilidad de cambiar de titular llamando al número de teléfono de Curenergía para el cambio de titular : 900 100 309. Este teléfono es completamente gratuito.
También podrá cambiar de tarifa si lo deseas, en Curenergía solo existen la tarifa regulada del mercado libre para luz que es la PVPC y la tarifa regulada de gas llamada TUR.
Oficinas de Curenergía en España
Curenergía pone a disposición del cliente los puntos de atención con los que cuenta para resolver cualquier duda o reclamación. Para saber cuál es la oficina que te corresponde por proximidad geográfica, Curenergía dispone de un geolocalizador online en su página web. Si quieres acceder a él, solo tienes que hacer clic en el botón 'Puntos de Atención'.
¿Qué canales de comunicación son gratuitos?
Todas las vías de comunicación de que dispone Curenergía son gratuitas. No hay costes ni cargos añadidos.
¿Cómo fue tu experiencia con Curenergía? 
- Curenergía. (s. f.). Directrices para gestionar las quejas y reclamaciones de clientes. https://www.curenergia.es/documents/47915/14114185/Directrices_de_Reclamaciones_ES.pdf
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