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Joven teleoperador representa al servicio técnico de euskaltel

Euskaltel servicio técnico. Contacta gratis

Contenido verificado por Euskaltel
Colaborador oficial
206 personas han leído este post
Fernando Carrillo

Fernando Carrillo Entrada actualizada el lunes, 11 de octubre de 2021

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Llama gratis e Infórmate

El servicio técnico de Euskaltel está disponible las 24 horas del día para resolver nuestra incidencia en el menor tiempo posible. Para contactar con el soporte de Euskaltel tan solo tendrás que llamar gratis al 900 799 355 y comentarles tu problema. Ellos te dirán los pasos a seguir en función de la naturaleza de tu problema.

¿Qué es y para qué sirve el servicio técnico de Euskaltel?

El servicio técnico de Euskaltel es un departamente del operador vasco dedicado en exclusiva a solucionar cualquier duda o problema que puedieras tener con los servicios contratados; internet, TV, fijo o móvil, o con los productos comprados con Euskaltel, como los móviles de su catálogo o la oficina online Zimbra de Euskaltel.

En cualquier caso, el principal objetivo del servicio técnico del operador es solucionar de la manera más rápida posible los problemas que le surgen a los usuarios del operador en su día a día, desde los inconvenientes más pequeños a los más grandes.

Si necesitas solucionar algún problema pequeño, como configurar el APN Euskaltel en móvil, puede que la mejor solución sea comprobar las preguntas frecuentes de su página web, donde el operador da solución a los problemas más comunes de sus clientes.


¿Cómo contactar con el Servicio Técnico de Euskaltel?

Para contactar con el servicio técnico de Euskaltel solamente debes llamar al 900 799 355. Este teléfono es gratuito, independientemente del número desde el que llames y está disponible las 24 horas del día durante todo el año.

Otra opción para contactar con el servicio técnico de Euskaltel es a través de Mi Euskaltel, donde podrás reportar cualquier incidencia al equipo de soporte técnico Euskaltel para que la resuelven. No obstante, será siempre más rápido hacerlo mediante llamada telefónica.

El teléfono es la vía más rápida de contactar con el soporte Euskaltel. Además, es gratuita, por lo que podrás llamar con cualquier teléfono. Si el número no es del operador la llamada se cobrará al mismo importe que cualquier otra.


Servicio técnico Euskaltel: otras formas de contacto

Existen otras formas de contactar con el servicio técnico de Euskaltel, las principales son:

  • Correo electrónico: escribe a info@euskaltel.com
  • Foro Euskaltel: lo encontrarás en la propia web del operador
  • Redes Sociales: facebook, Instagram y Twitter

No obstante, aunque estas vías de contacto son más cómodas, ya que nos permitirán ponernos en contacto de forma online, puede que sean más lentas. Ten en cuenta que tras enviar tu mensaje, este debe llegar al departamente de soporte de Euskaltel y, después, este debe solucionar tu problema. Por tanto, siempre será más rápido reportar tu incidencia por teléfono.


Servicio técnico de Euskaltel: ¿cuándo contactar?

Podemos contactar con el servicio técnico de Euskaltel cuando tengamos algún tipo de incidencia en Euskaltel. Estas son las situaciones más comunes:

  • En caso de averías en Euskaltel, ya sean:
    • Del teléfono móvil
    • tarjeta SIM
    • Problemas con tu fibra óptica o tu router
    • Problemas de conexión con el WiFi satélite de Euskaltel
    • Problemas de cobertura
    • Incidencias de algún tipo con la televisión del operador

Estos son los principales motivos por los que se suele contactar con el servicio técnico, aunque pueden haber muchas más. En ocasiones la incidencia puede deberse a la línea del operador a nivel general, como por ejemplo, en situaciones de saturación de red. En este caso en particular el operador tratará de resolver la incidencia lo más rápido posible sin necesidad de que el cliente contacte con soporte.

¿Quieres hablar GRATIS con un experto?


Servicio técnico Euskaltel Premium

El servicio técnico Euskaltel Premium, también llamado LASAI, es el servicio de soporte técnico personalizado de Euskaltel. Con este servicio, obtendrás la ayuda de los mejores técnicos del operador para resolver cualquier duda con los servicios, pero también para configurar tu ordenador o móvil.

Este servicio viene incluido de manera gratuita durante dos meses en algunas de las tarifas del operador. Pasado este tiempo, el servicio de soporte técnico premium del operador pasa a tener un coste de 7€ al mes. Podrás contratarlo o darlo de baja en cualquier momento llamando al 900 799 355.

Fernando Carrillo Fernando Carrillo Fernando estudió Administración, Publicidad y Relaciones Públicas. Con más de dos años de experiencia en Roams, Fernando es experto en el asesoramiento sobre telefonía, tarifas de móvil e internet. Además, también es especialista en canales de televisión y las distintas ofertas que tienen los operadores con tv.

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