Opiniones de Savia Salud: valoración de sus planes y su aplicación

Salud Savia: opiniones generales

En febrero de 2019 Mapfre lanzó Savia como una nueva plataforma digital de servicios de salud para empresas ⁽¹⁾ .

Se trata de un complemento perfecto para la salud y el día a día de los empleados de una empresa, permitiéndoles tener un control de su estado físico sin moverse de casa y acceder a distintos tratamientos y servicios presenciales en caso de necesidad.

Opiniones positivas sobre Savia

• ✅ Está destinado tanto al trabajador como a su familia
• ✅ Chats y videoconsultas médicas sin tener que moverte de casa
• ✅ Posibilidad de acudir a fisioterapia y rehabilitación para tratar lesiones relacionadas con el trabajo
• ✅ Posibilidad de acceder a pruebas y análisis clínicos
• ✅ También se focaliza en la salud mental, a través de sesiones online de psicología y psiquiatría

Opiniones negativas sobre Savia

• ❌ En ningún caso sustituye a un seguro médico, es un complemento a este pero no te cubre como un seguro de salud
• ❌ El rendimiento de la app no es el deseado a veces, con caídas y problemas de conectividad según nos han trasladado algunos usuarios
• ❌ También ha habido algunas quejas residuales relacionadas con la profesionalidad de los médicos, achacando falta de preparación o incluso de ganas por atender

Salud Savia: opiniones sobre el funcionamiento de la app

Las opiniones de Salud Savia, perteneciente a Mapfre, son en general positivas en lo relativo al funcionamiento de su aplicación.

Destacan aspectos como:

• ✅ Fácil e intuitiva.
• ✅ Perfecta para organizar consultas.
• ✅ Aplicación gratuita.
• ✅ Chat 24 horas.

Por el contrario, algunos usuarios se han encontrado problemas de rendimiento, que parecen más bien puntuales por motivos técnicos. Estos son algunos de ellos:

• ❌ Problemas para oír/ver al médico durante la llamada/videollamada.
• ❌ Errores al registrarse.
• ❌ Problemas para solicitar videoconsultas.

Savia Salud: opiniones sobre los médicos

Aunque la gran mayoría de usuarios se encuentran satisfechos con los servicios de los médicos de Savia Salud, algunos se quejan del trato recibido por ciertos profesionales. Habitualmente la queja es relativa a ser antipáticos o poco preparados.

No obstante, estas opiniones no son ni mucho menos mayoritarias, puesto que por lo general se habla bien de Savia, pero sí que son lo suficientemente comunes como para tener que señalarlas.

Opiniones de Savia Salud sobre sus planes

Aquí hay que partir de la base de que Savia Salud no es un seguro de salud, por lo que no presta coberturas relacionadas con la asistencia.

Parece que dirige sus distintos planes a grupos generacionales, dividiéndolos en GenZ (para aquellos más jóvenes), Familias 2.0 (para gente con hijos) y +55 años (ya para empleados más senior).

Aquí tengo que valorar negativamente a Savia porque no queda muy claro qué es lo que se ofrece a cada grupo, o si son modalidades de contratación distintas. En cualquier caso, no es algo preocupante porque cuando llames como empresa para informarte te contarán todo al detalle.