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Opiniones de Reale y sus seguros de coche y hogar

Última actualización: 15 de enero de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de Reale Seguros?

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Alba15 Ene 2026
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Tras comunicar por escrito y con antelación suficiente mi voluntad de no renovar la póliza, aportando toda la documentación necesaria antes del vencimiento, la compañía se niega a aceptar la baja alegando, de forma genérica, que estoy “fuera de plazo”. El problema es que el procedimiento para cancelar no aparece claramente explicado en ningún sitio y contactar por teléfono es prácticamente imposible. Cuando finalmente responden, lo hacen con mensajes estándar que no se ajustan a la realidad ni a la normativa vigente. Esta forma de actuar resulta abusiva, genera indefensión al cliente y parece orientada a forzar renovaciones no deseadas. Una experiencia muy negativa. Falta de transparencia, mala atención al cliente y nula voluntad de resolver el problema. No volvería a contratar con ellos ni los recomendaría a nadie.
Aina Santos Pascual9 Dic 2025
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pues menuda experiencia con Reale Seguros. Llamé un domingo por la noche por una fuga de agua en la cocina, me dijeron que un fontanero llegaba en 60-90 min... 3 horas después, nada de nada. Volví a llamar y q llegaba en 15 min, MENTIRA. Con el vecino de abajo enfadadísimo y el agua cortada, tuve que pagar de mi bolsillo a un fontanero 24h para no liarla más. Prometieron reembolso al enviar la factura y fotos: las envié el lunes, les escribí 2 correos y 4 llamadas después siguen con el famoso lo pasamos al departamento... Han pasado 3 semanas y cero solución. Para rematar, al mes siguiente me cargan un suplemento rarísimo por asistencia de hogar que nadie me explicó. Atención al cliente muy floja, operadores con guioncito y sin capacidad de resolver; una me colgó tras dejarme en espera 12 min, genial. Mi anterior compañía me arregló un cristal en el día; aquí, caos, esperas y excusas. Me cambio YA a otra, xq pagar para esto es un despropósito. ¡INACEPTABLE!
Dylan Flores Palacios4 Dic 2025
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Tuve un chinazo en la luna del coche y pedí reparación. La apli de Reale funcionó regular y el taller concertado tardó casi 48h en recibir la autorización; tuve que llamar 2 veces para que movieran el expediente. Eso sí, cuando por fin me dieron cita, el trabajo quedó bien y sin franquicia, y la chica de atencíon fue amable. En general, OK pero lentos para gestionar. Como sigan así, la próxima renovación me lo pensaré con otra compañia que sea más ágil.
Andres Larran10 Nov 2025
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Relacionado con casa rural oficial de la Comunidad de Madrid, ubicada en Sierra Norte. REALE es una empresa de seguros INDECENTE en todos los aspectos, lentos en actuación inhibiendose de su responsabilidad en todo momento. Fallan en todos los aspectos pero se aseguran de cobrar cuanto antes las pólizas, JAMAS volveré a tratar con nadie relacionado con esta empresa de seguros.
Antonio6 Nov 2025
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Experiencia nefasta, mienten, no asumen responsabilidades, trato personal malisimo, abuso de superioridad 😏.
Antonio Quesada29 Oct 2025
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Peor imposible, es inadmisible que para dar un parte de accidente lleve una hora llamando a Uds. y aun no lo he conseguido. Lo tengo claro, tres pólizas a buscar nueva compañía. Gracias Reale

Opiniones sobre Reale Seguros

Además de leer las reseñas sobre Reale Seguros que dejan sus propios clientes, también es interesante que conozcas una valoración experta sobre la aseguradora. Al final, los usuarios que tienen malas experiencias son los que suelen dejar comentarios en internet, sesgando mucho las opiniones sobre las marcas.

Por este motivo, quiero presentarte lo que creo que es lo mejor y lo peor de Reale Seguros, tanto de la aseguradora en sí misma como de sus principales productos de coche y hogar.

Opiniones positivas sobre Reale Seguros

  • ✅ Es la quinta aseguradora mejor valorada por la Asociación Española de Corredurías de Seguros y Reaseguros (ADECEOSE). En el ranking sobre calidad de los servicios, ha obtenido una puntuación media de 7,34 (1) .
  • ✅ También tiene prestigio de marca, al figurar en el top 13 de aseguradoras (2) acorde al Monitor Empresarial de Reputación Corporativa.
  • ✅ Siguen creciendo año a año, siendo una de las 18 compañías que superaron los mil millones en primas de seguro directo en 2024 (1.167.391.232,41€), con un crecimiento del 7,79% respecto a 2023 (3) .
  • ✅ Sus productos de auto y de daños patrimoniales (tanto particulares como empresas) son los mejores del mercado según ADECOSE (4) .
  • ✅ Es muy fuerte en el canal de corredores, donde en 2024 fue la segunda aseguradora en términos de nueva producción con una cuota de mercado del 10,73%. (5) .

Opiniones negativas de Reale Seguros

  • ❌ Pese a que su seguro de coche está muy bien valorado por sus usuarios, la evolución de las primas recibe una valoración muy negativa (6) según estudios de la OCU.
  • ❌ Si quieres sus seguros de coche más completos, no pueden contratarse online. Por internet solo ofrecen pólizas más sencillas. Otros como los de hogar directamente ni los comercializan online.
  • ❌ La presentación de sus productos es compleja. Incluso si se es un usuario con conocimiento, la forma que tienen de mostrar la información de sus pólizas no es la ideal para ser bien entendida.

Valoración de Reale Seguros por Roams:

8.7 Puntuación media
9 Oficinas
8 Atención al cliente
9 Digitalización
9 Asistencia
9 Coberturas
8 Variedad de servicios

Consigue el seguro que mejor encaje contigo


Opiniones de los seguros de coche de Reale

Si buscas un nuevo seguro para tu coche, te aseguro que el de Reale es una tus mejores opciones. Donde estas pólizas se llevan la palma es en todas aquellas garantías relacionadas con el conductor y los pasajeros por sus límites tan elevados.

En este sentido, puede alcanzar los 90.000€ en caso de fallecimiento por accidente, un límite al que no llega casi ninguna otra aseguradora (únicamente Allianz y Génesis que ofrecen un máximo de 100.000€).

Pero lo que realmente es un plus en Reale son todos sus packs opcionales, que te permiten acceder a coberturas como un seguro de decesos para los pasajeros de hasta 7.500€. Esta garantía solo se encuentra en muy pocas compañías, como Mapfre o Helvetia por ejemplo.

Nuestra opinión experta

Sus protecciones opcionales van mucho más allá, con garantías como los gastos de adaptación de la vivienda por un accidente del conductor o la responsabilidad civil como peatón y/o ciclista.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Entre las cuestiones más mejorables incluyo el hecho de que no ofrezcan libre elección de taller, algo por lo que tienes que pagar a mayores cuando algunas compañías lo llegan a incluir de serie.

Si bien la asistencia en carretera es desde el kilómetro 0 para el vehículo y para las personas, concretamente la asistencia médica y sanitaria solo se presta a más de 100 kilómetros del domicilio del asegurado. Esto es algo bastante negativo, pues casi ninguna compañía tiene límites tan altos para esto.

Los seguros de coche de Reale a fondo

Opiniones de los seguros de hogar de Reale

Lo mejor de las pólizas de hogar de Reale es que no importa el tipo y el uso que le des a una vivienda porque hay un plan concreto para ti: viviendas principales, segundas residencias, casas de alquiler, alquileres vacacionales... Hasta casas de campo con explotaciones agrícolas o ganaderas.

Una de sus mejores cosas es que puedes personalizar tu seguro con total libertad. Tú eliges qué incluyes y que no, especialmente con su plan Reale Vivienda Principal. A través de este puedes asegurar desde el trastero hasta el jardín, pasando por el mobiliario profesional incluso.

Además, no establecen límites para las coberturas principales, estando cubierto el 100% de los daños eléctricos, por agua, estéticos, roturas, robos... esto es un gran plus, pues hay compañías que solo cubren hasta cierto importe.

Nuestra opinión experta

Y para hacer estos seguros todavía más completos, Reale cuenta con packs de coberturas adicionales relacionados con mascotas, salud, movilidad, protección tecnológica... En definitiva, sus productos de hogar van mucho más allá de la simple protección de tu vivienda.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Su servicio de asistencia urgente es 24 horas y, en caso de siniestro, se puede solicitar las veces que haga falta durante el año. Sin embargo, su servicio manitas (ayuda con reparaciones y tareas del hogar) es opcional y está limitado a dos visitas al año.

Por otro lado, que sepas que es una póliza que permite añadir el todo riesgo accidental, para cubrir siniestros no contemplados en las condiciones. Esta garantía, eso sí, tiene una franquicia asociada de 90€ (en caso de incidente, tu corres con 90€ y del resto se ocupa la compañía).

Conoce al detalle los seguros de hogar de Reale

Conoce qué tal son otros productos de Reale

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Fuentes del artículo
  1. ADECOSE. (2024). Estudio sobre la calidad del servicio de las compañías aseguradoras en relación a las corredurías asociadas. https://www.adecose.com/wp-content/uploads/2024/02/Informe-Barometro-ADECOSE-2023-1.pdf#page=40
  2. MERCO. Ranking Merco Empresas España. Consultado en https://www.merco.info/es/ranking-merco-empresas?edicion=2024
  3. ICEA. (2025). RANKING TOTAL SEGURO DIRECTO POR GRUPOS. https://www.icea.es/es-ES/informaciondelseguro/AlmacenDeDatos/Evolucion%20del%20Sector/2024/4T24/Rk%20Grupos%20Total.%20Diciembre%202024.pdf
  4. ADECOSE. (2024). Estudio sobre la calidad del servicio de las compañías aseguradoras en relación a las corredurías asociadas. https://www.adecose.com/wp-content/uploads/2024/02/Informe-Barometro-ADECOSE-2023-1.pdf#page=43
  5. Alvarez, A. Allianz lideró en 2024 el mercado No Vida en el canal de corredores. ebroker - software para corredores de seguros. https://www.ebroker.es/allianz-lidero-en-2024-el-mercado-no-vida-en-el-canal-de-corredores/
  6. OCU. (s.f.). Los usuarios valoran sus aseguradoras. www.ocu.org. Consultado en https://www.ocu.org/dinero/seguros/informe/satisfaccion-aseguradoras

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Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
Roams Insurtech, S.L. con clave DGSFP J-3536.
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