Roams Logo
Infórmate gratis y sin compromiso

Opiniones sobre Preventiva Seguros y reseñas reales de usuarios

Última actualización: 9 de abril de 2026
549 veces leído
2,5/5
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

¿Qué opinan los usuarios de Preventiva Seguros?

icono de orden
Ordenar: Mas recientes
Imagen de un círculo
Mas recientesImagen de un círculo
Mejor puntuaciónImagen de un círculo
Peor puntuaciónImagen de un círculo

Adran Chavez Sandoval9 Abr 2026
Icono estrella llena
Icono estrella llena
Icono estrella llena
Icono estrella llena
Icono estrella llena

contrate la responsabilidad civil para mi perro hace poco y de momento muy contento.la chica me explico la cobertura y las condiciones sin prisas y se agradece.ademas la cobertura es alta y sin franquicia,por eso lo cogi
Ruben Martinez7 Abr 2026
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena

Me gestionaron un siniestro en casa y la empresa que enviaron fue lo peor. Vinieron a ver la humedad, hicieron fotos, quedaron en volver y pasaron semanas. Cuando volvieron, parecía que no traían ni material y todo eran excusas. Al final tuve que pedir que mandaran a otra empresa porque así no avanzaba. Mucha pérdida de tiempo y cero seguimiento.
Elena Gonzalez2 Abr 2026
Icono estrella vacía
Icono estrella llena
Icono estrella llena
Icono estrella llena
Icono estrella llena

Acabo de contratar un seguro de vida con ellos. La parte comercial, de momento, muy bien: me atendieron con amabilidad y me explicaron todo de forma clara. Aun así, no puedo evitar quedarme con la duda por lo que leo sobre siniestros y la cantidad de documentación que a veces piden. Ojalá no tenga que usarlo, pero si toca, espero que respondan.
joseete26 Mar 2026
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena

cada vez que abro un siniestro es lo mismo...te piden mil cosas,que mande esto,que ahora una foto mas,que espere al tecnico.....y mientras tanto la averia igual.y lo peor es que luego te salen con que no hay cobertura por no se que o te pagan menos de lo esperado.ya estoy cansao,esto es una mier* 👎
Gonzalo Delgado Serrano26 Mar 2026
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena

llevo semanas con una gotera en el baño y esto es desesperante.llamo y me dicen que ya me contactaran..pasan dias y nada.no se ponen en contacto conmigo y el siniestro ahi parado.entre que vienen a hacer fotos y se van y vuelta a esperar,al final no arreglan nada de vrd.si sigue asi no renuevo
miguel ruiz cortes25 Mar 2026
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena

tuve una fuga de agua y llame para dar el siniestro y pedir fontanero.y la de atencion al cliente fatal,con malas formas y cero empatia.me solto que como ya tuve algo parecido no iban a mandar a nadie..pero era otra tuberia y otro problema!!nada,se nego y punto.encima con mala educacion.una verguenza,me doy de baja en cuanto pueda

Opiniones sobre Preventiva Seguros: lo mejor y lo peor

Leer reseñas sobre Preventiva Seguros te ayudará a hacerte una idea de las experiencias que han tenido otros usuarios. Sin embargo, es importante que conozcas la marca de una forma un poco más neutral. Al final, la mayoría de usuarios solo deja reseñas negativas en internet, y así es muy difícil saber si las compañías son realmente buenas o malas.

Opiniones positivas sobre Preventiva Seguros

  • ✅ Sus clientes están muy satisfechos. Prueba de ello es que Preventiva Seguros únicamente recibió 25 reclamaciones (1) en todo el 2024.
  • ✅ Aunque no sea una de las grandes aseguradoras, su negocio sigue en auge. En 2024 superaron los 100 millones de euros en primas de seguro directo (127.062.167,83€), lo que supone un crecimiento del 4,33% respecto a 2023 (2) .
  • ✅ En 2025 Preventiva dio un paso adelante pensando en las personas dependientes. Ofrecen a sus asegurados un paquete con asesoramiento especializado en situaciones de dependencia, ayuda a domicilio y la gestión integral de los trámites asociados a la Ley de Dependencia (3) .
  • Muy buena red de oficinas, con presencia en gran parte de España.

Opiniones negativas sobre Preventiva Seguros

  • ❌ La compañía debe hacer un esfuerzo por mejorar sus servicios digitales. Según el último ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras, su puntuación no ha llegado si quiera al 50% (47.74%). Aún así, no está del todo mal posicionada, pues ocupa la posición 33 de 72 (4) .
  • ❌ Según el último informe de ADECOSE, Preventiva no está entre las compañías con las que más trabajan las corredurías (5) . Esto significa que vas a tener que contratar directamente con ellos, sin poder apoyarte en mediadores de seguros.
  • ❌ Sus productos de hogar, accidentes y vida no pueden contratarse online.

Valoración de Preventiva Seguros por Roams:

7.7 Puntuación media
9 Oficinas
8 Atención al cliente
6 Digitalización
8 Asistencia
8 Coberturas
7 Variedad de servicios

Consigue tu nuevo seguro


Opiniones de los seguros de decesos de Preventiva

Lo que más destaca de los seguros de decesos de Preventiva son sus garantías complementarias, algunas poco frecuentes en el mercado. Por ejemplo, permite añadir asistencia sanitaria, que otorga acceso a un gran número de facultativos y centros médicos.

Además, de base, también incluye un servicio de asistencia a la vida de los familiares del asegurado tras su fallecimiento. Esto incluye ayuda con tareas básicas del hogar (limpieza, planchado, higiene), cuidado de hijos menores de 16 años, discapacitados o ascendientes de primer grado y el cuidado de animales domésticos.

En cuanto a los mayores, es destacable el que ofrezcan dos modalidades para seniors, ya que lo habitual es que las compañías tengan un único seguro de decesos para este público.

Nuestra opinión experta

Hablando de variedad, una de las cosas más destacadas de Preventiva es la existencia de su producto fusión, el cual combina protección de decesos, vida, accidentes y hogar. Un completo seguro de múltiples ramos que desde luego es único en el mercado.

Calcula tu seguro
foto del autor
Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Las pocas cosas que puedo reprochar al seguro de decesos de Preventiva es que no incluya de serie cobertura dental o asistencia en viaje, puesto que son dos cuestiones que normalmente los seguros de decesos cubren sin tener que pagar un extra.


Opiniones del seguro de hogar de Preventiva

Las tres modalidades del seguro de hogar de Preventiva ofrecen un buen paquete de coberturas base, con daños por agua, actos de vandalismo y rotura de cristales y de loza sanitaria (esto último no todas las compañías lo incluyen en la póliza básica).

Sin embargo, yo me decantaría como mínimo por alguno de sus dos planes intermedios, ya que el básico deja fuera de la garantía los daños eléctricos o la rotura de las placas vitrocerámicas, dos cuestiones habitualmente demandadas.

El resto de coberturas que permite incluir son las habituales y casi todas ellas garantizan los daños al 100%, como los fenómenos atmosféricos o los daños por incendio. También te cubren el robo en el hogar como es habitual, aunque debes tener en cuenta que solo te indemnizarán con máximo 1.000€/siniestro.

Nuestra opinión experta

Ya que preventiva no permite tarificar online, no puedo hablarte de la relación calidad-precio de su producto de hogar. Lo mejor si estás interesado en contratar uno es que pidas un presupuesto por ti mismo. Esto es algo con lo que podemos ayudarte desde Roams.

Calcula tu seguro
foto del autor
Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Lo más negativo que tengo que señalar sobre el seguro de hogar de Preventiva tiene que ver con su asistencia en el hogar y servicio manitas. Para empezar, es opcional. Además, solo cubren el desplazamiento del profesional, cuando prácticamente todas las compañías te incluyen también la mano de obra. Esto es un claro punto a mejorar.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Preventiva Seguros?
Fuentes del artículo
  1. Ministerio de Economía, Comercio y Empres. (2024). Memoria del Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. https://dgsfp.mineco.gob.es/es/Publicaciones/DocumentosPublicaciones/V3%20memoria%20del%20servicio%20de%20reclamaciones%202023.pdf
  2. ICEA. (2025). RANKING TOTAL SEGURO DIRECTO POR GRUPOS. https://www.icea.es/es-ES/informaciondelseguro/AlmacenDeDatos/Evolucion%20del%20Sector/2024/4T24/Rk%20Grupos%20Total.%20Diciembre%202024.pdf
  3. INESE. Preventiva se alía con Dpen-D (Grupo Cuideo) para mejorar los servicios a personas dependientes. https://www.inese.es/. https://www.inese.es/preventiva-se-alia-con-dpen-d-grupo-cuideo-para-mejorar-los-servicios-a-personas-dependientes/
  4. Innovación Aseguradora. (2024). Ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras XXXVI. https://innovacionaseguradora.com/wp-content/uploads/2024/07/Informe-Ranking-Junio-2024_v01-3.pdf
  5. ADECOSE. (2024). Estudio sobre la calidad del servicio de las compañías aseguradoras en relación a las corredurías asociadas. https://www.adecose.com/wp-content/uploads/2024/02/Informe-Barometro-ADECOSE-2023-1.pdf

Comentarios

Tu opinión nos importa. ¡Cuéntanos!
CTA acción
Comentar
CTA acción
Comparte tu opinión
¡Gracias por tu comentario!
CTA acción
Comentar
Infórmate gratis y sin compromiso
Icono metodología
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.
Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
Roams Insurtech, S.L. con clave DGSFP J-3536.
Infórmate gratis y sin compromiso