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Opiniones sobre Preventiva Seguros y reseñas reales de usuarios

Última actualización: 21 de junio de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de Preventiva Seguros?

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FRANCISCO JAVIER SOLER21 Jun 2026
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Top de los top. Que buen rollo dan. la app funciona estupendamente. la renovación de la póliza tambien. Y si necesitas algo, lo resuelven a la primera. Eso hoy en día no abunda. Por fin una empresa que cumple. Hasta mi suegra se ha apuntado al ver mi experiencia. He tenido alguna duda y siempre me la han resuelto en el día. la vd
pilar gonzalez18 Jun 2026
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Maravilla de servicio. Servicio profesional y atento. imaginate el periodo de carencia top la asistencia en carretera tambien muy bien resuelto. Te tratan como una persona, no como un numero. Encantado de haberlos elegido. Gracias por todo. Tienen empleados mu bien formados ke saben lo que hacen. Mi becina del 4º contrató despues que yo y tambien encantada!!
roger hernandez13 Jun 2026
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He acertado al elegirlos. Atencion exquisita. la urgencia hospitalaria perfecto desde el dia 1. la asistencia en carretera tambien muy bien. La berdad que como en casa de la abuela, jeje. Lo recomiendo a quien me pregunta. Empresa de las buenas. Mi vecina del 4º contrató despues que yo y también encantada.
iker5227 Jun 2026
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Esperaba mas. Prebentiva Seguros cumple pero no destaca. La verdad es que esperaba un pelín mas. la atencion telefónica esta bien resuelto, ahora la cobertura to riesgo deja que desear. Cumple lo basico, sin alardes. Por el precio, imaginate aceptable. Llevo un tiempo y todavía no me decido a cambiar.
_iratxe_3 Jun 2026
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Un placer trabajar con ellos. Que cosa mas bonita encontrar empresas así. el copago bien resuelto, las franquicias mejor todavía. Te tratan con cariño y eso se nota. Si buscas algo bueno, no busques mas. He encontrado por fin una empresa de fiar. Nunca me han mareado con publicidad ni llamadas raras.
Mariano Pastor Guerrero2 Jun 2026
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Os recomiendo no entrar ni de coña. Os recomiendo encarecidamente huir. la renovación de la póliza es la peor experiencia que he tenido. el seguro de salud ni hablamos. Subida de precio sin avisar i cuando reclamas te ignoran. Cero estrellas. Una decepción enorme. Cada bez que llamas te cuentan una cosa distinta. la verdad

Opiniones sobre Preventiva Seguros: lo mejor y lo peor

Leer reseñas sobre Preventiva Seguros te ayudará a hacerte una idea de las experiencias que han tenido otros usuarios. Sin embargo, es importante que conozcas la marca de una forma un poco más neutral. Al final, la mayoría de usuarios solo deja reseñas negativas en internet, y así es muy difícil saber si las compañías son realmente buenas o malas.

Opiniones positivas sobre Preventiva Seguros

  • ✅ Sus clientes están muy satisfechos. Prueba de ello es que Preventiva Seguros únicamente recibió 25 reclamaciones (1) en todo el 2024.
  • ✅ Aunque no sea una de las grandes aseguradoras, su negocio sigue en auge. En 2024 superaron los 100 millones de euros en primas de seguro directo (127.062.167,83€), lo que supone un crecimiento del 4,33% respecto a 2023 (2) .
  • ✅ En 2025 Preventiva dio un paso adelante pensando en las personas dependientes. Ofrecen a sus asegurados un paquete con asesoramiento especializado en situaciones de dependencia, ayuda a domicilio y la gestión integral de los trámites asociados a la Ley de Dependencia (3) .
  • Muy buena red de oficinas, con presencia en gran parte de España.

Opiniones negativas sobre Preventiva Seguros

  • ❌ La compañía debe hacer un esfuerzo por mejorar sus servicios digitales. Según el último ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras, su puntuación no ha llegado si quiera al 50% (47.74%). Aún así, no está del todo mal posicionada, pues ocupa la posición 33 de 72 (4) .
  • ❌ Según el último informe de ADECOSE, Preventiva no está entre las compañías con las que más trabajan las corredurías (5) . Esto significa que vas a tener que contratar directamente con ellos, sin poder apoyarte en mediadores de seguros.
  • ❌ Sus productos de hogar, accidentes y vida no pueden contratarse online.

Valoración de Preventiva Seguros por Roams:

7.7 Puntuación media
9 Oficinas
8 Atención al cliente
6 Digitalización
8 Asistencia
8 Coberturas
7 Variedad de servicios

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Opiniones de los seguros de decesos de Preventiva

Lo que más destaca de los seguros de decesos de Preventiva son sus garantías complementarias, algunas poco frecuentes en el mercado. Por ejemplo, permite añadir asistencia sanitaria, que otorga acceso a un gran número de facultativos y centros médicos.

Además, de base, también incluye un servicio de asistencia a la vida de los familiares del asegurado tras su fallecimiento. Esto incluye ayuda con tareas básicas del hogar (limpieza, planchado, higiene), cuidado de hijos menores de 16 años, discapacitados o ascendientes de primer grado y el cuidado de animales domésticos.

En cuanto a los mayores, es destacable el que ofrezcan dos modalidades para seniors, ya que lo habitual es que las compañías tengan un único seguro de decesos para este público.

Nuestra opinión experta

Hablando de variedad, una de las cosas más destacadas de Preventiva es la existencia de su producto fusión, el cual combina protección de decesos, vida, accidentes y hogar. Un completo seguro de múltiples ramos que desde luego es único en el mercado.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Las pocas cosas que puedo reprochar al seguro de decesos de Preventiva es que no incluya de serie cobertura dental o asistencia en viaje, puesto que son dos cuestiones que normalmente los seguros de decesos cubren sin tener que pagar un extra.


Opiniones del seguro de hogar de Preventiva

Las tres modalidades del seguro de hogar de Preventiva ofrecen un buen paquete de coberturas base, con daños por agua, actos de vandalismo y rotura de cristales y de loza sanitaria (esto último no todas las compañías lo incluyen en la póliza básica).

Sin embargo, yo me decantaría como mínimo por alguno de sus dos planes intermedios, ya que el básico deja fuera de la garantía los daños eléctricos o la rotura de las placas vitrocerámicas, dos cuestiones habitualmente demandadas.

El resto de coberturas que permite incluir son las habituales y casi todas ellas garantizan los daños al 100%, como los fenómenos atmosféricos o los daños por incendio. También te cubren el robo en el hogar como es habitual, aunque debes tener en cuenta que solo te indemnizarán con máximo 1.000€/siniestro.

Nuestra opinión experta

Ya que preventiva no permite tarificar online, no puedo hablarte de la relación calidad-precio de su producto de hogar. Lo mejor si estás interesado en contratar uno es que pidas un presupuesto por ti mismo. Esto es algo con lo que podemos ayudarte desde Roams.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Lo más negativo que tengo que señalar sobre el seguro de hogar de Preventiva tiene que ver con su asistencia en el hogar y servicio manitas. Para empezar, es opcional. Además, solo cubren el desplazamiento del profesional, cuando prácticamente todas las compañías te incluyen también la mano de obra. Esto es un claro punto a mejorar.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Preventiva Seguros?
Fuentes del artículo
  1. Ministerio de Economía, Comercio y Empres. (2024). Memoria del Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. https://dgsfp.mineco.gob.es/es/Publicaciones/DocumentosPublicaciones/V3%20memoria%20del%20servicio%20de%20reclamaciones%202023.pdf
  2. ICEA. (2025). RANKING TOTAL SEGURO DIRECTO POR GRUPOS. https://www.icea.es/es-ES/informaciondelseguro/AlmacenDeDatos/Evolucion%20del%20Sector/2024/4T24/Rk%20Grupos%20Total.%20Diciembre%202024.pdf
  3. INESE. Preventiva se alía con Dpen-D (Grupo Cuideo) para mejorar los servicios a personas dependientes. https://www.inese.es/. https://www.inese.es/preventiva-se-alia-con-dpen-d-grupo-cuideo-para-mejorar-los-servicios-a-personas-dependientes/
  4. Innovación Aseguradora. (2024). Ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras XXXVI. https://innovacionaseguradora.com/wp-content/uploads/2024/07/Informe-Ranking-Junio-2024_v01-3.pdf
  5. ADECOSE. (2024). Estudio sobre la calidad del servicio de las compañías aseguradoras en relación a las corredurías asociadas. https://www.adecose.com/wp-content/uploads/2024/02/Informe-Barometro-ADECOSE-2023-1.pdf

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Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
Roams Insurtech, S.L. con clave DGSFP J-3536.
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