Área de clientes NorteHispana: cómo usarla y gestiones
El área de clientes de NorteHispana era el espacio donde hacías consultas y trámites si eras cliente de la compañía. Tenías la opción de descargar su app para smartphones y tablets o de acceder a través de la página web. Debido a la fusión de NorteHispana con Occident, este área privada ya no está disponible.
Cómo acceder al área de clientes de NorteHispana
Para acceder al área de clientes de NorteHispana debías descargarte la aplicación para tu smartphone. Con esta opción podías hacer ciertas gestiones, que te explico más adelante.
Lamento decirte que este espacio ya no se puede usar tras la fusión con Occident. Ahora tienes que utilizar el espacio e-cliente de la nueva compañía.
Al tener descargada la aplicación, podías acceder directamente a todos los servicios. A diferencia de otras plataformas, no tenías que introducir tu DNI o datos de tu póliza: solo era necesario hacerlo cuando te dirigía a un apartado concreto (asistencia médica, tanatorios, etcétera).
La fusión de las compañías del Grupo Catalana Occidente (1) en torno a Occident es una realidad y, por eso, ya no puedes contratar las pólizas de NorteHispana. Si te hiciste el seguro antes de la unificación no te preocupes porque tus condiciones se mantienen.
Gestiones que realizar desde NorteHispana clientes
A través del área de clientes de NorteHispana podías hacer una serie de gestiones realmente útiles. Todo ello desde la comodidad de tu sofá, sin moverte de casa. Como tal, tenías la opción de realizar estos trámites:
- Consultar la ficha de tu agente
- Buscar las oficinas más cercanas
- Realizar llamadas de emergencia
- Consultar las esquelas en el buscador
- Controlar el mantenimiento de tu auto
- Buscar los tanatorios más cercanos
Sin embargo, si querías consultar información sobre, por ejemplo, tu seguro de decesos NorteHispana, no podías hacerlo desde la app sino que tenías que llamar por teléfono.
Acceso a clientes de NorteHispana desde la web
Si tu teléfono no era compatible con la aplicación o no tenías espacio disponible para descargarla, podías acceder a través de la página web. Los trámites que podías hacer eran los mismos y era realmente funcional. Para acceder al área de clientes de NorteHispana, simplemente tenías que incluir tu número de póliza y DNI.
¿Cómo fue tu experiencia con NorteHispana? 
Preguntas frecuentes del área de clientes de NorteHispana
¿Puedo acceder al área de clientes de NorteHispana desde el ordenador?
No, debido a la fusión de marcas del Grupo Catalana Occidente, el área de cliente de NorteHispana ya no está disponible.
¿Qué servicios puedo encontrar en el área de clientes de NorteHispana?
Actualmente no está disponible, pero dentro de la amplia gama de servicios que podías encontrar en el área de clientes de NorteHispana destacaba el buscador de oficinas, la información de tu agente, el control del mantenimiento de tu vehículo y las llamadas de emergencia. Además, también podías hacer otros trámites, como encontrar tanatorios cercanos, consultar las esquelas y más (2) .
¿Puedo descargar la app del área de clientes de NorteHispana en mi tablet?
No, tras la fusión con Occident, la app de NorteHispana ya no te sirve para nada.
¿Cómo fue tu experiencia con NorteHispana? - Redacción. Occident es el nombre elegido por Grupo Catalana para unificar su negocio tradicional de seguros. Grupo Aseguranza. https://www.grupoaseguranza.com/noticias-de-seguros/occident-nombre-elegido-grupo-catalana-para-unificar-negocio
- Redacción. App. Seguros NorteHispana. Consultado en https://www.nortehispana.com/app
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