Teléfono de Mutua Tinerfeña: atención al cliente, siniestros y grúa
Los teléfonos de atención al cliente de Mutua Tinerfeña son el 922 60 48 00 y el 928 24 27 56. Para emergencias, siniestros o grúa, hay números gratuitos disponibles 24 horas. Te los explico todos a continuación, junto al correo, la app y las oficinas.
- ¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Mutua Tinerfeña?
- ¿Cuál es el correo electrónico de Mutua Tinerfeña?
- ¿Cómo gestiono mi seguro en el área de clientes de Mutua Tinerfeña?
- ¿Existe app de Mutua Tinerfeña?
- ¿Dónde están las oficinas de Mutua Tinerfeña?
- Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente Mutua Tinerfeña
- ¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Mutua Tinerfeña?
- ¿Cuál es el correo electrónico de Mutua Tinerfeña?
- ¿Cómo gestiono mi seguro en el área de clientes de Mutua Tinerfeña?
- ¿Existe app de Mutua Tinerfeña?
- ¿Dónde están las oficinas de Mutua Tinerfeña?
- Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente Mutua Tinerfeña
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Mutua Tinerfeña?
El teléfono de atención al cliente de Mutua Tinerfeña es el 922 60 48 00 y el 928 24 27 56. Ambos son números generales de la aseguradora para cualquier gestión relacionada con tu póliza. Para servicios de emergencia, siniestros o grúa,
| Servicio | Número de teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente Mutua Tinerfeña | 922 60 48 00 / 928 24 27 56 |
| Siniestros auto y moto | 934 968 340 |
| Siniestros hogar, comercio, comunidad y pymes (WhatsApp) | 675 541 190 |
| Siniestros hogar, comercio, comunidad y pymes | 918 329 411 |
| Siniestros — teléfono gratuito 24 horas | 900 241 142 |
| Grúa y asistencia en viaje | 934 888 094 |
| Grúa y asistencia en viaje — desde el extranjero | +34 934 888 094 |
| Grúa — teléfono gratuito 24 horas | 900 200 082 |
| Asistencia jurídica y vehículo de sustitución | 934 857 401 |
| Asistencia jurídica — teléfono gratuito | 900 341 143 |
La amplitud de canales es, de hecho, uno de los aspectos que destacamos en nuestras
Los teléfonos de siniestros y grúa de Mutua Tinerfeña funcionan las 24 horas del día, todos los días del año. Los líneas gratuitas (900) no tienen coste desde fijos ni móviles. Si aún no tienes seguro con ellos y quieres comparar antes de decidirte, en Roams te buscamos la mejor oferta sin coste y sin compromiso.
¿Cuál es el correo electrónico de Mutua Tinerfeña?
Mutua Tinerfeña tiene tres correos electrónicos distintos según el motivo de tu contacto:
- atencionalcliente@mutuatfe.com: para quejas y reclamaciones
- ayuda@mutuatfe.com: para incidencias con el área cliente o la app de smartphones
- gestion@mutuatfe.com: para dar de baja un seguro de Mutua Tinerfeña
En Roams trabajamos cada día por hacerte la vida lo más sencilla posible. Por eso, hemos creado un correo electrónico para resolver todas tus dudas sobre la marca y sus seguros:
¿Cómo gestiono mi seguro en el área de clientes de Mutua Tinerfeña?
El área de clientes de Mutua Tinerfeña es la solución que ofrece la compañía para hacer una gestión online de todo lo relacionado con los seguros contratados. Este área cliente permite desde revisar información y documentación hasta localizar talleres y centros médicos, así como seguir los siniestros declarados.
Para darte de alta en el área clientes de Mutua Tinerfeña puedes acudir a tu oficina, llamar por teléfono a una de ellas o desde la propia web, donde te pedirán distintos datos personales.
¿Existe app de Mutua Tinerfeña?
La aplicación de Mutua Tinerfeña permite acceder a tu seguro de la forma más cómoda, ya que está disponible para móviles Android y iPhone. Tan solo tienes que crear una cuenta y acceder con el mismo usuario y contraseña que utilizas para el área de clientes de su página web.
La app de Mutua Tinerfeña para móviles ofrece a los clientes la posibilidad de hacer distintos trámites y consultar información sobre sus pólizas. En concreto, dispone de los siguientes servicios:
- Solicitud de grúa online
- Teléfonos de contacto de Mutua Tinerfeña y teléfonos para dar un parte de accidente o solicitar algún servicio
- Búsqueda y localización de oficinas de Mutua Tinerfeña, talleres concertados y centros médicos
- Información detallada de las pólizas contratadas
- Visualización y seguimiento de los siniestros
- Declaración de accidentes del seguro de hogar
- Buzón de notificaciones
- Pago de recibos online
- Modificación de datos de contacto del cliente
¿Dónde están las oficinas de Mutua Tinerfeña?
Mutua Tinerfeña tiene casi 50 oficinas repartidas por las Islas Canarias, incluidos municipios como Santa Cruz de Tenerife, San Cristóbal de La Laguna, La Orotava, Las Palmas, Telde o Los Cristianos. Por lo general, el horario de las oficinas de Mutua Tinerfeña va de 9 a 14 horas, aunque varias abren por la tarde.
Lo mejor es que para encontrar tu oficina más cercana y su horario utilices el
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Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente Mutua Tinerfeña
Los teléfonos generales de atención al cliente de Mutua Tinerfeña (922 60 48 00 y 928 24 27 56) tienen horario de oficina. Sin embargo, los teléfonos de siniestros y grúa están disponibles 24 horas todos los días del año: el 900 241 142 para siniestros y el 900 200 082 para asistencia en carretera, ambos gratuitos.
Sí, pero solo para seguros de hogar, comercio, comunidad y pymes. El número de WhatsApp Business de Mutua Tinerfeña para declarar este tipo de siniestros es el 675 541 190. Para siniestros de auto y moto no existe esta opción: hay que llamar al 934 968 340 o usar el área de clientes y la app.
Puedes enviar tu queja o reclamación por correo electrónico a atencionalcliente@mutuatfe.com o por escrito al departamento de Atención al Cliente en su sede: Calle Puerta Canseco, 33, 38003, Santa Cruz de Tenerife. Si no obtienes respuesta satisfactoria, puedes elevar la reclamación a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
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