Opiniones de Línea Directa y valoración de sus clientes

Opiniones de Línea Directa como aseguradora

Antes de profundizar en algunos de los productos más comercializados por Línea Directa, es importante que conozcas por qué destaca esta compañía y qué cosas puede mejorar.

Opiniones positivas de Línea Directa:

• ✅ Tercera aseguradora con mayor reputación en nuestro país, acorde al Monitor Empresarial de Reputación Corporativa ⁽¹⁾ .
• ✅ Muy buen servicio online de grúa, premiado a la Mejor Iniciativa Digital por el diario La Razón ⁽²⁾ .
• ✅ Independientemente del producto, siempre están entre las opciones más económicas según nuestra base de datos.

Opiniones negativas de Línea Directa:

• ❌ Sus precios bajos se traducen en coberturas limitadas que quedan lejos de los seguros más completos del mercado.
• ❌ Mala calificación por parte de los usuarios de Roams, con 154 valoraciones negativas sobre 325 votos totales.
• ❌ Mala reputación entre los talleres, ya que por ejemplo ASETRA, la Asociación de Talleres de Madrid, la ha valorado como la peor compañía con la que trabajar, con una nota de 1,34 sobre 5 ⁽³⁾ .
• ❌ No tiene oficinas físicas, por lo que la atención presencial no es una opción.

Opiniones del seguro de hogar de Línea Directa

Uno de los aspectos que mejor opinión me generan sobre los seguros de hogar de Línea Directa es su servicio manitas, incluido en todos los seguros de la compañía. Contempla tanto el coste del desplazamiento del profesional como la mano de obra, para darte un servicio anual de tres horas.

Pero lo que más destaco de cara a la protección de la vivienda en Línea Directa es su seguro contra la ocupación ilegal. De hecho, la compañía es pionera en este sentido, ya que el verano de 2023, se convirtió en la primera aseguradora en lanzar una cobertura contra la ocupación ilegal de tu vivienda ⁽⁴⁾ .

Además, por supuesto, no se puede pasar por alto el hecho de que ofrecen asistencia a la vivienda 24 horas al día, los 365 días del año. Si tienes una emergencia, te atenderán sin importar la hora del día.

Y aunque mi valoración sobre Linea Directa es bastante positiva en cuanto a seguros de hogar, no hay que perder de vista que no todas sus coberturas están incluidas al 100%, sino que tienen límites. Por ponerte un ejemplo, solo te incluyen los daños eléctricos hasta 2.000€, algo que compañías como Helvetia, Caser u Ocaso no limitan.

Opiniones del seguro de coche de Línea Directa

A partir de ahí, mis principales comentarios sobre Línea Directa apuntan a que sus coberturas están lejos de las de otras compañías. Por ejemplo, el valor a nuevo en caso de incendio dura un año, cuando en Mapfre y en Reale alcanza los dos y en Axa se va incluso hasta los tres. El valor venal mejorado directamente ni lo incluye.

Otro aspecto muy mejorable es su seguro de accidentes del conductor, la cobertura que te indemniza en caso de fallecimiento mientras conduces. En Línea Directa el tope son 30.050€, cuando hay compañías como Allianz que alcanza hasta los 100.000€.

Otra de las críticas a Línea Directa en relación a su producto de auto es que su asistencia en viaje a personas es solo a partir del km 25.

Opiniones del seguro de moto de Línea Directa

La realidad es que, a grandes rasgos, las reviews de Línea Directa en relación a su seguro de moto no son muy diferentes de lo que has podido ver del producto de coche.

Por destacar cosas diferentes, es cierto que cuenta con una interesante cobertura de asistencia nocturna, orientada a menores de 26 años que han salido y bebido alcohol.

Los debes del seguro de moto de línea directa son esencialmente los de auto, como por ejemplo esa asistencia a personas en carretera a partir de 25 kilómetros.

Además, si quieres cubrir la equipación técnica y el casco debes pagar un extra. Esto, sin embargo, es habitual en la mayoría de compañías.