Opiniones sobre Génesis, sus seguros y reseñas de clientes

Opiniones sobre Génesis Seguros

Si quieres saber qué tal es Génesis Seguros, lo ideal es que te apoyes tanto en las reseñas de sus usuarios como en una visión más experta e imparcial.

Las opiniones de los clientes de Génesis Seguros sirven para hacerse una idea de experiencias reales, pero he de decirte que la gran mayoría de usuarios solo comparte las cosas negativas. Si te guiaras solo por las reseñas de la gente, no contratarías nada con nadie nunca. Aquí te dejo mi análisis:

Opiniones positivas de Génesis Seguros

• ✅ Buen servicio de atención al cliente, habiendo recibido de hecho en el pasado el premio a Call Center Excelente.
• ✅ Suelen ofrecer campañas de fidelización. Recientemente han ofrecido 50€ en gasolina a los asegurados que recomendaran a un conocido y que este contratara un seguro de auto (el nuevo cliente también se llevaba 50€).
• ✅ Génesis forma parte del Grupo Generali, lo cual le otorga un gran valor al tratarse esta de la sexta aseguradora más reconocida de España ⁽¹⁾ según el último informe del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa.
• ✅ Acorde a nuestra base de datos, ofrecen productos muy económicos para nuevas contrataciones.

Opiniones negativas de Génesis Seguros

• ❌ Según un estudio de la OCU, sus asegurados están descontentos con la evolución de las primas de sus seguros de auto (subidas de precio en las renovaciones). Solo Verti y Qualitas reciben peor puntuación de sus asegurados en esta cuestión.
• ❌ La atención presencial en oficinas solo es posible en Madrid y Bilbao, un gran inconveniente por haber mucha gente que necesita atención presencial.
• ❌ Pese a ser los seguros de coche el principal fuerte de la compañía, no ofrecen libre elección de taller de manera gratuita.

Opiniones del seguro de coche de Génesis

Lo primero en lo que me suelo fijar al valorar cualquier seguro de coche es su asistencia en carretera. Por esto, abro mis opiniones sobre los seguros de auto de Génesis destacando que sus cuatro modalidades te la incluyen desde el kilómetro 0 tanto al vehículo como a los ocupantes.

Otra cuestión que también me gusta mucho de los seguros de coche de Génesis es que incluyen el rescate de tu vehículo en vías no aptas (como caminos de tierra, carreteras de pueblos, etc). Para mi es una cobertura muy destacada ya que muchas aseguradoras ni siquiera te dejan contratarla como opcional.

Por otro lado, todos los planes de Génesis te indemnizan con hasta 30.000€ en caso de fallecimiento o invalidez en accidente. Puedes subirlo opcionalmente a 100.000€, algo muy destacado ya que, según la base de datos de Roams, solo Pelayo y Allianz ofrecen estos capitales.

Por si todo esto fuera poco, Génesis te permite llevar tu coche al taller que quieras, siempre y cuando se encuentre a menos de 100 kilómetros del lugar del siniestro. Si no, te remolcan el coche hasta el concesionario oficial de la marca más cercano.

En cuanto a los detalles mejorables, unicamente cubren la asistencia médica durante el primer año posterior a un siniestro, cuando hay muchas compañías que lo ofrecen durante dos. No obstante, esto lo compensan al no establecer un capital máximo cubierto, un tope que otras aseguradoras sí fijan.

Si tienes un vehículo eléctrico, que sepa que no tienen una póliza específica para ti.

Opiniones del seguro de moto de Génesis

Lo más positivo del seguro de moto de Génesis es, como ocurría en el plan de coche, que su asistencia en carretera es desde el kilómetro 0 tanto al vehículo como a los ocupantes.

Si juntas esto con que ofrecen libre elección de taller, la base de este seguro es inmejorable. Eso sí, en caso de que quieras llevarlo a un taller de confianza, este debe encontrarse a menos de 100 kilómetros del lugar del siniestro.

Debo señalar como algo muy positivo el que el seguro de accidentes del conductor (indemnización en caso de fallecimiento o invalidez) es de 30.000€. Este te aseguro que es un capital muy alto para una póliza de moto, donde las compañías normalmente limitan la cobertura a 5.000€-10.000€.

Y por lo demás, el único pero que le pongo realmente es que no incluyen una cobertura para la equipación técnica del motorista. Esto es algo que pocas compañías incorporan, pero que siempre que lo veo me parece un gran plus. Creo que un seguro de calidad como el de Génesis debería contemplarlo.