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¿Qué cubre el seguro de hogar de Génesis? Te contamos nuestras opiniones

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Última actualización: 2 de mayo de 2024
Jesús Hoyos
457 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

Génesis Hogar: un seguro completo

El seguro de hogar de Génesis ofrece una única modalidad que permite proteger tu vivienda ante distintos imprevistos, como incendios, daños por agua o eléctricos. En este post te mostramos todas sus coberturas, el teléfono de Génesis Hogar al que llamar en caso de siniestro y otras preguntas frecuentes. Si te interesa, puedes contratar en el 91 342 25 32.

Te ayudamos a encontrar el mejor seguro de hogar
Qué destaca de Génesis Hogar
✅ Lo mejor ❌ Lo peor
Gran paquete de coberturas básicas Falta de varias modalidades para elegir
Permite añadir el todo riesgo accidental y los accidentes personales Coberturas importantes como el robo o los daños eléctricos son opcionales
Nuestra opinión experta

El seguro de hogar de Génesis ofrece una protección bastante completa y el siempre querido manitas. Se trata de un producto simple, con una sola modalidad de contratación, algo que tiene pros y contras. Por un lado, es sencillo de entender. Por otro, requiere contratar coberturas opcionales para disfrutar de esa seguridad total.

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Jesús HoyosRedactor especializado en Seguros

Coberturas del seguro de hogar de Génesis

Las garantías de Génesis Hogar son aquellas que protegen tu vivienda y a ti frente a distintos imprevistos. Son muchas, algunas más importantes que otras. ¿Qué cubre el seguro de hogar de Génesis? Aquí te dejamos un listado con las coberturas que vienen incluidas de serie según las condiciones generales de la póliza (1) :

  • Incendio, explosión y caída del rayo hasta el 100%
  • Daños por agua hasta el 100%
  • Fenómenos atmosféricos hasta el 100%
  • Inundación hasta el 100%
  • Humo y hollín hasta el 100%
  • Actos de vandalismo hasta el 100%
  • Impacto de animales y vehículos hasta el 100%
  • Asistencia de bomberos hasta el 100%
  • Demolición y desescombro hasta el 100%
  • Salvamento y extinción de incendio hasta el 100%
  • Reposición de documentos hasta el 10%
  • Inhabitabilidad hasta el 100% máximo 12 meses
  • Pérdida de alquileres hasta el 100% máximo 12 meses
  • Rotura de cristales, loza sanitaria y vitrocerámica hasta el 100%
  • Responsabilidad civil hasta 150.000€
  • Defensa jurídica y reclamación de daños hasta 6.100€
  • Asistencia en el hogar

Génesis no tiene seguro de bicicleta, pero si contratas su seguro de hogar te cubrirá la responsabilidad civil mientras practiques ciclismo en calidad de aficionado. También se incluyen aquellas bicicletas eléctricas que no requieran de un seguro obligatorio.

Además de estas, existen otras que puedes contratar o no. A continuación tienes las coberturas opcionales del seguro de hogar de Génesis según la información oficial de la compañía (2) :

  • Robo dentro de la vivienda hasta el 100% y cerraduras hasta 600€ por siniestro y año
  • Robo de objetos de valor y joyas hasta la suma asegurada
  • Atraco fuera del hogar hasta 1.200€ por siniestro
  • Daños eléctricos por sobretensión hasta el 100%
  • Pérdida de bienes refrigerados hasta 300€ por siniestro y año
  • Gastos de jardín hasta el 10% del capital asegurado para continente
  • Rotura de cristales de placas solares hasta el 100%
  • Restauración estética hasta 10% del capital asegurado con máximo de 3.000€ por siniestro y año
  • Ampliación de responsabilidad civil
  • Responsabilidad civil cazador
  • Responsabilidad civil perros peligrosos hasta 200.000€
  • Todo riesgo accidental hasta el 100% de la suma asegurada
  • Accidentes personales en el hogar hasta 30.000€ por siniestro y año

Contrata las mejores coberturas para tu hogar


Teléfono de Génesis Hogar

La atención al cliente es algo fundamental para un seguro de hogar, ya que todos queremos una respuesta rápida y correcta ante un siniestro en nuestra vivienda. Si buscas el teléfono de Génesis Hogar, debes saber que hay varios en función de tu consulta:

Teléfonos Génesis Hogar
Número Servicio
Gestiones 91 722 79 01
Asistencia en el hogar 93 493 96 68
Contratación 91 342 25 32

Tanto el número de siniestros como el resto de contactos son teléfonos gratuitos de Génesis Hogar que puedes utilizar en cualquier momento.

Liberty Seguros es la compañía aseguradora que hay detrás de la marca Génesis y los seguros de hogar tienen un peso importante ( 170.451.000€ de volumen de primas de hogar en 2022 (3) . Actualmente, Liberty Seguros forma parte a su vez de Generali, que la compró en enero de 2024 (4) .


Opiniones de Génesis Hogar

En mi opinión, el seguro de hogar de Génesis es una buena póliza de base. A las coberturas típicas como incendio, caída de rayo o daños por agua, se unen 100% de protección para todo tipo de espejos, vidrios y cristales, gastos por inhabitabilidad o pérdida de alquileres.

Esta protección mejora aún más con las coberturas opcionales variadas y numerosas que ofrece. Es decir, la personalización es un punto fuerte. Entre ellas, los daños estéticos son bastante altos.

Génesis Hogar también tiene puntos negativos que conviene saber. Por ejemplo, el robo y los daños eléctricos quedan fuera de las coberturas incluidas de serie y hay que contratarlas a mayores. Además, la responsabilidad civil del hogar es bastante escasa (150.000€), aunque sí se ofrece la posibilidad de ampliarla.


¿Qué no cubre el seguro de hogar de Génesis?

Las garantías del seguro de hogar de Génesis tienen unos límites y condiciones pactados en cada una de las pólizas. Veamos las situaciones en las que el seguro de hogar de Génesis no cubre:

  • Incendios causados por accidentes de fumador o cuando los objetos caigan aisladamente al fuego.
  • Explosiones de aparatos, instalaciones o sustancias distintas a las habitualmente utilizadas en los servicios domésticos.
  • Los daños producidos por la falta notoria de reparación o mantenimiento de la vivienda e instalaciones, imputable total o parcialmente al tomador o al asegurado.
  • Los gastos necesarios para corregir defectos de construcción o diseño en el continente.
  • El coste de reparación de acuarios.
  • Los daños que se manifiesten en forma de goteras, oxidaciones o humedades, producidas de forma paulatina.
  • Acciones que tuvieran carácter de motín o tumulto popular, disturbios internos, sabotaje o terrorismo.
  • Los cristales que forman parte de invernaderos o similares.
  • Los bienes puestos a la venta o exhibición o que se encuentren en guardamuebles.
  • Las joyas, objetos de valor especial y dinero en efectivo en el interior del medio de transporte utilizado por el asegurado.
  • Responsabilidades directamente imputables a inquilinos o empleados del inmueble.
  • Actos de mala fe, desafíos o riñas.

La letra pequeña es muy importante en seguros. Si quieres estar tranquilo y saber 100% qué cubre la póliza que estás pensando contratar, no dudes en pedir ayuda a nuestros expertos. Te ayudarán gratuitamente a encontrar la mejor opción posible acorde a tus preferencias.

Necesito asesoramiento para encontrar el mejor seguro de hogar

Siniestros en el hogar con Génesis

Si has sufrido un siniestro de hogar deberás intentar aminorar los daños personales y las consecuencias materiales lo antes posible. A partir de ahí, tendrás que comunicar el siniestro en un plazo máximo de 7 días en el teléfono 91 722 79 01. Para facilitarle la tarea a tu aseguradora tendrás que darle cierta información como:

  • El lugar donde ha ocurrido
  • La fecha y hora del siniestro
  • Su duración
  • Los bienes siniestrados
  • La cuantía aproximada de los daños

¡Ojo con que te suban el seguro!

En este punto queremos avisarte de que si has sufrido un siniestro lo más seguro es que tu prima aumente el año que viene. Por ello te recomendamos que te informes bien de qué hacer si te sube el seguro de hogar por dar un parte.


Preguntas frecuentes sobre seguros de hogar de Génesis

¿El seguro de hogar de Génesis tiene franquicia?

Sí, en algunas garantías el asegurado deberá asumir una franquicia, pero Génesis no especifica cuáles. Esto se definirá en las condiciones particulares de cada contrato.

¿Cómo dar de baja un seguro de hogar de Génesis?

Tan solo debes seguir los pasos que te enseñamos en este post sobre dar baja un seguro en Génesis.

¿Cubre Génesis Hogar accidentes de mascotas?

La cobertura de responsabilidad civil como propietario de perros peligrosos es de contratación opcional en Génesis Hogar. No existen otras garantías relacionadas con las mascotas en esta póliza.

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Fuentes del artículo
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Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.

Personas que han participado en este post:

Jesús HoyosRoams
Actualizado por Jesús Hoyos

Jesús Hoyos es graduado en Periodismo y tiene un máster en Periodismo multimedia y nuevos medios interactivos. Jesús tiene una amplia experiencia en agencias de noticias y prensa, y ahora ha encontrado su sitio en el asesoramiento a los usuarios que necesitan saber más sobre pólizas de seguros para su día a día. Apasionado del cine y la televisión, también verás su firma en análisis de la oferta de streaming y catálogos de series en Roams.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez