Teléfono gratuito de Eterna Aseguradora | Decesos, hogar y accidentes
El teléfono gratuito de Eterna Aseguradora es el 91 385 01 79. Al estar especializada en los seguros de decesos, te muestro qué cubren sus planes en las siguientes líneas. También te enseño el resto de pólizas que tiene y mis opiniones sobre la compañía.
Atención al cliente de Eterna Aseguradora
El teléfono gratuito de Eterna Aseguradora es el 91 385 01 79, el cual puedes utilizar tanto si llamas para resolver dudas sobre tu póliza como si estás interesado en tarificar un seguro de decesos y obtener precio.
Para otros trámites concretos, el número de Eterna al que debes llamar es:
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Asistencia en fallecimiento | 900 141 516 |
| Asistencia en fallecimiento si llamas desde el extranjero | +34 91 542 02 03 |
| Asesoramiento legal y abogado de familia | 91 703 92 11 |
| Atención médica telefónica | 91 703 90 24 |
| Atención psicológica telefónica | 91 703 90 25 |
Aunque los números de teléfono son la vía más rápida y directa para cualquier gestión relacionada con la compañía, esta pone a tu disposición otros canales de atención al cliente:
- El área del asegurado: disponible en la web de la compañía (no tienen app)
- Correo electrónico: marketinginfo@eterna-aseguradora.es
- Formulario web
- Oficinas físicas: repartidas por toda España
Eterna Aseguradora Decesos
Es posible contratar dos seguros de decesos en Eterna, uno con cobertura completa (Eterna Asistencia Familiar Integral) y otro bastante más reducido (Asistencia Global Inmigrantes):
El Asistencia Familiar Integral tiene prima nivelada, lo que significa que pagarás lo mismo durante toda la vigencia del contrato. Esto es lo que incluye:
- Prestación de servicio de enterramiento o incineración
- Gestiones y gastos de traslado hasta el cementerio designado
- Prestaciones por accidente o enfermedad grave durante un viaje en España o en el extranjero
- Orientación y asesoramiento legal
- Asistencia domiciliaria en caso de intervención quirúrgica o accidente
- Indemnización en caso de fallecimiento o invalidez a causa de un accidente
- Atención médica telefónica
- Servicio dental
- Revalorización del capital de decesos (es decir, que te cubren el coste del servicio funerario en el momento en el que se produzca el fallecimiento, no lo que cuesta cuando contratas el seguro)
Opcionalmente, puedes contratar un subsidio diario en caso de internamiento por enfermedad, por natalidad e incluso la repatriación en caso de que seas extranjero y quieras descansar en tu país de origen.
Por lo tanto, si eres extranjero puedes contratar esta opción completa para tener la mejor protección mientras estés en España.
Sin embargo, siempre puedes apostar por el Asistencia Global Inmigrantes, que es más económico al cubrir menos cuestiones:
- Prestación de servicio de enterramiento o incineración
- Repatriación a tu país de origen
- Si prefieres finalmente ser enterrado en España, gestiones y gastos de traslado hasta el cementerio designado
- Prestaciones por accidente o enfermedad grave durante un viaje en España o en el extranjero
- Orientación y asesoramiento legal
- Indemnización en caso de fallecimiento o invalidez a causa de un accidente
En este caso, la prima es mixta: los primeros años pagas poco, va subiendo a medida que cumples años y a partir de determinado momento (acordado con la aseguradora) pasas a pagar una cantidad fija, sin más aumentos.
Tanto si tienes dudas sobre qué opción elegir, como si no sabes qué tipo de prima puede favorecerte más, no dudes en pedir ayuda a nuestra correduría de seguros, Roams Insurtech.
Rellena nuestro formulario de seguros y nuestros agentes se pondrán en contacto contigo para resolver cualquier duda que tengas o para ayudarte a encontrar la póliza que mejor se adapte a tus circunstancias. Siempre buscarán darte el mejor precio y las mejores condiciones.
Otros seguros de Eterna
Además de los planes de decesos, Eterna ofrece otros seguros:
- Seguro de hogar: con planes para viviendas particulares (Hogar Plus y Multihogar) y para comunidades (Comunidades Integral)
- Seguro de accidentes de la mujer: con coberturas especiales para ellas como las referentes al tumor de mamas o la recomposición estética
Si quieres que te contemos a fondo qué cubren estas pólizas o pedir un presupuesto, puedes enviarnos un mail a correduriadeseguros@roams.es. Desde este contacto también podremos ayudarte a resolver consultas que tengas sobre tus seguros de Eterna.
Opiniones de Eterna Asegura
En mi opinión, el punto fuerte de Eterna Aseguradora es su producto de decesos. Al fin y al cabo, la compañía pertenece al Grupo Ocaso, uno de los líderes del ramo.
Eterna no solo ofrece opciones tanto para familias como para extranjeros residentes en España, también un eficaz servicio de asistencia que es fundamental en cualquier producto de decesos.
Si tuviese que poner una pega, sería que Eterna no ofrece ningún producto para seniors, ya que la edad máxima de contratación está fijada en los 70 años.
Aquí te dejo mi valoración sobre otros aspectos de la aseguradora Eterna:
- Oficinas: cuenta con una amplia red de más de 400 oficinas, con presencia en prácticamente toda España. Nota: 9
- Atención al cliente: multitud de canales de contacto diferentes, con rapidez en la atención. Nota: 8
- Digitalización: no disponen de app y para entrar al área de usuario necesitas algún certificado digital. Nota: 6
- Asistencia: ofrecen asistencia tanto en España como en el extranjero, las 24 horas del día. Nota: 10
- Coberturas: la protección de sus seguros es muy completa, cubriendo tanto lo indispensable como cuestiones complementarias de valor. Nota: 9
- Variedad de servicios: solo cuentan con pólizas de decesos, hogar y accidentes, por lo que tienen muy poca variedad de productos. Nota: 6
¿Cómo fue tu experiencia con Eterna? 
Preguntas frecuentes de Eterna Aseguradora
¿Cómo me doy de baja de un seguro de Eterna?
Para darte de baja o cancelar tu seguro en Eterna puedes escribirnos a darbajaseguro@roams.es. Nos encargaremos de todo por ti, para que no tengas que preocuparte de nada.
Si quieres encargarte tú, manda un escrito a la aseguradora con, al menos, un mes de antelación respecto a la fecha de vencimiento de la póliza. No olvides incluir tus datos personales, el número de la póliza, la fecha y la firma.
¿Puedo añadir familiares a mi póliza de decesos en Eterna Aseguradora?
Sí, puedes añadir el número de asegurados que quieras al plan de decesos de Eterna, sean o no familiares.
¿Cuál es la edad máxima de contratación en las pólizas de decesos de Eterna Aseguradora?
Puedes contratar un seguro de decesos con Eterna hasta los 70 años.
¿Se puede fraccionar el pago del seguro de decesos de Eterna?
Sí. Aunque el pago es anual, Eterna permite el fraccionamiento mensual, bimestral, trimestral o semestral.
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