Opiniones sobre Catalana Occidente y reseñas reales de clientes
¿Qué opinan los usuarios de Catalana Occidente?
Opiniones sobre Catalana Occidente
La marca Occident ya opera desde el 1 de enero de 2024 y en ella se agrupan las aseguradoras que formaban parte hasta ahora del Grupo Catalana Occidente (1) .
Por eso, cuando a continuación te muestre mis opiniones sobre Catalana Occidente, realmente te voy a estar hablando ya de los productos que comercializa la nueva compañía, Occident, pues no tiene sentido valorar los de una marca ya desaparecida.
Opiniones positivas sobre Catalana Occidente
- ✅ Los corredores de seguros valoran muy bien sus productos (2) , estando sus pólizas en el top 5 de ramos como auto (2º), hogar (3º) o defensa jurídica (4º).
- ✅ También tiene buena valoración entre los consumidores. Informes de la OCU destacan las compañías mejor valoradas por sus propios asegurados, siendo Catalana sexta en el ramo de hogar y séptima en el ramo de autos (3) .
- ✅ También tiene una gran reputación como empresa: en 2024 fue la 9ª aseguradora en el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (4) .
- ✅ Uno de los grupos aseguradores más potentes del mercado. El año pasado fue el séptimo grupo con mayor volumen emitido de primas de seguro directo, con 3.584.090.440,31€ que se traducen en una cuota de mercado del 4,77% (5) .
- ✅ Mantiene actualizadas sus herramientas y plataformas digitales, siendo la novena compañía de 72 en el ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras (6) .
Opiniones negativas sobre Catalana Occidente
- ❌ La nueva compañía, nacida de la fusión de Catalana Occidente y otras compañías, fue la sexta que más reclamaciones recibió en 2024 (7) .
- ❌ Sus productos son de innegable calidad, por lo que no es una marca para el que busca algo muy low cost.
- ❌ El proceso de fusión ha causado muchas dudas entre sus clientes, sin saber cómo funcionan ahora sus pólizas. La realidad es muy simple: todos los seguros siguen igual, simplemente ahora los gestiona Occident.
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Opiniones del seguro de hogar de Catalana Occidente
Lo que más destaca en mi opinión de los nuevos seguros de hogar de Catalana Occidente es que te incluyen el servicio de reparación de calderas. Para ponerte en contexto, son poquísimas las compañías que te arreglan la caldera con el seguro de hogar.
Es cierto que sus planes tienen algunas cosas mejorables, como el que la rotura de la vitrocerámica solo esté incluida en el plan a todo riesgo o que el manitas solo incluya un servicio al año (muchas compañías dan dos). No obstante, tampoco son cosas que deban preocuparte mucho.
Los nuevos seguros de hogar de Catalana Occidente piensan más allá de tu vivienda, y por eso incluyen entre otras cuestiones los gastos médicos para tus mascotas si sufren un accidente. Esto es algo también súper poco habitual.
Esto, por supuesto, no significa que se olviden de las cosas más esenciales de un seguro de hogar, ya que todos sus planes incluyen responsabilidad civil, incendio, roturas de espejos y aparatos sanitarios o los daños por fenómenos atmosféricos.
Opiniones del seguro de salud de Catalana Occidente
Abro mis opiniones sobre los seguros de salud de Catalana Occidente centrándome en su amplio cuadro médico. Vas a poder ser atendido en casi cualquier parte de España gracias a su red médica de más de 50.000 profesionales.
Mirando bien sus seguros, realmente veo muy poquitas cosas mejorables. Uno de los pocos detalles que me ha llamado la atención es que ofrecen asistencia a los recién nacidos solo los primeros 15 días de vida, cuando la mayoría de compañías lo hace 30. Que esto se lo máximo que les puedo sacar habla bastante bien de estos seguros.
Una de las cosas más destacadas de los seguros de cuadro médico completo de Catalana, ahora Occident, es que incluyen el reembolso de gastos en ginecología, pediatría y farmacia. Esto es un gran complemento que no tantas compañías incluyen.
Y como piensan en todo, también te ofrecen pluses muy interesantes como el incluir cobertura dental en todas sus modalidades o el darte un capital de 6.000€ para gastos médicos en el extranjero.
Opiniones del seguro de coche de Catalana Occidente
Lo primero y más destacado de los seguros de coche de Catalana Occidente es que ofrecen asistencia en carretera es desde el kilómetro 0 tanto al vehículo como a los ocupantes.
Sí que debes tener en cuenta que, cuando te asistan, el taller al que llevarán tu vehículo debe estar en un radio máximo de 150 kilómetros desde el lugar del siniestro. Es un límite bastante amplio, pero está bien que lo tengas en mente.
Lo más importante en relación a los talleres es que Catalana, ahora Occident, te ofrece gratuitamente la libre elección de taller en todos sus seguros, lo que significa que lo puedes seguir llevando al de confianza de toda la vida.
Otro punto fuerte es que te ofrecen un amplio abanico de franquicias para el todo riesgo desde los 200€ hasta los 1.500€, para que ajustes la prima lo máximo posible. Esto combina muy bien con el hecho de que ofrezcan descuentos de hasta el 60% por baja siniestralidad.
Opiniones del seguro de decesos de Catalana Occidente
Los nuevos seguros de decesos de Catalana Occidente tienen la gran ventaja de estar destinados a personas de hasta 70 años, un límite bastante amplio. Para los mayores de 70, también cuentan con un plan de prima única.
Se puede echar en falta alguna cobertura dental, ya que tradicionalmente las pólizas de decesos la incluyen, pero tampoco es algo súper relevante, ya que lo principal y esencial lo cubre.
En esencia, el seguro de decesos de Catalana, ahora Occident, ofrece todo lo que cabe esperar, con libre elección de nicho, sepultura, fosa o columbario, traslado nacional e internacional y, por supuesto, el coste íntegro del servicio funerario.
Además, también quiero destacar algunos de sus servicios añadidos, como el asesoramiento jurídico y legal telefónico 24 horas o la asistencia a mascotas, con consulta gratuita anual y descuentos en pruebas. También incluye el servicio de incineración para animales de compañía.
Opiniones del seguro de vida de Catalana Occidente
Probablemente el seguro de vida de Catalana Occidente sea del que menos pueda rascar porque tampoco ofrecen mucha información. Sobre el papel, cuentan con un plan para recibir una indemnización en caso de fallecimiento y otro para que dicho capital se destine a amortizar la hipoteca.
Es decir, que cuentan con los dos planes habituales que cabe esperar que una compañía tenga, pero no especifican los mínimos ni máximos que pueden asegurarse. A esto también le añadiría la pega de que no puedes tarificar ni contratar online.
Sí que hay que destacar que contemplan las habituales garantías extra, como los capitales extra en caso de fallecimiento o invalidez por accidente y accidente de circulación. Además, contemplan un anticipo de capital en caso de diagnóstico de enfermedades graves, algo que no todas las compañías ofrecen.
Quizás lo que más llama la atención aquí son los servicios complementarios que ofrecen gratuitamente, como por ejemplo orientación médica telefónica, segunda opinión médica o asesoramiento jurídico.
¿Cómo fue tu experiencia con Catalana Occidente? - Aseguranza, G. Occident es ya una realidad en el mercado español. Grupo Aseguranza - Noticias de Seguros. Blogs de Seguros. Mediadores de Seguros. Información de Seguros. https://www.grupoaseguranza.com/noticias-de-seguros/occident-ya-realidad-mercado-espanol
- ADECOSE. (2024). Estudio sobre la calidad del servicio de las compañías aseguradoras en relación a las corredurías asociadas. https://www.adecose.com/wp-content/uploads/2024/02/Informe-Barometro-ADECOSE-2023-1.pdf
- OCU. (s.f.). Los usuarios valoran sus aseguradoras. www.ocu.org. Consultado en https://www.ocu.org/dinero/seguros/informe/satisfaccion-aseguradoras
- MERCO. Ranking Merco Empresas España. Consultado en https://www.merco.info/es/ranking-merco-empresas?edicion=2024
- ICEA. (2025). RANKING TOTAL SEGURO DIRECTO POR GRUPOS. https://www.icea.es/es-ES/informaciondelseguro/AlmacenDeDatos/Evolucion%20del%20Sector/2024/4T24/Rk%20Grupos%20Total.%20Diciembre%202024.pdf
- Innovación Aseguradora. (2024). Ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras XXXVI. https://innovacionaseguradora.com/wp-content/uploads/2024/07/Informe-Ranking-Junio-2024_v01-3.pdf
- Ministerio de Economía, Comercio y Empres. (2024). Memoria del Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. https://dgsfp.mineco.gob.es/es/Publicaciones/DocumentosPublicaciones/V3%20memoria%20del%20servicio%20de%20reclamaciones%202023.pdf
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