Axa asistencia en carretera: pedir una grúa por teléfono y exclusiones
En Axa, la asistencia en carretera se puede solicitar rápidamente por teléfono. Para pedir una grúa, solo tienes que llamar al 900 300 188, un número gratuito que está disponible las 24 horas del día. Esta cobertura está incluida en todas sus pólizas de auto a terceros y a todo riesgo, que puedes contratar llamando gratis al 91 005 41 55.
Teléfono para solicitar la asistencia en carretera de Axa
Axa pone a tu disposición diferentes teléfonos para solicitar su asistencia en carretera: el habitual y el que se utiliza desde el extranjero.
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Asistencia en carretera | 900 300 188 |
| Asistencia en el extranjero | +34 93 366 95 81 |
La última novedad de la asistencia en carretera de Axa es que ya puedes solicitar este servicio a través de WhatsApp (1) . Eso sí, lo primero es que llames al 900 300 188 y luego elijas la gestión por WhatsApp.
Para ello, debes informar de la matrícula de tu coche, el número de ocupantes y la ubicación, que puedes compartir a través del servicio de geolocalización.
Grúa de Axa: garantías
En Axa, la grúa que solicitas tiene asociado un compromiso de asistencia. Desde que llamas para pedir a Axa Seguros una grúa por teléfono, la compañía te la enviará en menos de 60 minutos. En caso de retraso, te abonarán 60€.
Te recuerdo que en Axa, el teléfono para grúa es el 900 300 188, estando disponible las 24 horas del día los siete días de la semana.
Además, en las condiciones generales sobre la asistencia en carretera de Axa Seguros se especifica que:
- Las grúas de Axa serán las encargadas de remolcar el coche accidentado hasta un taller de Axa, el cual podrás elegir libremente si así lo estipulan las condiciones particulares de tu contrato.
- Desde que recibas la asistencia de Axa con grúa hasta que el coche llegue a un taller se establece un plazo máximo de 5 días laborables.
Axa es una de las compañías que ofrece asistencia en carretera desde el kilómetro 0 tanto para el vehículo como para los ocupantes. Si tu seguro actual no incluye esta cobertura, igual ha llegado el momento de contratar una nueva póliza.
Asistencia en carretera de Axa: qué cubre
La asistencia en carretera de Axa es gratis, está disponible las 24 horas e incluye tu traslado, el de los ocupantes y el del vehículo. Esta cobertura es la misma en todos los planes de Axa, salvo en la modalidad Vehículos Clásicos.
No obstante, existen cuestiones que quedan fuera de dicha cobertura. Presta atención porque en los seguros de Axa la asistencia en carretera no incluye las siguientes garantías:
- Asistencia a coches que no figuren en el contrato
- Asistencia a personas si hay más ocupantes que plazas en el coche
- Accidentes por participación en competiciones deportivas
- El coste de las piezas que haya que sustituir
Aquí te dejo algunos de los productos de la compañía que incluyen esta garantía:
¿Y si necesito asistencia de viaje en el extranjero?
Si viajas fuera de España con tu vehículo, tendrás que añadir la modalidad de asistencia en viaje en el extranjero para que, en caso de incidente, Axa pueda enviarte la ayuda que necesites, para ti y tu vehículo.
En caso de que tengas otro tipo de vehículo, Axa también te ofrece seguros específicos con asistencia en carretera incluida:
¿Cómo fue tu experiencia con Axa? 
Preguntas frecuentes de la asistencia en carretera de Axa
¿Se puede hacer un seguimiento de la asistencia de Axa online?
No, no es posible hacer en Axa un seguimiento de la asistencia en carretera. Es decir, que si quieres consultar el estado de la asistencia de Axa, o lo que es lo mismo, por dónde va la grúa, lo único que puedes hacer es llamar por teléfono.
¿La asistencia en viaje de Axa incluye asistencia médica?
No, pero puedes contratar asistencia en viaje con cobertura médica a través de los seguros de viaje de Axa. Llama al 91 005 41 55 para obtener toda la información o explora nuevas opciones, en otras marcas hay seguros de coche con asistencia en carretera muy interesantes.
- González, P. Axa ofrece la gestión completa por WhatsApp de la asistencia en carretera. https://future.inese.es/. https://future.inese.es/axa-ofrece-la-gestion-completa-por-whatsapp-de-la-asistencia-en-carretera/
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