Roams Logo
Infórmate gratis y sin compromiso

Opiniones de Aura, sus seguros de decesos y reseñas de usuarios

Última actualización: 27 de abril de 2026
2.067 veces leído
3/5
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

¿Qué opinan los usuarios de Aura Seguros?

icono de orden
Ordenar: Mas recientes
Imagen de un círculo
Mas recientesImagen de un círculo
Mejor puntuaciónImagen de un círculo
Peor puntuaciónImagen de un círculo

Daniel Calvo Lorenzo16 Mar 2026
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena

llame para desistir con tiempo y me dijeron una fecha de vencimiento..luego resulta que no, que era otra y que ya habia pasado el plazo.para rematar una agente se lio y decia que era decesos cuando era salud..total que me quede enganchado otro año.seguro y atencion al cliente nefastos
Silvia8 Ene 2026
Icono estrella vacía
Icono estrella llena
Icono estrella llena
Icono estrella llena
Icono estrella llena

Segundo año que soy clienta junto con mi hija menor para el seguro de salud M. Es muy buena calidad a un precio razonable. Hacemos buen uso del producto y nunca hemos tenido problemas. Nos atienden genial de los centros adheridos y del propio seguro. Lo único que mejoraría sería la propia aplicación y web ya que siempre va lenta y a veces da fallos de conexión. Un poco de inversión en TIC
Olalla López Veiga31 Dic 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena
Icono estrella llena

Viajé a Marrakech y tuve gastro. Me derivaron a un médico que me atendió bien, eso sí. Peeero el reembolso de los medicamentos tardó 20 días y tuve que enviar la misma factura 3 veces (me pedían el PDF 'con sello' y ya lo tenía...). La chica de atnción fue amable, pero el proceso es lento, lento. Con otra aseguradora me fue más ágil la última vez, así que no sé si repetiré.
Triana Castro León17 Dic 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena
Icono estrella llena

Contraté el seguro de viaje y ok para la póliza, pero al buscar clínicas cercca de mi hotel, nada. Muchos especialistas con COPAGO y lista de centros desactualizada (la apli me mandó a uno que ya no existía). Atención al cliente respondió, pero tardaron como 2h en el chat... Al final pagué una consulta por mi cuenta. flojitos.
Lola Herrero Romero17 Dic 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena
Icono estrella llena

¡¡NO LO RECOMIENDO!! En Berlín, con fiebre alta, me mandaron a una clínca privada carísima y luego me dijeron que 'no procede' el reembolsoo de parte de las pruebas. Además me cobraron de más y no me lo solucionaron, tuve que perseguirles por email y teléfono. La atención fue seca y poco empática. Me voy con otra compañía que trate mejor a sus clientes.
Aitana López Suárez22 Nov 2025
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella vacía
Icono estrella llena

en el aeropuerto de Lisboa me dijeron por teléfono que la urgencia entraba y LUEGO nada. Me dejaron literalmente tirada con fiebre y vómitos, tuve que pagar 350€ de mi bolsillo y el reembolso nunca llegó; pagé dos veces. Atención al cliente fatal, me pasaron de un agente a otro y cerraron el ticket sin resolver. Dicen una cosa y hacen otra. Me cambio a otra compñía, esto no me vuelve a pasar.

Opiniones sobre Aura Seguros

Es importante leer a otros usuarios y saber qué opinan sobre Aura los propios clientes de la aseguradora. Sin embargo, debes saber que la mayoría de reseñas online son negativas, ya que la gente rara vez deja valoraciones positivas. Creo que sería un error guiarte exclusivamente de estas reviews.

Por este motivo, quiero presentarte una valoración imparcial de Aura, sin el sesgo de una mala experiencia.

Opiniones positivas de Aura Seguros

  • Especialistas en seguros de decesos. Si buscas uno, es una de las compañías con más variedad, con más de cinco tipos de póliza.
  • Servicios complementarios legales y de salud muy interesantes.
  • ✅ Posibilidad de contratar otros seguros, como los de salud, accidentes o vida.
  • ✅ Puedes conocer tu precio online sin necesidad de llamar a la compañía. Para contratar, sí que tienes que ponerte en contacto con un agente.
  • ✅ Pese a ser una aseguradora pequeña, ya cuenta con más de medio millón de asegurados (1) .

Opiniones negativas de Aura Seguros

  • ❌ Sus servicios digitales dejan mucho que desear. Aura ocupa la posición 50 de 72 en Ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras realizado por Innovación Aseguradora (2) .
  • ❌ Pocos canales de contratación que no sean la propia aseguradora. Según el último informe de ADECOSE, Aura no está entre las aseguradoras con las que mayoritariamente trabajan las corredurías (3) .
  • Pocas oficinas, fundamentalmente al sur de España. Esto dificulta mucho la atención presencial, aún muy demandada por un sector de la población.

Valoración de Aura Seguros por Roams:

7 Puntuación media
6 Oficinas
8 Atención al cliente
6 Digitalización
8 Asistencia
7 Coberturas
7 Variedad de servicios

Consigue el seguro perfecto para ti


Opiniones de los seguros de decesos de Aura

Mis opiniones sobre el seguro de decesos de Aura son mayoritariamente positivas, encabezadas por la existencia de diversas modalidades específicas para diferentes perfiles de asegurados: desde seniors hasta familias, pasando por extranjeros residentes en España.

Uno de los puntos fuertes de estos planes es que todos (excepto el destinado a extranjeros) te permiten elegir el cementerio nacional que prefieras. Es muy habitual querer ser enterrado en algún cementerio concreto, o al menos en tu ciudad, por lo que tener esta libre elección es un gran plus.

Nuestra opinión experta

Aura incluye coberturas opcionales que pueden marcar la diferencia. Te hablo de indemnizaciones diarias en caso de hospitalización, de un capital por fallecimiento tanto por accidente como por cualquier causa (como un seguro de vida).

Calcula tu seguro
foto del autor
Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Entre las cosas negativas, me centraría principalmente en las carencias, ya que las coberturas básicas tienen un periodo de carencia de 20 días. Si falleces y aún no han pasado 20 días desde que contrataste, no te cubren.

Sus seguros no pueden contratarse online, lo cual también me parece un claro punto de mejora.

Conoce a fondo los seguros de decesos de Aura

Opiniones de los seguros de salud de Aura

Aquí claramente tengo que recomendarte otra opción que no sea Aura. Aunque tiene tres seguros distintos, son de cobertura ambulatoria. Esto significa básicamente que no te cubren las hospitalizaciones ni las intervenciones quirúrgicas (solo las ambulatorias).

Para todas las especialidades que no sean medicina general, pediatría o enfermería, tienes un uso limitado (eliges entre 300€, 450€ o 600€). Teniendo en cuenta que las pruebas diagnósticas y los tratamientos también salen de ese bono, no vas a poder utilizar tu seguro con demasiada frecuencia.

Para que te hagas una idea, un TAC de Torax tiene un coste de en torno a 105€, a los que tienes que sumar los 25€ que suele costar una consulta con especialistas en Aura. Esto suma un total de 130€. Si hubieras cogido el bono de 300€, en esta situación y con una sola visita ya te quedarían 170€ para el resto de la anualidad.

Otro detalle que hace que te recomiende otra compañía es el cuadro médico de Aura porque solo cuenta con centros propios en cuatro provincias: Valencia, Sevilla, Cádiz y Málaga. Si no vives en una de estas zonas, te va a tocarte moverte o renunciar a los especialistas de tu seguro.

Viendo esta situación, lo mejor que puedes hacer es buscar una alternativa a través de nuestro formulario de seguros. Nuestros agentes tomarán nota de tus preferencias y buscarán la póliza que te ofrezca mejores condiciones y precios acorde a tus necesidades.

Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Aura Seguros?
Fuentes del artículo
  1. Grupo Aseguranza. Aura Seguros supera el medio millón de asegurados. https://www.grupoaseguranza.com/noticias-de-seguros/aura-seguros-supera-medio-millon-asegurados
  2. Innovación Aseguradora. (2024). Ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras XXXVI. https://innovacionaseguradora.com/wp-content/uploads/2024/07/Informe-Ranking-Junio-2024_v01-3.pdf
  3. ADECOSE. (2024). Estudio sobre la calidad del servicio de las compañías aseguradoras en relación a las corredurías asociadas. https://www.adecose.com/wp-content/uploads/2024/02/Informe-Barometro-ADECOSE-2023-1.pdf

Comentarios

Tu opinión nos importa. ¡Cuéntanos!
CTA acción
Comentar
CTA acción
Comparte tu opinión
¡Gracias por tu comentario!
CTA acción
Comentar
jose14 Oct 2025

Piden opiniones de Aura seguro cuando no son Ellos para despues ofrecerte hacer un seguro con las compañias que ellos trabajan.el nombre de ellos es ROAMS. o sea que esto no llega a la compañia aseguradora
Hola José, en Roams no somos Aura Seguros, sino una plataforma independiente que compara aseguradoras y ayuda a los usuarios a entender mejor sus pólizas. Las opiniones que se publican aquí sirven para orientar a otras personas, y si alguien necesita ayuda, nuestros gestores le asesoran sin compromiso entre distintas compañías.
Lucía Toribio
Logo de Roams
Lucía Toribio
Infórmate gratis y sin compromiso
Icono metodología
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.
Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
Roams Insurtech, S.L. con clave DGSFP J-3536.
Infórmate gratis y sin compromiso