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Opiniones de Aura, sus seguros de decesos y reseñas de usuarios

Última actualización: 27 de abril de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de Aura Seguros?

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Iván Gómez Sánchez22 Nov 2025
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Me torcí el tobillo en Atenas y me coordinaron una clínica en 40 min, bastante rápido. Pagué un copago de 30€ y el resto lo cubrieron; el agente fue majete. PERO el papeleo interminablee, y la primera vez me rechazaron la factura por estar en inglés (en serio?). Tras reclamar dos veces, me lo aprobaron. No es perfecto, pero al menos respondieron.
Abril Díaz Fuentes27 Oct 2025
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Tuve mal de altura en Cuzco y la consulta privada me la reembolsaron sin pegas, envié facturas por email y en 9 días tenía el dinero. Eso sí, la línea de asistencia tardó como 15 min en atenderme y al inicio no encontraban un centro cercano. La agente que me atendió fue muy maja y resolutiva. En general bien para salir del paso, pero podrían agilizar tiempos y mejorar la app (va algo lenta).
José Córdoba Gómez12 Oct 2025
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Fatal servicio de decesos tercermundista llego la funeraria LA ESPERANZA DE MÁLAGA 11/09/2025 solamente con una persona tuvimos que bajar el cuerpo los familiares y en la calle ponerlo en el feretro,, traslado al tanatorio del PALO y pedimos cremacion en parcemasa Ellos nos llevarian las cenizas al domicilio a los dos dias siguientes que fué lo que nos puso en duda y para nuestra sorprea ellos pidieron traslado a Velez Málaga nos dimos cuenta y tras discutir con ellos fué en parcemasa en Málaga,el servicio religioso los familiares tuvimos que llevar el feretro hasta dentro de la iglesia,yo que solo iba una persona ,Totalmente fatal servico esto aconteció el dia 11/09/2025 el fallecimiento y el seervicio religioso el 13/09/2025 en la iglesiade Las Angustias en el Palo Málaga .
Clàudia Rosell Miró1 Oct 2025
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en Madeira me cobraron de mas por ambulancia (recibo duplicadoo) y el soporte me dijo “abra un ticket”... un mes y nada. La apli pide los mismos datos MIL veces y es frustrante. ÚNICO punto bueno: el médico por chat respondió rápido y fue amable. Pero por lo demás, me pasaré a otra que tenga menos lío con facturación.
María Torres Pascual1 Oct 2025
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Viaje a Londres, llamé por un esguince y me dejaron sin servicio en plena llamada... me tuvieron 40 min en esperaaa y luego me pidieron un formlario en PDF que no cargabaa. Al final pagué taxi al hospital y encima hubo copago “sorpresa”. La atención al cliente fue correcta pero lentísima. Me cambiaré a otra compañía que usan mis compis.
Sergio4 Sept 2025
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Horribles... timadores.... Que a nadie se le ocurra hacer nada con ellos ..

Opiniones sobre Aura Seguros

Es importante leer a otros usuarios y saber qué opinan sobre Aura los propios clientes de la aseguradora. Sin embargo, debes saber que la mayoría de reseñas online son negativas, ya que la gente rara vez deja valoraciones positivas. Creo que sería un error guiarte exclusivamente de estas reviews.

Por este motivo, quiero presentarte una valoración imparcial de Aura, sin el sesgo de una mala experiencia.

Opiniones positivas de Aura Seguros

  • Especialistas en seguros de decesos. Si buscas uno, es una de las compañías con más variedad, con más de cinco tipos de póliza.
  • Servicios complementarios legales y de salud muy interesantes.
  • ✅ Posibilidad de contratar otros seguros, como los de salud, accidentes o vida.
  • ✅ Puedes conocer tu precio online sin necesidad de llamar a la compañía. Para contratar, sí que tienes que ponerte en contacto con un agente.
  • ✅ Pese a ser una aseguradora pequeña, ya cuenta con más de medio millón de asegurados (1) .

Opiniones negativas de Aura Seguros

  • ❌ Sus servicios digitales dejan mucho que desear. Aura ocupa la posición 50 de 72 en Ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras realizado por Innovación Aseguradora (2) .
  • ❌ Pocos canales de contratación que no sean la propia aseguradora. Según el último informe de ADECOSE, Aura no está entre las aseguradoras con las que mayoritariamente trabajan las corredurías (3) .
  • Pocas oficinas, fundamentalmente al sur de España. Esto dificulta mucho la atención presencial, aún muy demandada por un sector de la población.

Valoración de Aura Seguros por Roams:

7 Puntuación media
6 Oficinas
8 Atención al cliente
6 Digitalización
8 Asistencia
7 Coberturas
7 Variedad de servicios

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Opiniones de los seguros de decesos de Aura

Mis opiniones sobre el seguro de decesos de Aura son mayoritariamente positivas, encabezadas por la existencia de diversas modalidades específicas para diferentes perfiles de asegurados: desde seniors hasta familias, pasando por extranjeros residentes en España.

Uno de los puntos fuertes de estos planes es que todos (excepto el destinado a extranjeros) te permiten elegir el cementerio nacional que prefieras. Es muy habitual querer ser enterrado en algún cementerio concreto, o al menos en tu ciudad, por lo que tener esta libre elección es un gran plus.

Nuestra opinión experta

Aura incluye coberturas opcionales que pueden marcar la diferencia. Te hablo de indemnizaciones diarias en caso de hospitalización, de un capital por fallecimiento tanto por accidente como por cualquier causa (como un seguro de vida).

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Entre las cosas negativas, me centraría principalmente en las carencias, ya que las coberturas básicas tienen un periodo de carencia de 20 días. Si falleces y aún no han pasado 20 días desde que contrataste, no te cubren.

Sus seguros no pueden contratarse online, lo cual también me parece un claro punto de mejora.

Conoce a fondo los seguros de decesos de Aura

Opiniones de los seguros de salud de Aura

Aquí claramente tengo que recomendarte otra opción que no sea Aura. Aunque tiene tres seguros distintos, son de cobertura ambulatoria. Esto significa básicamente que no te cubren las hospitalizaciones ni las intervenciones quirúrgicas (solo las ambulatorias).

Para todas las especialidades que no sean medicina general, pediatría o enfermería, tienes un uso limitado (eliges entre 300€, 450€ o 600€). Teniendo en cuenta que las pruebas diagnósticas y los tratamientos también salen de ese bono, no vas a poder utilizar tu seguro con demasiada frecuencia.

Para que te hagas una idea, un TAC de Torax tiene un coste de en torno a 105€, a los que tienes que sumar los 25€ que suele costar una consulta con especialistas en Aura. Esto suma un total de 130€. Si hubieras cogido el bono de 300€, en esta situación y con una sola visita ya te quedarían 170€ para el resto de la anualidad.

Otro detalle que hace que te recomiende otra compañía es el cuadro médico de Aura porque solo cuenta con centros propios en cuatro provincias: Valencia, Sevilla, Cádiz y Málaga. Si no vives en una de estas zonas, te va a tocarte moverte o renunciar a los especialistas de tu seguro.

Viendo esta situación, lo mejor que puedes hacer es buscar una alternativa a través de nuestro formulario de seguros. Nuestros agentes tomarán nota de tus preferencias y buscarán la póliza que te ofrezca mejores condiciones y precios acorde a tus necesidades.

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Fuentes del artículo
  1. Grupo Aseguranza. Aura Seguros supera el medio millón de asegurados. https://www.grupoaseguranza.com/noticias-de-seguros/aura-seguros-supera-medio-millon-asegurados
  2. Innovación Aseguradora. (2024). Ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras XXXVI. https://innovacionaseguradora.com/wp-content/uploads/2024/07/Informe-Ranking-Junio-2024_v01-3.pdf
  3. ADECOSE. (2024). Estudio sobre la calidad del servicio de las compañías aseguradoras en relación a las corredurías asociadas. https://www.adecose.com/wp-content/uploads/2024/02/Informe-Barometro-ADECOSE-2023-1.pdf

Comentarios

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jose14 Oct 2025

Piden opiniones de Aura seguro cuando no son Ellos para despues ofrecerte hacer un seguro con las compañias que ellos trabajan.el nombre de ellos es ROAMS. o sea que esto no llega a la compañia aseguradora
Hola José, en Roams no somos Aura Seguros, sino una plataforma independiente que compara aseguradoras y ayuda a los usuarios a entender mejor sus pólizas. Las opiniones que se publican aquí sirven para orientar a otras personas, y si alguien necesita ayuda, nuestros gestores le asesoran sin compromiso entre distintas compañías.
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Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
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