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Opiniones de Aura, sus seguros de decesos y reseñas de usuarios

Última actualización: 27 de abril de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de Aura Seguros?

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ricardo calvo13 Abr 2026
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me cargaron 2 cuotas el mismo mes..llamo y si, que fue un error, que ya lo miran..pero mientras tanto el dinero fuera y sin una respuesta clara.una gestion administrativa de risa la vrd
Samuel Suarez Escobar6 Abr 2026
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cuando fallecio mi familiar no llamo nadie de aura..solo el tanatorio nos iba diciendo que hacer. luego revisas la poliza y ves cosas prometidas que no se ofrecieron (transporte para familiares, detalles del servicio) y acabas pagando de tu bolsillo. reclame por telefono y nunca me pasaron con ningun responsable..una verguenza
mardina3 Abr 2026
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me dijeron que habia una bolsa y que duraba bastante..pues meses despues de una prueba me llaman que me la comi toda y que recargue.primero una cifra y luego otra mas alta xq era otro tipo de prueba..pero el fallo fue de ellos por no descontar a tiempo.una mierda de gestion 😡
luis Ortega3 Abr 2026
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En un fallecimiento esperas acompañamiento y claridad, no silencio. En nuestro caso nadie se puso en contacto y todo lo tuvimos que mover con el tanatorio. Y luego, revisando lo prometido en póliza, hubo diferencias claras en lo que se ofrecía y lo que finalmente se dio, con gastos que acabamos asumiendo nosotros. Muy decepcionante.
Cristina Lopez Nunez1 Abr 2026
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En la app aparece un cuadro médico amplio, pero en la práctica no me cogían para la prueba en ninguna clínica. Llamé a un montón y todos me decían que con Aura no. Perdí semanas y al final cancelé.
Nicolas Dominguez31 Mar 2026
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De verdad, un sistema impecable: intentas reclamar y el buzón está lleno. Mandas un correo y rebota. Llamas y te dicen que lo vuelvas a intentar más tarde. Si el objetivo era que te canses y te calles, lo están haciendo perfecto.

Opiniones sobre Aura Seguros

Es importante leer a otros usuarios y saber qué opinan sobre Aura los propios clientes de la aseguradora. Sin embargo, debes saber que la mayoría de reseñas online son negativas, ya que la gente rara vez deja valoraciones positivas. Creo que sería un error guiarte exclusivamente de estas reviews.

Por este motivo, quiero presentarte una valoración imparcial de Aura, sin el sesgo de una mala experiencia.

Opiniones positivas de Aura Seguros

  • Especialistas en seguros de decesos. Si buscas uno, es una de las compañías con más variedad, con más de cinco tipos de póliza.
  • Servicios complementarios legales y de salud muy interesantes.
  • ✅ Posibilidad de contratar otros seguros, como los de salud, accidentes o vida.
  • ✅ Puedes conocer tu precio online sin necesidad de llamar a la compañía. Para contratar, sí que tienes que ponerte en contacto con un agente.
  • ✅ Pese a ser una aseguradora pequeña, ya cuenta con más de medio millón de asegurados (1) .

Opiniones negativas de Aura Seguros

  • ❌ Sus servicios digitales dejan mucho que desear. Aura ocupa la posición 50 de 72 en Ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras realizado por Innovación Aseguradora (2) .
  • ❌ Pocos canales de contratación que no sean la propia aseguradora. Según el último informe de ADECOSE, Aura no está entre las aseguradoras con las que mayoritariamente trabajan las corredurías (3) .
  • Pocas oficinas, fundamentalmente al sur de España. Esto dificulta mucho la atención presencial, aún muy demandada por un sector de la población.

Valoración de Aura Seguros por Roams:

7 Puntuación media
6 Oficinas
8 Atención al cliente
6 Digitalización
8 Asistencia
7 Coberturas
7 Variedad de servicios

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Opiniones de los seguros de decesos de Aura

Mis opiniones sobre el seguro de decesos de Aura son mayoritariamente positivas, encabezadas por la existencia de diversas modalidades específicas para diferentes perfiles de asegurados: desde seniors hasta familias, pasando por extranjeros residentes en España.

Uno de los puntos fuertes de estos planes es que todos (excepto el destinado a extranjeros) te permiten elegir el cementerio nacional que prefieras. Es muy habitual querer ser enterrado en algún cementerio concreto, o al menos en tu ciudad, por lo que tener esta libre elección es un gran plus.

Nuestra opinión experta

Aura incluye coberturas opcionales que pueden marcar la diferencia. Te hablo de indemnizaciones diarias en caso de hospitalización, de un capital por fallecimiento tanto por accidente como por cualquier causa (como un seguro de vida).

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Entre las cosas negativas, me centraría principalmente en las carencias, ya que las coberturas básicas tienen un periodo de carencia de 20 días. Si falleces y aún no han pasado 20 días desde que contrataste, no te cubren.

Sus seguros no pueden contratarse online, lo cual también me parece un claro punto de mejora.

Conoce a fondo los seguros de decesos de Aura

Opiniones de los seguros de salud de Aura

Aquí claramente tengo que recomendarte otra opción que no sea Aura. Aunque tiene tres seguros distintos, son de cobertura ambulatoria. Esto significa básicamente que no te cubren las hospitalizaciones ni las intervenciones quirúrgicas (solo las ambulatorias).

Para todas las especialidades que no sean medicina general, pediatría o enfermería, tienes un uso limitado (eliges entre 300€, 450€ o 600€). Teniendo en cuenta que las pruebas diagnósticas y los tratamientos también salen de ese bono, no vas a poder utilizar tu seguro con demasiada frecuencia.

Para que te hagas una idea, un TAC de Torax tiene un coste de en torno a 105€, a los que tienes que sumar los 25€ que suele costar una consulta con especialistas en Aura. Esto suma un total de 130€. Si hubieras cogido el bono de 300€, en esta situación y con una sola visita ya te quedarían 170€ para el resto de la anualidad.

Otro detalle que hace que te recomiende otra compañía es el cuadro médico de Aura porque solo cuenta con centros propios en cuatro provincias: Valencia, Sevilla, Cádiz y Málaga. Si no vives en una de estas zonas, te va a tocarte moverte o renunciar a los especialistas de tu seguro.

Viendo esta situación, lo mejor que puedes hacer es buscar una alternativa a través de nuestro formulario de seguros. Nuestros agentes tomarán nota de tus preferencias y buscarán la póliza que te ofrezca mejores condiciones y precios acorde a tus necesidades.

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Fuentes del artículo
  1. Grupo Aseguranza. Aura Seguros supera el medio millón de asegurados. https://www.grupoaseguranza.com/noticias-de-seguros/aura-seguros-supera-medio-millon-asegurados
  2. Innovación Aseguradora. (2024). Ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras XXXVI. https://innovacionaseguradora.com/wp-content/uploads/2024/07/Informe-Ranking-Junio-2024_v01-3.pdf
  3. ADECOSE. (2024). Estudio sobre la calidad del servicio de las compañías aseguradoras en relación a las corredurías asociadas. https://www.adecose.com/wp-content/uploads/2024/02/Informe-Barometro-ADECOSE-2023-1.pdf

Comentarios

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jose14 Oct 2025

Piden opiniones de Aura seguro cuando no son Ellos para despues ofrecerte hacer un seguro con las compañias que ellos trabajan.el nombre de ellos es ROAMS. o sea que esto no llega a la compañia aseguradora
Hola José, en Roams no somos Aura Seguros, sino una plataforma independiente que compara aseguradoras y ayuda a los usuarios a entender mejor sus pólizas. Las opiniones que se publican aquí sirven para orientar a otras personas, y si alguien necesita ayuda, nuestros gestores le asesoran sin compromiso entre distintas compañías.
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Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
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