Teléfono gratuito de AMV Seguros: atención al cliente y asistencia 24h
El teléfono para contratar un seguro con AMV es el 911 219 324, disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00h. Si necesitas asistencia en carretera, el número 24 horas de AMV es el 915 149 932.
¿Cuáles son todos los teléfonos de contacto de AMV Seguros?
AMV Seguros tiene varios números de teléfono gratuitos según el tipo de gestión que necesites. El teléfono de atención al cliente de AMV es el 900 906 730. Este es el número exclusivo para clientes con póliza activa, pero hay números específicos para contratación, asistencia en carretera y colaboradores. Aquí los tienes todos con sus respectivos horarios.
| Servicio | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Información y contratación de seguros | 911 219 324 | Lun–Vie de 9:00 a 18:00h |
| Atención para ya clientes | 900 906 730 | Lun–Vie de 9:00 a 18:00h |
| Asistencia en carretera 24h | 915 149 932 | Todos los días, 24 horas |
| Atención a colaboradores (talleres y concesionarios) | 911 219 304 | Lun–Vie de 9:00 a 18:00h |
| Asistencia en carretera (WhatsApp) | 630 380 654 | Todos los días, 24 horas |
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¿Cómo solicitar asistencia en carretera a AMV?
AMV es una compañía especializada en moto, y eso se nota en su servicio de asistencia. Si te quedas tirado en carretera, el número al que tienes que llamar es el 915 149 932, operativo todo el año sin excepción, da igual que sea domingo a las tres de la madrugada o un festivo nacional.
Además, AMV también permite solicitar la asistencia en carretera desde su web o por WhatsApp al 630 380 654, dos opciones útiles si estás en una situación en la que no puedes hablar por teléfono. Puedes acceder a estas vías directamente desde tu área de cliente en amv.es y desde
Ten en cuenta que el 915 149 932 es un número geográfico, no un 900, por lo que dependiendo de tu tarifa puede tener un coste mínimo de llamada, como cualquier llamada a un fijo. La mayoría de tarifas con llamadas a fijos nacionales incluidas lo cubren sin cargo adicional.
Si la situación te lo permite, ten a mano tu número de póliza y la matrícula del vehículo. Cuantos más datos puedas dar al operador desde el primer momento, mejor.
¿Cómo dar un parte o comunicar un siniestro a AMV Seguros?
Cuando tienes un accidente con tu moto o coche asegurado en AMV, tienes tres vías oficiales para comunicar el siniestro:
- Por correo electrónico a siniestros@assu.es si tu póliza está respaldada por L'EQUITE, o a amv@amv.es si la contrataste con otra compañía. En tu póliza figurará cuál es exactamente la aseguradora. En ambos casos adjunta tu nombre, DNI, matrícula, el parte amistoso y fotos del accidente.
- Por teléfono llamando al 911 219 301 o al 933 802 968, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00h.
- A través de la app Declaración iDEA, disponible para iOS y Android, con la que puedes rellenar y enviar el parte amistoso de forma telemática en pocos minutos.
Por ley, tienes un plazo máximo de 7 días desde que se produce el siniestro para notificarlo a tu aseguradora.
En Roams te acompañamos más allá de la contratación
Cuando contratas tu seguro de moto con Roams Insurtech, nos encargamos de acompañarte con todo lo que necesites: apertura de partes, seguimiento de los siniestros, reclamaciones, revisión de recibos, etc. Contarás con un gestor personal de Roams que te atenderá de forma exclusiva y única, siempre con trato humano. ¡Y el servicio es gratuito!
Roams Insurtech opera inscrita en la DGSFP, con la clave J-3536, por lo que cuentas con todas las garantías necesarias. Con Roams Insurtech estás más seguro.
¿Cómo contactar con AMV Seguros sin llamar por teléfono?
El teléfono no es la única forma de llegar a AMV. Si prefieres el canal escrito o necesitas adjuntar documentación, tienes dos correos electrónicos oficiales según el motivo:
- Consultas generales y siniestros: amv@amv.es
- Protección de datos: protecciondatos@amv.es
También puedes gestionar prácticamente cualquier trámite desde el área de clientes de amv.es: consultar y descargar recibos, acceder a tu póliza, solicitar documentación o pedir asistencia en carretera, todo sin necesidad de llamar. No requiere más que tu usuario y contraseña de cliente.
AMV actualmente no dispone de app móvil propia para la gestión de pólizas, más allá de la app de terceros Declaración iDEA para partes de accidente.
¿Dónde están las oficinas de AMV Seguros?
AMV Seguros tiene su sede central en C/ Anabel Segura, 11, Edificio B, 2ª planta D, 28108 Alcobendas (Madrid). Es su única oficina física, ya que opera principalmente como compañía digital. Su razón social es AMV Hispania Correduría de Seguros S.L.U., con CIF B-83204586.
Para acudir de forma presencial es necesario solicitar cita previa a través de la web de la compañía. Tendrás que facilitar tus datos como tomador, el número de póliza y la matrícula del vehículo asegurado.
Esta información aparece recogida en la página oficial de AMV en su
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Preguntas frecuentes sobre el teléfono de AMV Seguros
El servicio de atención al cliente de AMV Seguros está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. La asistencia en carretera es la única excepción: funciona las 24 horas del día, los 365 días del año, a través del 915 149 932.
Sí. AMV Seguros ofrece atención por WhatsApp en el 630 380 654 para solicitar asistencia en carretera.
El 900 906 730 es un número 900 y, por tanto, gratuito desde cualquier línea fija o móvil en España. El número de asistencia en carretera (915 149 932) es un número geográfico: si tu tarifa incluye llamadas a fijos nacionales, también será sin coste; si no, puede generar un cargo mínimo según tu operador.
La Ley de Contrato de Seguro establece un plazo máximo de 7 días naturales desde que se produce el siniestro para notificarlo a la aseguradora. En AMV puedes comunicarlo por teléfono en el 911 219 301 o el 933 802 968, por correo (amv@amv.es) o desde tu área de cliente en amv.es.
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