Teléfono de AMV: atención al cliente y asistencia en carretera
El teléfono de AMV es el 91 005 42 11, el mismo para contratar cualquiera de las pólizas de la aseguradora que para ponerte en contacto con atención al cliente. Descubre aquí el resto de vías y opciones para contactar con tu compañía cuando lo necesites.
Teléfono de AMV
El teléfono de AMV Seguros para nuevas contrataciones es el 91 005 42 11. Este número de teléfono gratuito está disponible siempre que necesites hacerte un seguro en AMV, ya sea de coche, moto o quad.
Esta forma de contacto de AMV es la más rápida y te permite un contacto directo con un agente que te ayuda con tus problemas.
Este también es el número de atención al cliente si quieres llevar a cabo cualquier gestión relacionada con tus pólizas. La única excepción es la asistencia en carretera, en cuyo caso debes marcar el 91 514 99 32.
Todos los teléfonos de AMV son gratuitos y no van a suponer ningún coste extra en tu factura. Utiliza el número de asistencia en carretera de AMV sin miedo y siempre que lo necesites.
Como extra, existe un número de fax de AMV que también puedes utilizar: 91 121 93 02.
En su momento, el fax era una vía útil para enviar documentos a la aseguradora, pero hoy en día son más eficientes el correo electrónico o el área de clientes.
Cómo dar un parte de siniestro en AMV
Otra de las razones por las que puedes necesitar ponerte en contacto con la compañía es para dar un parte de siniestro en AMV. Es un proceso sencillo que puedes llevar a cabo por varias vías:
- Teléfono de asistencia de AMV en el 91 005 42 11
- Correo electrónico: amv@amv.es
- En este formulario de su web
Por ley, debes notificar el siniestro en un plazo máximo de 7 días desde que lo sufriste. Recuerda tener a mano los siguientes datos a la hora de rellenar el parte de accidente:
- Datos personales del tomador: nombre, apellidos, DNI
- Número de póliza
- Descripción del lugar en el que se ha producido el siniestro
- Descripción del siniestro y cómo ha ocurrido
- Los daños que se han causado en el bien asegurado y en los de terceros, si los hubiese
Para gestionar tu siniestro y consultar su estado solo tienes que acceder a tu área personal o bien llamar por teléfono a la compañía.
Tras dar un parte, es posible que la aseguradora suba el precio de tu póliza a la hora de renovar el contrato.
Si quieres evitar esto y ahorrar en tu seguro, déjate ayudar por los expertos de nuestra correduría, Roams Insurtech. Un agente especializado estudia tu caso y te consigue las mejores condiciones y precio:
Correo electrónico de AMV Seguros
El mail de AMV si necesitas contactar con el departamento de atención al cliente es amv@amv.es.
Si tienes cualquier pregunta sobre tus pólizas, ten en cuenta que como correduría de seguros podemos ayudarte. Tan solo escríbenos a correduriadeseguros@roams.es y trataremos de responderte lo antes posible.
El correo electrónico es una herramienta muy útil para enviar documentos a la aseguradora, pero si buscas atención inmediata lo mejor es que llames al teléfono para clientes.
Oficinas de AMV Seguros
Las oficinas de AMV físicas sólo están en la Calle Anabel Segura, 11, Edificio B, 2º planta D, 28108, de Alcobendas, Madrid.
Para poder solicitar una cita presencial es necesario que accedas a la web de la aseguradora y completes el formulario de cita que vas a encontrar. Tienes que incluir los datos del tomador, el número de la póliza y el número de la matrícula de tu vehículo asegurado.
Si vives fuera de Madrid debes tener muy en cuenta que si quieres atención personalizada te vas a tener que desplazar hasta esta comunidad para recibirla.
Quizás no sea un gran trayecto si vives en Ávila, Segovia o Toledo, pero debes preguntarte si estás dispuesto a hacer un viaje cada vez que tengas que hablar con tu compañía de seguros.
Por eso en muchos casos son preferible otras vías de contacto como el teléfono o el correo electrónico.
Área de clientes de AMV
El área de clientes de AMV es el espacio privado que tienes como cliente y desde el que puedes hacer varias tareas como:
- Actualizar tus datos personales
- Añadir coberturas a tus seguros
- Consultar tus presupuestos
- Tramitar tus recibos
- Gestionar tus siniestros
- Solicitar asistencia en carretera
- Acceder a la documentación que necesites
Para acceder al área personal de AMV debes hacerlo desde la propia web de la compañía. Actualmente, AMV no tiene app móvil con la que acceder a esta plataforma.
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