Teléfono gratuito de AMV Seguros: atención al cliente y asistencia 24h
El teléfono gratuito de AMV Seguros para atención al cliente es el 900 906 730, disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00h. Para contratar un seguro puedes llamar al 911 219 324 en el mismo horario. Si necesitas asistencia en carretera, el número 24 horas es el 915 149 932.
¿Cuáles son todos los teléfonos de contacto de AMV Seguros?
AMV Seguros tiene varios números de teléfono gratuitos según el tipo de gestión que necesites. El teléfono de atención al cliente de AMV es el 900 906 730 — es el número exclusivo para clientes con póliza activa —, pero hay números específicos para contratación, asistencia en carretera y colaboradores. Aquí los tienes todos con sus respectivos horarios.
| Servicio | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Información y contratación de seguro | 911 219 324 | Lun–Vie de 9:00 a 18:00h |
| Servicio al cliente (clientes) | 900 906 730 | Lun–Vie de 9:00 a 18:00h |
| Asistencia en carretera 24h | 915 149 932 | Todos los días, 24 horas |
| Atención a colaboradores (talleres y concesionarios) | 911 219 304 | Lun–Vie de 9:00 a 18:00h |
| Asistencia en carretera (WhatsApp) | 630 380 654 | Todos los días, 24 horas |
Si estás valorando si
¿Cómo solicitar asistencia en carretera a AMV?
AMV es una aseguradora especializada en moto, y eso se nota en su servicio de asistencia. Si te quedas tirado, el número al que tienes que llamar es el 915 149 932, operativo todo el año sin excepción, da igual que sea domingo a las tres de la madrugada o un festivo nacional.
Además, AMV también permite solicitar la asistencia en carretera desde su web o por WhatsApp al 630 380 654, dos opciones útiles si estás en una situación en la que no puedes hablar por teléfono. Puedes acceder a estas vías directamente desde tu área de cliente en amv.es.
Ten en cuenta que el 915 149 932 es un número geográfico, no un 900, por lo que dependiendo de tu tarifa puede tener un coste mínimo de llamada. La mayoría de tarifas con llamadas a fijos nacionales incluidas lo cubren sin cargo adicional.
Si la situación te lo permite, ten a mano tu número de póliza y la matrícula del vehículo. Cuantos más datos puedas dar desde el primer momento, mejor.
¿Cómo dar un parte o comunicar un siniestro a AMV Seguros?
Cuando tienes un accidente con tu moto o coche asegurado en AMV, tienes tres vías oficiales para comunicar el siniestro:
- Por correo electrónico a siniestros@assu.es si tu póliza está respaldada por L'EQUITE, o a amv@amv.es si la contrataste con otra compañía. En tu póliza figurará cuál es exactamente la aseguradora. En ambos casos adjunta tu nombre, DNI, matrícula, el parte amistoso y fotos del accidente.
- Por teléfono llamando al 911 219 301 o al 933 802 968, de lunes a viernes de 9:00 a 18:30h.
- A través de la app Declaración iDEA, disponible para iOS y Android, con la que puedes rellenar y enviar el parte amistoso de forma telemática en pocos minutos.
Por ley, tienes un plazo máximo de 7 días desde que se produce el siniestro para notificarlo a tu aseguradora.
Si contrataste tu seguro a través de Roams, no tienes que gestionar esto solo. Como correduría, nos encargamos de acompañarte en el proceso: desde la apertura del parte hasta el seguimiento del siniestro con la aseguradora. Llámanos al
¿Cómo contactar con AMV Seguros sin llamar por teléfono?
El teléfono no es la única forma de llegar a AMV. Si prefieres el canal escrito o necesitas adjuntar documentación, tienes dos correos electrónicos oficiales según el motivo:
- Consultas generales y siniestros: amv@amv.es
- Protección de datos: protecciondatos@amv.es
También puedes gestionar prácticamente cualquier trámite desde el área de clientes de amv.es: consultar y descargar recibos, acceder a tu póliza, solicitar documentación o pedir asistencia en carretera, todo sin necesidad de llamar. No requiere más que tu usuario y contraseña de cliente.
AMV actualmente no dispone de app móvil propia para la gestión de pólizas, más allá de la app de terceros Declaración iDEA para partes de accidente.
¿Dónde están las oficinas de AMV Seguros?
AMV Seguros tiene su sede central en C/ Anabel Segura, 11, Edificio B, 2ª planta D, 28108 Alcobendas (Madrid). Es su única oficina física, ya que opera principalmente como aseguradora digital. Su razón social es AMV Hispania Correduría de Seguros S.L.U., con CIF B-83204586.
Para acudir de forma presencial es necesario solicitar cita previa a través de la web de la compañía. Tendrás que facilitar tus datos como tomador, el número de póliza y la matrícula del vehículo asegurado.
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Preguntas frecuentes sobre el teléfono de AMV Seguros
El servicio de atención al cliente de AMV Seguros está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. La asistencia en carretera es la única excepción: funciona las 24 horas del día, los 365 días del año, a través del 915 149 932.
Sí. AMV Seguros ofrece atención por WhatsApp en el 630 380 654 para solicitar asistencia en carretera.
El 900 906 730 es un número 900 y, por tanto, gratuito desde cualquier línea fija o móvil en España. El número de asistencia en carretera (915 149 932) es un número geográfico: si tu tarifa incluye llamadas a fijos nacionales, también será sin coste; si no, puede generar un cargo mínimo según tu operador.
La Ley de Contrato de Seguro establece un plazo máximo de 7 días naturales desde que se produce el siniestro para notificarlo a la aseguradora. En AMV puedes comunicarlo por teléfono (900 906 730), por correo (amv@amv.es) o desde tu área de cliente en amv.es.
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