Siniestros en Allianz: cómo dar parte de tu seguro de coche y hogar
Para dar un parte de siniestro a Allianz Seguros, ya sea de coche, hogar o cualquier otro accidente, puedes llamar a la aseguradora o contactar por medio de la web o la app. Debes dar una explicación concisa del incidente y aportar otros datos como tu número de póliza.

¿Cómo declarar un siniestro con Allianz?
Si sufres un siniestro, tienes que dar un parte a Allianz Seguros en un plazo máximo de siete días. Tienes diferentes vías de contacto:
- Teléfono
- App de myAllianz
- Web de Allianz
¿Y qué datos debes aportar a la hora de comunicar un siniestro? Pues cuantos más des, más ágil será el procedimiento, pero estos son los más recomendables:
- Número de póliza del seguro contratado
- Datos del siniestro: fecha, hora y lugar del accidente
- Explicación concisa de lo sucedido
- Identificación de las personas implicadas en el siniestro
- Especificación en caso de la intervención de la policía
Vías de contacto para dar un parte a Allianz
Como te digo, los canales habituales a la hora de comunicar un siniestro a Allianz son el teléfono, la web o la app. Te explico qué debes hacer en cada caso para que cumplas con el procedimiento a la perfección.
¿A quién llamar para declarar un siniestro?
Tienes a tu disposición diferentes números de atención al cliente de Allianz según la naturaleza del incidente:
Incidencia | Teléfono |
---|---|
Coche, moto o furgoneta en España | 900 11 71 15 |
Coche, moto o furgoneta en el extranjero | 91 452 29 26 |
Vehículo pesado en España | 900 11 71 20 |
Vehículo pesado en el extranjero | 91 452 29 01 |
Asistencia en el hogar y comercio | 91 325 52 58 |
Allianz ha incorporado un nuevo servicio de gestión proactiva de siniestros (1) para los asegurados que se encuentren en zonas de riesgo.
Este servicio llamado 'Allianz Alert', permite contactar con las personas que podrían haberse visto afectados por un incidente extraordinario, a través de la geolocalización.
Da tu parte desde la web de la compañía
A través del portal de clientes de Allianz, tienes la opción de dar un parte de accidente o un siniestro. Puedes hacerlo de varias formas:
- Deja una nota rápida: describe brevente lo sucedido y, al poco tiempo de poner tus datos, un asesor se pondrá en contacto contigo para guiarte con los trámites pertinentes.
- Aporta un parte completo: accediendo a la zona privada de eCliente, podrás rellenar todos los datos necesarios para agilizar el proceso.
- Aplicación Declaracion iDEA: puedes utilizarla para llevar a cabo un parte amistoso con cualquier aseguradora, en caso de que hayas tenido un accidente con un tercero.
En concreto, la última opción es realmente útil para comunicar a Allianz siniestros en carretera de manera cómoda y rápida. La app es gratuita y está disponible tanto para Android como iOS.
Comunica tu siniestros a través de la app myAllianz
Además de consultar los datos de tu póliza o disfrutar de los descuentos de Allianz Universe, también puedes declarar siniestros a través de myAllianz:
- Introduce tus datos para iniciar sesión en la app
- Dirígete a la sección 'Siniestros' en la pantalla de inicio
- Sigue las indicaciones que aparecen en la pantalla
Tipos de siniestros de coche en Allianz
Uno de los ramos que mayor número de siniestros sufre es el seguro de coche de Allianz. Para la gestión de los partes, ten en cuenta estos factores:
- Si los daños son únicamente en las lunas de los vehículos, lo puedes gestionar desde la página web de Allianz (área de clientes) para, a continuación, buscar un taller cercano
- En caso de existir daños propios en el vehículo, debes buscar talleres cercanos ppor medio del buscador de la página web de Allianz
- Si es un accidente de circulación, tienes que identificar el conductor del vehículo asegurado, enviando todos los datos anteriormente explicados
A su vez, los siniestros tienen varias categorías dependiendo del tipo de daños que hayas sufrido:
- Si intervienen otros vehículos en el siniestro se deberán identificar todos los datos de los otros conductores, así como las matrículas de sus vehículos
- Recoger todos los daños producidos por el accidente
- Será necesario indicar si se han producido daños en el mobiliario urbano o en la carretera
- En caso de existir lesionados a causa del siniestro, se deberán identificar a los lesionados e identificar su lugar y papel en el accidente
Ten en cuenta que Allianz seguros dispone de un teléfono gratuito de asistencia en viaje pensado para la comunicación de siniestros imprevistos en carretera: 91 452 29 12.
Red de talleres Allianz en caso de accidente
Para arreglar los desperfectos de tu vehículo tras un siniestro, tienes disponible la red de talleres de Allianz. Puedes encontrar el más cercano a tu localización siguiendo estos pasos:
- Entra en la web de Allianz Seguros
- En el apartado de 'Servicios', clica en 'Utilidades'
- Desde ahí, puedes acceder a la pestaña 'Talleres'
- Elige entre 'Talleres en general', 'Taller para lunas de coche' o 'Revisión ITV' según lo que necesites
Si tienes problemas para encontrar tu taller de Allianz más cercano, puedes llamar al 91 005 42 06 para que un agente lo identifique en cuestión de segundos.
Siniestros del hogar, comunidades o comercios en Allianz
Si sufres un incidente en casa y tienes contratado un seguro de hogar de Allianz, ten en cuenta estos aspectos antes de dar el parte:
- Si hay daños a terceras personas o lesionados, debes informar de las circunstancias que lo han provocado e identificar a los perjudicados
- En caso de existir daños personales o lesiones propias, también tienes que detallar los motivos de dichos daños
Para comunicar todo lo relacionado con siniestros en el hogar, Allianz seguros dispone del número gratuito 91 325 52 58.
También puedes dar el parte de hogar a Allianz por las otras vías anteriormente mencionadas. La aseguradora será la encargada de subsanar los desperfectos y cargar con los gastos de las reparaciones, si procede.
¿Tienes que dar parte a Allianz por tu seguro de hogar? Atento a la subida
Si has dado un parte sobre tu vivienda, debes saber que Allianz podría subirte el precio del seguro el año que viene.
Si cuando vayas a renovar te avisan de que efectivamente van a subirte el seguro de hogar por dar un parte, puedes cambiarte a otra aseguradora y así evitar dicha subida.
Preguntas frecuentes de Allianz siniestros
¿Cuántos días tengo para comunicar un siniestro en Allianz?
Según el artículo 16 de la Ley 50/80 del Contrato del Seguro (2) , el tomador del seguro debe informar del siniestro dentro del plazo de siete días desde el momento de haberlo conocido.
¿Cuánto tiempo tarda Allianz en reparar un siniestro en mi hogar?
Según estipula la misma ley del Contrato de Seguro, Allianz y cualquier otra aseguradora, está obligada a reparar el siniestro en el hogar o a cubrir el importe de la indemnización en un plazo máximo de 40 días.
¿Cómo puedo saber la aseguradora del coche causante del siniestro?
Para saber cuál es la aseguradora del vehículo que ha causado un siniestro hay que acceder al Fichero FIVA que gestiona el Consorcio de Compensación de Seguros.
- Aseguranza, G. Allianz incorpora la geolocalización de sus riesgos a través de Allianz Alert. Grupo Aseguranza - Noticias de Seguros. Blogs de Seguros. Mediadores de Seguros. Información de Seguros. https://www.grupoaseguranza.com/noticias-de-seguros/allianz-incorpora-geolocalizacion-riesgos-traves-allianz-alert
- BOE. BOE-A-1980-22501 Ley 50/1980, de VIII de octubre, de Contrato de Seguro. [Oficial]. BOE. Consultado en .https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1980-22501#:~:text=Art%C3%ADculo%20diecis%C3%A9is.,p%C3%B3liza%20un%20plazo%20m%C3%A1s%20amplio

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