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Siniestros en Allianz: cómo dar parte de tu seguro de coche y hogar

Última actualización: 13 de junio de 2024
157 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

Para dar un parte de siniestro a Allianz Seguros, ya sea de coche, hogar o cualquier otro accidente, puedes llamar a la aseguradora o contactar por medio de la web o la app. Debes dar una explicación concisa del incidente y aportar otros datos como tu número de póliza.

Te ayudamos a tramitar tus siniestros con Allianz
Hombre avisando a servicios de emergencia para que acudan al lugar del accidente de coches antes de dar parte a su aseguradora allianz

¿Cómo declarar un siniestro con Allianz?

Si sufres un siniestro, tienes que dar un parte a Allianz Seguros en un plazo máximo de siete días. Tienes diferentes vías de contacto:

  • Teléfono
  • App de myAllianz
  • Web de Allianz

¿Y qué datos debes aportar a la hora de comunicar un siniestro? Pues cuantos más des, más ágil será el procedimiento, pero estos son los más recomendables:

  • Número de póliza del seguro contratado
  • Datos del siniestro: fecha, hora y lugar del accidente
  • Explicación concisa de lo sucedido
  • Identificación de las personas implicadas en el siniestro
  • Especificación en caso de la intervención de la policía

Vías de contacto para dar un parte a Allianz

Como te digo, los canales habituales a la hora de comunicar un siniestro a Allianz son el teléfono, la web o la app. Te explico qué debes hacer en cada caso para que cumplas con el procedimiento a la perfección.

¿A quién llamar para declarar un siniestro?

Tienes a tu disposición diferentes números de atención al cliente de Allianz según la naturaleza del incidente:

Números para dar parte de siniestro a Allianz
Incidencia Teléfono
Coche, moto o furgoneta en España 900 11 71 15
Coche, moto o furgoneta en el extranjero 91 452 29 26
Vehículo pesado en España 900 11 71 20
Vehículo pesado en el extranjero 91 452 29 01
Asistencia en el hogar y comercio 91 325 52 58

Allianz ha incorporado un nuevo servicio de gestión proactiva de siniestros (1) para los asegurados que se encuentren en zonas de riesgo.

Este servicio llamado 'Allianz Alert', permite contactar con las personas que podrían haberse visto afectados por un incidente extraordinario, a través de la geolocalización.

Da tu parte desde la web de la compañía

A través del portal de clientes de Allianz, tienes la opción de dar un parte de accidente o un siniestro. Puedes hacerlo de varias formas:

  1. Deja una nota rápida: describe brevente lo sucedido y, al poco tiempo de poner tus datos, un asesor se pondrá en contacto contigo para guiarte con los trámites pertinentes.
  2. Aporta un parte completo: accediendo a la zona privada de eCliente, podrás rellenar todos los datos necesarios para agilizar el proceso.
  3. Aplicación Declaracion iDEA: puedes utilizarla para llevar a cabo un parte amistoso con cualquier aseguradora, en caso de que hayas tenido un accidente con un tercero.

En concreto, la última opción es realmente útil para comunicar a Allianz siniestros en carretera de manera cómoda y rápida. La app es gratuita y está disponible tanto para Android como iOS.

Descarga la app Declaracion iDEA
Disponible en Google Play
Consíguelo en el App Store

Comunica tu siniestros a través de la app myAllianz

Además de consultar los datos de tu póliza o disfrutar de los descuentos de Allianz Universe, también puedes declarar siniestros a través de myAllianz:

  1. Introduce tus datos para iniciar sesión en la app
  2. Dirígete a la sección 'Siniestros' en la pantalla de inicio
  3. Sigue las indicaciones que aparecen en la pantalla
Descarga la app de Allianz
Disponible en Google Play
Consíguelo en el App Store

Tipos de siniestros de coche en Allianz

Uno de los ramos que mayor número de siniestros sufre es el seguro de coche de Allianz. Para la gestión de los partes, ten en cuenta estos factores:

  • Si los daños son únicamente en las lunas de los vehículos, lo puedes gestionar desde la página web de Allianz (área de clientes) para, a continuación, buscar un taller cercano
  • En caso de existir daños propios en el vehículo, debes buscar talleres cercanos ppor medio del buscador de la página web de Allianz
  • Si es un accidente de circulación, tienes que identificar el conductor del vehículo asegurado, enviando todos los datos anteriormente explicados

A su vez, los siniestros tienen varias categorías dependiendo del tipo de daños que hayas sufrido:

  • Si intervienen otros vehículos en el siniestro se deberán identificar todos los datos de los otros conductores, así como las matrículas de sus vehículos
  • Recoger todos los daños producidos por el accidente
  • Será necesario indicar si se han producido daños en el mobiliario urbano o en la carretera
  • En caso de existir lesionados a causa del siniestro, se deberán identificar a los lesionados e identificar su lugar y papel en el accidente

Ten en cuenta que Allianz seguros dispone de un teléfono gratuito de asistencia en viaje pensado para la comunicación de siniestros imprevistos en carretera: 91 452 29 12.

Red de talleres Allianz en caso de accidente

Para arreglar los desperfectos de tu vehículo tras un siniestro, tienes disponible la red de talleres de Allianz. Puedes encontrar el más cercano a tu localización siguiendo estos pasos:

  1. Entra en la web de Allianz Seguros
  2. En el apartado de 'Servicios', clica en 'Utilidades'
  3. Desde ahí, puedes acceder a la pestaña 'Talleres'
  4. Elige entre 'Talleres en general', 'Taller para lunas de coche' o 'Revisión ITV' según lo que necesites

Si tienes problemas para encontrar tu taller de Allianz más cercano, puedes llamar al 91 005 42 06 para que un agente lo identifique en cuestión de segundos.


Siniestros del hogar, comunidades o comercios en Allianz

Si sufres un incidente en casa y tienes contratado un seguro de hogar de Allianz, ten en cuenta estos aspectos antes de dar el parte:

  • Si hay daños a terceras personas o lesionados, debes informar de las circunstancias que lo han provocado e identificar a los perjudicados
  • En caso de existir daños personales o lesiones propias, también tienes que detallar los motivos de dichos daños

Para comunicar todo lo relacionado con siniestros en el hogar, Allianz seguros dispone del número gratuito 91 325 52 58.

También puedes dar el parte de hogar a Allianz por las otras vías anteriormente mencionadas. La aseguradora será la encargada de subsanar los desperfectos y cargar con los gastos de las reparaciones, si procede.

¿Tienes que dar parte a Allianz por tu seguro de hogar? Atento a la subida

Si has dado un parte sobre tu vivienda, debes saber que Allianz podría subirte el precio del seguro el año que viene.

Si cuando vayas a renovar te avisan de que efectivamente van a subirte el seguro de hogar por dar un parte, puedes cambiarte a otra aseguradora y así evitar dicha subida.

Vete a otra compañía y no pagues de más
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Preguntas frecuentes de Allianz siniestros

¿Cuántos días tengo para comunicar un siniestro en Allianz?

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Según el artículo 16 de la Ley 50/80 del Contrato del Seguro (2) , el tomador del seguro debe informar del siniestro dentro del plazo de siete días desde el momento de haberlo conocido.

¿Cuánto tiempo tarda Allianz en reparar un siniestro en mi hogar?

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Según estipula la misma ley del Contrato de Seguro, Allianz y cualquier otra aseguradora, está obligada a reparar el siniestro en el hogar o a cubrir el importe de la indemnización en un plazo máximo de 40 días.

¿Cómo puedo saber la aseguradora del coche causante del siniestro?

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Para saber cuál es la aseguradora del vehículo que ha causado un siniestro hay que acceder al Fichero FIVA que gestiona el Consorcio de Compensación de Seguros.

Fuentes del artículo
  1. Aseguranza, G. Allianz incorpora la geolocalización de sus riesgos a través de Allianz Alert. Grupo Aseguranza - Noticias de Seguros. Blogs de Seguros. Mediadores de Seguros. Información de Seguros. https://www.grupoaseguranza.com/noticias-de-seguros/allianz-incorpora-geolocalizacion-riesgos-traves-allianz-alert
  2. BOE. BOE-A-1980-22501 Ley 50/1980, de VIII de octubre, de Contrato de Seguro. [Oficial]. BOE. Consultado en .https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1980-22501#:~:text=Art%C3%ADculo%20diecis%C3%A9is.,p%C3%B3liza%20un%20plazo%20m%C3%A1s%20amplio

Comentarios

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carlos21 Jul 2025

¿Dónde puedo encontrar la factura que me han hecho en un taller?
Buenas Carlos, para obtener la factura del taller en Allianz, contacta directamente con el taller donde realizaste la reparación. Si la reparación fue gestionada por Allianz, también puedes consultar el Área Privada eCliente o llamar al 900 300 250 para solicitar una copia.
César de Juan
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César de Juan
patricia-58920 Jul 2025

Me gustaría saber cuándo me van a pagar la indemnización por un accidente que tuve
Buenos días, para saber cuándo recibirás tu indemnización por un accidente con Allianz, accede al Área Privada eCliente o usa la app MyAllianz. También puedes llamar al 900 300 250 para consultar el estado del pago.
César de Juan
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César de Juan
santiago16 Jul 2025

Me han dado un golpe en el coche
Buenos días Santiago, si te han dado un golpe en el coche, puedes dar parte a Allianz desde el Área Privada eCliente , la app MyAllianz o llamando al 900 300 250. Ten a mano los datos del siniestro y del otro vehículo (si aplica) para agilizar el trámite.
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ángela8 Jul 2025

Mi coche está afectado por la DANA. ¿Qué hago?
Buenos días ángela, si tu coche ha sufrido daños por la DANA, el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) se encarga de indemnizarte, siempre que tengas una póliza en vigor. Puedes solicitar la compensación llamando al 900 222 665 o a través de su web. La indemnización se basa en el valor venal del vehículo más un 20%.
César de Juan
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conchita29 Jun 2025

Necesito saber a dónde enviar la factura de un taller mecánico
Buenas Conchita, para enviar la factura de un taller mecánico a Allianz, utiliza su servicio en línea de envío de documentación sin necesidad de registro. Accede a Enviar documentos, completa los datos requeridos y adjunta la factura. Al finalizar, recibirás un número de referencia para seguimiento. Si necesitas ayuda adicional escribe a hola@roams.es y te guiaremos en el proceso.
César de Juan
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héctor-41128 May 2025

Me gustaría saber en qué estado se encuentra mi siniestro
Buenas, para consultar el estado de tu siniestro con Allianz, accede al Área Privada eCliente en su web o usa la app MyAllianz . También puedes llamar al 900 300 250 para obtener información detallada.
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Gonzalo Blanco
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Gonzalo Blanco es periodista y tiene un máster en Guion y Narrativa Audiovisual. Sus 10 años escribiendo para medios online e impresos le han permitido prescribir reviews de productos de todo tipo. Gonzalo ahora está centrado en desarrollar post de ayuda para usuarios que buscan mejorar sus servicios contratados en seguros y telefonía. Gonzalo es experto elaborando rankings de mejores seguros y comparativas entre distintas compañías, tanto aseguradoras como de telefonía. Con su conocimiento experto en ambos sectores, produce completas guías que te ayudarán a encontrar el mejor servicio según tus necesidades. Gonzalo también es experto en el mundo de los videojuegos, la gastronomía y el cine.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
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