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Opiniones de Samara: reseñas de clientes sobre sus placas solares

Última actualización: 18 de febrero de 2026
128 veces leído
2,5/5
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

¿Qué opinan los usuarios de Samara?

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Iria Pereiro Souto17 Dic 2025
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Con Samara me vendieron un ahorro del 60% y la realidad es que apenas llego al 30%. No estudiaron bien las sombras de una chimenea y el string de la tarde rinde fatal. Luego me sumaron costes por "extras" de estructuras que no estaban claros en la oferta inicial. Atención al cliente educada pero muy LENTA y con respuestas tipo: “es lo normal”. Comparando con otra compañía, sus simulaciones eran más prudentes; aquí me pintaron todo DEMASIADO bonito. No repetiría, y si pudiera, cambiaría el mantenimiento a otra más seria.
Álvaro Navarro Iglesias17 Dic 2025
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¡Fatal! Samara me programó la instalación y la cancelaron la misma mañana, dejaron material en la azotea 5 días y luego me cobraron un “gasto de tramitación” que NO estaba en el contrato. Me dejaron sin producción el fin de semana por un fusible del cuadro y NADIE vino a solucionarlo, tuve que tirar de la red y pagar más. La atnción al cliente fue un ping-pong de excusas, cero soluciones. Pedí reembolso parcial por el sobrecoste y nada. Me voy a cambiar a otra que cuide mejor el postventa, esto no compensa.
Noa León Vázquez4 Dic 2025
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contraté a Samara para una instalción de 4,5 kW con microinversores. La obra quedó bien y los técnicos fueron majos, pero el permiso municipal tardó dos semanas más de lo que dijeron y el presuupuesto cambió por un cableado extra. Hubo un lío con la batería: me explicaron mal la capacidad útil y al final tuvieron que venir 2 veces a recalibrar el inversor. Ahora funciona y produce bien, eso sí. Atención al cliente correcta aunque un pelín LENTA. Precio algo por encima del mercado, pero no es un desastre. En general, bien, aunque esperaría más agilidad.
Adrián Rubio Cortés4 Dic 2025
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La atencíon de Samara es amable, sí, pero los tiempos matan. Me quedaron el sistema parado por una actuallización remota del inversor y estuve dos días sin generación en plena ola de calor; tuve que tirar de la red y la factura subió. Llamé tres veces, me pasaron de un departamento a otro, y al final lo arreglaron por videollamada (que se podía haber hecho el primer día!). ¡No puede ser! Para la próxima miraré otra empresa que responda en el momento, porque así no.
Sergio Marín Gil4 Dic 2025
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la instalación fotovoltaica con Samara quedó decente y no hubo goteras ni cortes. Peeero la app de monitorización se cae cada dos por tres y los tickets tardan días en responder. Prometieron gestionar la subvención y una semana antes del plazo me pidieron más documentácion, casi se me pasa el límite. El inversor hace un zumbido raro por las noches; vinieron, ajustaron parámetros, pero tardaron 3 semanas en encontrar un hueco. Por lo que pagas, el soporte debería ser más RÁPIDO. Un vecino con otra empresa dice que su postventa responde en horas... aquí no.
Raúl Gómez Navarro24 Oct 2025
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la verdad, la instalación con Samara quedó bien y el sistema produce cercano a lo que prometieron. Pero el seguimiento fue irregular: me cambiaron la fecha dos veces y el portal de datos se quedó colgado un par de días. Soporte me contestó, aunque tardaron 48h. No es un desastre, pero les falta coordinación y transparencia en los plazos. Si mejoran la comunicación, sería un 4.

Valoración de Samara por Roams:

8.3 Puntuación media
8 Precio de la instalación
7 Disponibilidad geográfica
8 Atención al cliente
10 Tramitaciones

Opiniones generales de Samara

Las opiniones hacia Samara son buenas, y es que considero que tiene un notable bastante alto. El área que mayor valoración tiene es la de las tramitaciones. Esto se debe a que ellos se encargan de informarte y solicitar todas las ayudas y permisos necesarios para que tu instalación esté en regla y pudiendo aprovechar las subvenciones disponibles.

En cuanto a la atención al cliente y el precio, su nota también es de notable. En primer lugar porque disponen de varias vías de contacto, pero sus horarios no son todo lo amplios que el usuario puede necesitar. En el segundo caso, el precio de la instalación no lo conoces hasta que se pongan en contacto contigo, cuando podían darte un importe aproximado una vez te piden tus datos.

En cuanto a la disponibilidad, Samara no instala en toda España, sino que solo realizan trabajos en Madrid, Castilla-La mancha, Castilla y León, Cataluña, Valencia y Andalucía, limitando así sus servicios.


Ofertas de Samara

La empresa especialista en instalaciones de placas solares Samara no cuenta con ofertas directas en su precio, pero sí que puedes solicitar un estudio personalizado y un asesor energético te acompaña durante todo el proceso para que la instalación se ajuste a tus necesidades. Este experto te aconseja sobre todo en lo referido a tu autoconsumo, como la cantidad de paneles, la potencia y las baterías, si quisieras contar con ellas.

Asimismo, desde Samara te ayudan a tramitar los permisos para la legalización de tu instalación, además de que solicitan las subvenciones para placas solares y bonificaciones del IBI para que puedas amortizar tu instalación en menor tiempo.

¿Quieres contratar una tarifa con oferta en su precio? Entonces, busca entre las compañías más baratas de luz para que así pagues lo justo.


Teléfono de Samara

El teléfono de Samara con el que te puedes poner en contacto es el 621 085 320. Por otro lado, Samara cuenta con un servicio de atención al cliente a través de WhatsApp en el 644 112 402.

El horario de los teléfonos de Samara es de lunes a viernes, de 9:00h a 18:00h.


Instalación de Samara

Si buscas avanzar en tu independencia energética gracias al autoconsumo, esto son los pasos que tienes que dar antes de contar con tu instalación de placas solares gracias a Samara:

  1. Solicitar el estudio personalizado Dentro de la web de Samara puedes pedir tu estudio solar personalizado. Para ello, tienes que informar de tu tipo de vivienda y de tejado, del gasto mensual en electricidad y, por último, dejar tus datos de contacto para recibir una llamada casi instantánea.
  2. Envío de proyecto Cuando te llame Samara, te explica qué pasos tienes que dar para seguir con tu instalación fotovoltaica. Se encargan de presentarte un estudio totalmente personalizado para que puedas ver los detalles de la propuesta y valorarla con todos los datos en la mano.
  3. Visita técnica Una vez aceptes las condiciones que te propone Samara, puedes agendar una cita para recibir una visita técnica. Se encargan de revisar y analizar tu tejado y comprueban todas las condiciones para elegir los mejores materiales de cara al día que comience la instalación.
  4. Legalización de la instalación Una vez llegues a este punto, el asesor energético de Samara se encarga de informarte de todos los permisos necesarios y ayudas disponibles para reducir el coste de la instalación.
  5. Instalación de placas solares Cuando finalice la visita técnica y todo esté en orden, puedes fijar una fecha para el comienzo de la instalación de placas solares en tu vivienda por parte del equipo de Samara.

Por el momento, Samara cuenta con la instalación de placas solares enfocada exclusivamente a hogares, es decir, casas, pisos y comunidades de vecinos. Su instalación se compone de materiales de primera calidad y su asesoramiento durante todo el proceso es total. Además, te dan la opción de instalar sistemas de almacenamiento, inversores y cargadores para coches eléctricos.

Recuerda escoger una tarifa de autoconsumo adecuada a tu instalación de Samara, estas son las mejores:

Si no te convencen, puedes ver más planes en nuestro post de tarifas de luz.


Precio de la instalación Samara

El precio de la instalación solar de Samara no lo conoces hasta que no se ponen en contacto contigo una vez estudiado tu caso de manera individual. Este precio va a depender de tus necesidades y del tamaño de la instalación de placas fotovoltaicas. Según afirman ellos, tienen uno de los precios más competitivos del mercado.

Desde la propia Samara aseguran que el precio de todo el equipo necesario para tu autoconsumo gracias a las placas solares puede variar entre 3.800€ y 12.000€, de lo que va a depender el tipo de materiales utilizados, el número de paneles o la dificultad que conlleve la instalación. (1)

El precio de la instalación se abona mediante un solo pago al contado, o bien mediante la financiación con una entidad especializada.

El precio con Samara incluye una garantía para los paneles solares de 25 años.


Contratar Samara

Para contratar con Samara solo tienes que seguir estos sencillos pasos:

  1. Solicitar el estudio con el formulario de su web
  2. Esperar a que te contacten
  3. Recibir la oferta
  4. Firmar el contrato
  5. Abonar el precio de la instalación

Averías en Samara

El teléfono para averías de Samara es el 621 085 320. Este es el mismo que el de atención al cliente, pero no te preocupes porque al monitorizar tus placas en el momento en que se detecte una anomalía se ponen en contacto contigo.


Factura de Samara

Con Samara solo puedes recibir un tipo de factura y es el recibí del pago de la instalación. Cuando la abras encuentras tres apartados muy diferenciados que son:

  • Datos del titular: nombre completo, DNI y dirección donde se instalaron las placas solares.
  • Datos del pago: número de cuenta, dirección de facturación, precio e impuestos.
  • Datos de la empresa: nombre real de la empresa, CIF y dirección fiscal.

Preguntas frecuentes Samara

Según Samara .

Sí pero para acogerte al Bono Social no debes de superar los 10kW de potencia contratada, además tienes que hacerte con la tarifa PVPC y cumplir una serie de requisitos a mayores.

Fuentes del artículo
  1. Paneles solares: la energía renovable del futuro | Samara. Consultado en https://www.samara.energy/post/titulo-paneles-solares-la-energia-renovable-del-futuro

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Personas que han participado en este post:
Sergio Soto
Actualizado por Sergio Soto
Sergio estudió Periodismo y se especializó en Marketing Digital y Narrativas Transmedia y Storytelling. Tiene más de ocho años de experiencia como redactor web, prensa escrita, agencias de marketing e instituciones públicas. Sergio ha trabajado en casa de las energéticas en el asesoramiento sobre productos de luz y gas, y ahora escribe los mejores consejos y trucos para ahorrar en estos suministros desde el hogar.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
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