Energía

Bono social eléctrico 2024, ¿cómo solicitarlo?

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Última actualización: 16 de febrero de 2024
Sergio Soto
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En pocas palabras

El bono social eléctrico es una ayuda que el Gobierno da a los consumidores con ingresos bajos, en situación de vulnerabilidad o exclusión social, para que puedan hacer frente al pago de luz a final de cada mes. Actualmente, esas ayudas van desde el 80% al 65%, pudiendo cubrir la totalidad de los recibos de luz para los casos más vulnerables. Te detallamos cómo solicitarlo y todos los descuentos disponibles.

¿Qué es el bono social de luz?

El bono social eléctrico o de luz es un mecanismo creado para proteger a los consumidores con ingresos más bajos a través de una descuento en la factura eléctrica (1) . Se trata de una ayuda regulada por el Gobierno de España y su función es la de ayudar a las personas más vulnerables y en riesgo de exclusión social para que puedan tener acceso a la electricidad con total seguridad y sin cortes derivados de su situación económica.

En octubre de 2022 se aprobó el Real Decreto-ley 18/2022 por el que se aumentaron los descuentos asociados al bono social eléctrico (2) . Estas medidas excepcionales, tomadas por motivo de la invasión rusa de Ucrania, se han prorrogado hasta el 30 de junio de 2024.

Estas son las medidas excepcionales incluidas en ese decreto y que se han prorrogado en 2024, mínimo, hasta mitad de año

  • Consumidores vulnerables: el descuento pasa del 25% al 65%
  • Consumidores vulnerables severos: el descuento pasa del 40% al 80%
  • Hogares con bajos ingresos afectados por la crisis energética: descuento del 40% sobre el precio de la tarifa PVPC.
Nuestra opinión experta

El bono social eléctrico solo se puede contratar con una comercializadora de referencia a través de la tarifa de precio voluntario para el pequeño consumidor (PVPC) con una potencia contratada igual o menor a 10kW.

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Sergio SotoRedactor Jefe de Energía y Auditor de Base de Datos de Tarifas de Luz y Gas

¿Quién se beneficia del bono social eléctrico?

Del bono social de luz se pueden beneficiar aquellas personas o familias que el Gobierno considera vulnerables, vulnerables severos o en riesgo de exclusión social. Estos son los requisitos de renta que tiene que cumplir cada grupo de consumidor según el tipo de unidad de convivencia.

Requisitos para consumidores vulnerables
Unidad de convivencia Renta
Personas o parejas sin hijos Menor o igual a 2,5 veces el IPREM
Con un menor Menor o igual a 3 veces el IPREM
Con dos menores Menor o igual a 3,5 veces el IPREM
Familias numerosas Independiente de la renta
Pensionistas con cuantía mínima Independiente de la renta
Requisitos para consumidores severos
Unidad de convivencia Renta
Personas o parejas sin hijos Menor o igual a 1,25 veces el IPREM
Con un menor Menor o igual a 1,5 veces el IPREM
Con dos menores Menor o igual a 1,75 veces el IPREM
Familias numerosas Menor o igual a 2 veces el IPREM
Pensionistas con cuantía mínima Menor o igual a 1 vez el IPREM
Requisitos para consumidores en riesgo de exclusión social
Ser considerado consumidor vulnerable severo
Ser atendido por los servicios sociales locales o regionales y que ya financien el 50% de la factura

El IPREM o Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples actual es de 8.400€ anuales.

Además de los tres grupos de consumidores anteriores, hay unos requisitos de especial aplicación a otros grupos específicos, a los cuales se les aumenta un punto el IPREM. Son estos para el consumidor o alguno de los miembros de la unidad de convivencia.

  • Discapacidad reconocida igual o superior al 33%
  • Situación de violencia de género
  • Víctima de terrorismo
  • Situación de dependencia de grado II o III
  • Familia monoparental

¿Cuánto es el descuento del bono social de luz?

El descuento aplicable en tu factura mensual de energía si eres beneficiario del bono social va a depender del grupo de consumidores en el que te encuentres. Además, el Gobierno de España ha bonificado este descuento hasta el 30 de junio de 2024:

Descuentos para luz del bono social
Grupo consumidor Descuento sin bonificar Descuento bonificado
Consumidor vulnerable 25% 60%
Consumidor vulnerable severo 40% 80%
Consumidor en riesgo de exclusión social 100% 100%

¿Cómo solicitar el bono social eléctrico?

El bono social eléctrico solo se puede disfrutar si has contratado la PVPC con una de las comercializadoras de referencia que forman parte del mercado regulado de la luz.

Tan solo tienes que seguir estos pasos para que se te aplique el bono social, siempre que estés dentro de los grupos de consumidores a los que va dirigido:

  1. Ponte en contacto con alguna de las comercializadoras de referencia del mercado regulado
  2. Contratar una tarifa PVPC con una potencia de 10kW o menor
  3. Cumplimentar la solicitud del bono social de la comercializadora
  4. Enviar la documentación que te pida la comercializadora

En el caso de ser beneficiario del bono social eléctrico desde el 31 de diciembre de 2022 (3) en adelante, no tendrás que solicitar el bono social térmico. Este se activa automáticamente pero estate pendiente ya que recibirás una notificación de la confirmación.


Documentación para acceder al bono social eléctrico

A la hora de solicitar el bono social, además de cumplir los requisitos necesarios para cada grupo de consumidores, tendrás que presentar una documentación que acredite el cumplimiento de los mismos.

  • Formulario de bono social eléctrico: deben firmarlo todos los convivientes mayores de 14 años
  • Fotocopia del DNI: tanto del titular del contrato como del resto de miembros de la familia
  • Certificados de empadronamiento de toda la unidad familiar
  • Libro de familia u hoja individual del Registro Civil

Además, en los casos que corresponda:

  • Fotocopia del título de familia numerosa
  • Certificación de los Servicios Sociales de las causas especiales:
    • Discapacidad igual o superior al 33%
    • Víctima de terrorismo
    • Víctima de violencia de género
    • Dependencia reconocida de grados II y III

¿Qué compañías ofrecen el bono social de luz?

Para solicitar el bono social eléctrico tan solo lo podrás hacer con alguna de las 8 compañías que lo ofrecen en España, las llamadas comercializadoras de referencia:

¿Qué teléfono hay para el Bono Social?

Una de las maneras de activar el bono social eléctrico es ponerse en contacto con el número de teléfono de la comercializadora elegida.

Teléfonos para el bono social
Teléfono Compañía
800 760 333 Endesa
900 200 708 Curenergía
900 100 283 Gas & Power
900 902 947 Baser
900 101 005 Régsiti
900 814 023 COR Energético
800 007 943 Taramelcor
900 106 004 Energía Ceuta XXI

Preguntas frecuentes del bono social eléctrico

¿Cómo dar de baja el bono social?

Para dar de baja el bono social de luz con cualquier compañía tendrás que realizar una serie de pasos, que son:

  1. Descargarte y rellenar el documento de Renuncia de Bono Social
  2. Enviar el documento al correo electrónico de tu compañía
  3. Si te surge algún problema con el proceso vete a la oficina de la empresa más cercana

¿Es necesario renovar el bono social eléctrico?

El bono social de luz se debe renovar cada dos años. La excepción a esta regla son las familias numerosas, que disfrutarán del bono de forma ininterrumpida. Asimismo, es responsabilidad del beneficiario comunicar a la comercializadora los cambios que pudiese haber en su situación económica o personal.

¿Qué límites de consumo trae consigo el Bono Social?

El bono social tiene diferentes límites de consumo según el usuario:

  • Familias sin hijos a cargo: 1.380 kWh/año
  • Familias con un menor: 1.932 kWh/año
  • Familias con dos menores: 2.346 kWh/año
  • Familias numerosas: 4.140 kWh/año
  • Pensionistas: 1.923 kWh/año

¿Hay bono social para pensionistas?

En España existe un bono social para pensionistas. Para acceder a él tienen que cumplir las condiciones de renta estipuladas en su caso. Deberán presentar la documentación justificativa a la comercializadora de su interés. En el caso de corroborar que se cumplen los requisitos, el pensionista accederá a los descuentos de luz.

¿Existe el bono social para familias numerosas?

Sí, las familias numerosas tienen acceso al Bono Social. Deben acreditar su condición mediante la fotocopia del título que les acredita como tal.

¿Puedo pedir varios bonos sociales?

Solo se solicita el bono social de luz. El bono social térmico o de gas se concede de forma automática a los beneficiarios del primero.

¿Cuánto tiempo tarda en aplicarse el bono social

Desde que has hecho la solicitud para acogerte al bono social, la comercializadora de referencia está obligada a darte una respuesta dentro de los siguientes 15 días hábiles.

Fuentes del artículo
  1. Gobierno de España. Bono Social de electricidad. Consultado en https://www.bonosocial.gob.es/
  2. BOE-A-2022-17040 Real Decreto-ley 18/2022, de XVIII de octubre, por el que se aprueban medidas de refuerzo de la protección de los consumidores de energía y de contribución a la reducción del consumo de gas natural en aplicación del «Plan + seguridad para tu energía (+SE)», así como medidas en materia de retribuciones del personal al servicio del sector público y de protección de las personas trabajadoras agrarias eventuales afectadas por la sequía. (s. f.). Consultado en https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2022-17040
  3. BOE. BOE.es - BOE-A-2022-4972 Real Decreto-ley 6/2022, de XXIX de marzo, por el que se adoptan medidas urgentes en el marco del Plan Nacional de respuesta a las consecuencias económicas y sociales de la guerra en Ucrania. Consultado en https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2022-4972
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Personas que han participado en este post:

Sergio SotoRoams
Actualizado por Sergio Soto

Sergio estudió Periodismo y se especializó en Marketing Digital y Narrativas Transmedia y Storytelling. Tiene más de ocho años de experiencia como redactor web, prensa escrita, agencias de marketing e instituciones públicas. Sergio ha trabajado en casa de las energéticas en el asesoramiento sobre productos de luz y gas, y ahora escribe los mejores consejos y trucos para ahorrar en estos suministros desde el hogar.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez