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Opiniones de Samara: reseñas de clientes sobre sus placas solares

Última actualización: 18 de febrero de 2026
127 veces leído
2,5/5
5 estrellas
4 estrellas
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2 estrellas
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¿Qué opinan los usuarios de Samara?

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Zoe Cárdenas Quispe7 Oct 2025
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Prometieron montar en 2 semanas y fueron casi 5. ¡Y apareció un “gasto administrativo” que nadie explicó! La energía solar va, pero todo el proceso fue agobiante. Me cambio en cuanto pueda a otra que sea más clara.
Unai Zubia Uribe3 Oct 2025
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La instalción tardó más de lo prometido y el presupuesto cambió dos veces por detalles que no explicaron bien. La atnción telefónica fue correcta pero muuy lenta, cada respuesta tardaba días. La parte de subvenciones, un lío, me enteré por mi cuenta. Me estoy planteando cambiar a otra compañía porque al final pierdo tiempo y dinero.
Julia León Pérez29 Sept 2025
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Los técnicos fueron majos y dejaron todo más o menos limpio, pero la coordinación interna fatal. Tardaron 8 semanas en tramitar los papeles y la app de monitorización se cae cada dos por tres; un día marca, otro día no. Me prometieron acompañamiento con la subvención y al final tuve que perseguirles yo (emails, llamadas, otra vez emails...). Mi vecino, con otra empresa, lo tuvo listo en 3 semanas. Produce, sí, pero esperaba más claridad y menos esperas. Mucho marketing y poca gestión real.
Nora Domínguez Moreno18 Sept 2025
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mal, mal y MAL. Contraté con Samara pensando que sería sencillo y acabe desesperada. Me cortaron la luz de casa sin avisar en plena videollamada de trabajo (tenían que “probar el cuadro”, según el técnico) y me dejaron todo el finde con el inversor apagado. Además me cobraron 210€ extra por “cableado adicional” que nadie mencionó en el presupuesto. Atención al cliente dice que lo revisan y nunca llaman... 3 tickets abiertos y cero soluciones. Encima las placas empezaron a producir 10 días después por un error en la configuración del inveror (sic). NO RECOMIENDO.
Placas no funcionan7 Ago 2025
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Hicieron la instalación de mis placas desde el mes de mayo y siguen sin funcionar las placas. Me dicen que tomarán nota en su teléfono 621 08 53 20 de ventas (que supuestamente es el mismo de atención al cliente), pero sigo sin obtener una solución a mi problema. Desde que comenzó la instalación, no he podido hablar con ningún responsable técnico de Samara. Las únicas indicaciones que he recibido respecto a mi problema han sido que debo reiniciar el equipo. La app que te hacen instalar además no funciona. Solo busco una solución a que las placas funcionen, las han instalado y se han ido dejándome unas placas que no funcionan. También he mandado varios emails a sus direcciones (migestor samara.energy / hola samara.energy) y es el colmo que digan que no encuentran mis datos.
Javier25 Jun 2025
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Lamentables. - En la instalación me rompieron más de 40 tejas y lo que es peor, se callaron. - Eso me provocó goteras en diferentes puntos de la casa y numerosos desperfectos. - Tardaron más de 1 mes y medio y otras 3 visitas en solucionar el problema de las tejas, pagando yo las más de 40 tejas. - Y ahora llevo más de 2 meses recibiendo excusas y largas para que me arreglen los daños producidos en el interior de la casa por las goteras. Hay mejores empresas y sobre todo mucho más serias, estos son el ejército de Pancho Villa

Valoración de Samara por Roams:

8.3 Puntuación media
8 Precio de la instalación
7 Disponibilidad geográfica
8 Atención al cliente
10 Tramitaciones

Opiniones generales de Samara

Las opiniones hacia Samara son buenas, y es que considero que tiene un notable bastante alto. El área que mayor valoración tiene es la de las tramitaciones. Esto se debe a que ellos se encargan de informarte y solicitar todas las ayudas y permisos necesarios para que tu instalación esté en regla y pudiendo aprovechar las subvenciones disponibles.

En cuanto a la atención al cliente y el precio, su nota también es de notable. En primer lugar porque disponen de varias vías de contacto, pero sus horarios no son todo lo amplios que el usuario puede necesitar. En el segundo caso, el precio de la instalación no lo conoces hasta que se pongan en contacto contigo, cuando podían darte un importe aproximado una vez te piden tus datos.

En cuanto a la disponibilidad, Samara no instala en toda España, sino que solo realizan trabajos en Madrid, Castilla-La mancha, Castilla y León, Cataluña, Valencia y Andalucía, limitando así sus servicios.


Ofertas de Samara

La empresa especialista en instalaciones de placas solares Samara no cuenta con ofertas directas en su precio, pero sí que puedes solicitar un estudio personalizado y un asesor energético te acompaña durante todo el proceso para que la instalación se ajuste a tus necesidades. Este experto te aconseja sobre todo en lo referido a tu autoconsumo, como la cantidad de paneles, la potencia y las baterías, si quisieras contar con ellas.

Asimismo, desde Samara te ayudan a tramitar los permisos para la legalización de tu instalación, además de que solicitan las subvenciones para placas solares y bonificaciones del IBI para que puedas amortizar tu instalación en menor tiempo.

¿Quieres contratar una tarifa con oferta en su precio? Entonces, busca entre las compañías más baratas de luz para que así pagues lo justo.


Teléfono de Samara

El teléfono de Samara con el que te puedes poner en contacto es el 621 085 320. Por otro lado, Samara cuenta con un servicio de atención al cliente a través de WhatsApp en el 644 112 402.

El horario de los teléfonos de Samara es de lunes a viernes, de 9:00h a 18:00h.


Instalación de Samara

Si buscas avanzar en tu independencia energética gracias al autoconsumo, esto son los pasos que tienes que dar antes de contar con tu instalación de placas solares gracias a Samara:

  1. Solicitar el estudio personalizado Dentro de la web de Samara puedes pedir tu estudio solar personalizado. Para ello, tienes que informar de tu tipo de vivienda y de tejado, del gasto mensual en electricidad y, por último, dejar tus datos de contacto para recibir una llamada casi instantánea.
  2. Envío de proyecto Cuando te llame Samara, te explica qué pasos tienes que dar para seguir con tu instalación fotovoltaica. Se encargan de presentarte un estudio totalmente personalizado para que puedas ver los detalles de la propuesta y valorarla con todos los datos en la mano.
  3. Visita técnica Una vez aceptes las condiciones que te propone Samara, puedes agendar una cita para recibir una visita técnica. Se encargan de revisar y analizar tu tejado y comprueban todas las condiciones para elegir los mejores materiales de cara al día que comience la instalación.
  4. Legalización de la instalación Una vez llegues a este punto, el asesor energético de Samara se encarga de informarte de todos los permisos necesarios y ayudas disponibles para reducir el coste de la instalación.
  5. Instalación de placas solares Cuando finalice la visita técnica y todo esté en orden, puedes fijar una fecha para el comienzo de la instalación de placas solares en tu vivienda por parte del equipo de Samara.

Por el momento, Samara cuenta con la instalación de placas solares enfocada exclusivamente a hogares, es decir, casas, pisos y comunidades de vecinos. Su instalación se compone de materiales de primera calidad y su asesoramiento durante todo el proceso es total. Además, te dan la opción de instalar sistemas de almacenamiento, inversores y cargadores para coches eléctricos.

Recuerda escoger una tarifa de autoconsumo adecuada a tu instalación de Samara, estas son las mejores:

Si no te convencen, puedes ver más planes en nuestro post de tarifas de luz.


Precio de la instalación Samara

El precio de la instalación solar de Samara no lo conoces hasta que no se ponen en contacto contigo una vez estudiado tu caso de manera individual. Este precio va a depender de tus necesidades y del tamaño de la instalación de placas fotovoltaicas. Según afirman ellos, tienen uno de los precios más competitivos del mercado.

Desde la propia Samara aseguran que el precio de todo el equipo necesario para tu autoconsumo gracias a las placas solares puede variar entre 3.800€ y 12.000€, de lo que va a depender el tipo de materiales utilizados, el número de paneles o la dificultad que conlleve la instalación. (1)

El precio de la instalación se abona mediante un solo pago al contado, o bien mediante la financiación con una entidad especializada.

El precio con Samara incluye una garantía para los paneles solares de 25 años.


Contratar Samara

Para contratar con Samara solo tienes que seguir estos sencillos pasos:

  1. Solicitar el estudio con el formulario de su web
  2. Esperar a que te contacten
  3. Recibir la oferta
  4. Firmar el contrato
  5. Abonar el precio de la instalación

Averías en Samara

El teléfono para averías de Samara es el 621 085 320. Este es el mismo que el de atención al cliente, pero no te preocupes porque al monitorizar tus placas en el momento en que se detecte una anomalía se ponen en contacto contigo.


Factura de Samara

Con Samara solo puedes recibir un tipo de factura y es el recibí del pago de la instalación. Cuando la abras encuentras tres apartados muy diferenciados que son:

  • Datos del titular: nombre completo, DNI y dirección donde se instalaron las placas solares.
  • Datos del pago: número de cuenta, dirección de facturación, precio e impuestos.
  • Datos de la empresa: nombre real de la empresa, CIF y dirección fiscal.

Preguntas frecuentes Samara

Según Samara .

Sí pero para acogerte al Bono Social no debes de superar los 10kW de potencia contratada, además tienes que hacerte con la tarifa PVPC y cumplir una serie de requisitos a mayores.

Fuentes del artículo
  1. Paneles solares: la energía renovable del futuro | Samara. Consultado en https://www.samara.energy/post/titulo-paneles-solares-la-energia-renovable-del-futuro

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Personas que han participado en este post:
Sergio Soto
Actualizado por Sergio Soto
Sergio estudió Periodismo y se especializó en Marketing Digital y Narrativas Transmedia y Storytelling. Tiene más de ocho años de experiencia como redactor web, prensa escrita, agencias de marketing e instituciones públicas. Sergio ha trabajado en casa de las energéticas en el asesoramiento sobre productos de luz y gas, y ahora escribe los mejores consejos y trucos para ahorrar en estos suministros desde el hogar.
Laura Burón
Editado y revisado porLaura Burón
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