Teléfono gratuito de Octopus Energy | Atención al cliente y más
El teléfono de Octopus Energy es el 91 019 31 75. Se trata de un número gratuito de atención al cliente, en el que atienden de lunes a jueves desde las 9:00 hasta las 18:00, mientras que los viernes ese horario se reduce hasta las 15:00. Si quieres contratar, llama al 91 378 64 09. Conoce estas y otras vías de contacto con la comercializadora del pulpo rosa.
Teléfono gratuito de atención al cliente de Octopus Energy
El teléfono gratuito de Octopus Energy para la atención al cliente es el 91 019 31 75. En esta vía tendrás una atención totalmente individual y personalizada, tanto para resolver todas tus dudas como para poder contratar cualquiera de sus tarifas o servicios. (1)
Se trata de un teléfono totalmente gratuito que tiene un horario marcado, lo cual hace que no sea un número de averías. En este caso, si tienes una avería, tienes que contactar con tu distribuidor eléctrico.
Para saber cuál es la distribuidora de tu zona, tan solo tienes que mirar en tu factura, en el apartado de la información detallada sobre tu contrato. Vendrá en la parte de contrato de acceso. Una vez lo veas, puedes acudir a la lista de distribuidores de la CNMC para saber cómo contactar con la tuya.
Horario del teléfono de Octopus Energy
El horario del teléfono gratuito de Octopus Energy para la atención al cliente no está activo durante todo el día, sino que tienes que llamar dentro de estos días y horas:
- De lunes a jueves, desde las 9:00 hasta las 18:00
- Los viernes, desde las 9:00 hasta las 15:00
Durante el fin de semana no tienen abierto el teléfono de Octopus Energy, pero podrás escribir al mail para que te contesten en cuanto los agentes vuelvan a sus puestos de trabajo.
Alternativas al teléfono de Octopus Energy
Además del teléfono gratuito, Octopus Energy pone a tu disposición otras vías de atención al cliente. Entre estas, destaca el mail:
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| hola@octopusenergy.es | |
| OctopusEnergyES | |
| X | @OctopusEnergyES |
| @OctopusEnergyES |
Si lo que te preocupa es tu protección de datos, Octopus Energy tiene un mail específico al que puedes escribir: dpd@octopusenergy.es
Octopus Energy te anima a que hagas uso del mail para clientes, ya que les permitirá que a la conversación se unan diferentes expertos según la duda que tengas.
¿Cómo fue tu experiencia con Octopus Energy? 
Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Octopus Energy
¿Puedo contactar con Octopus Energy en mi área de cliente?
Sí, si accedes a tu área de cliente, ya sea a través de la web o de la app, podrás abrir una comunicación con la atención al cliente y platear tus dudas o problemas.
¿Puedo contratar Octopus Energy por teléfono?
Sí, si llamas al 91 378 64 09 podrás contratar cualquier tarifa y servicio de Octopus Energy.
¿Cuál es la dirección postal de Octopus Energy?
La dirección postal y de las oficinas de Octopus Energy es: Calle Pintor Sorolla, 5 - puerta 2 (46002 - Valencia).
- Contacto | Octopus Energy. Consultado en https://octopusenergy.es/contacto
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