Madrileña Red de Gas: lectura de contador desde la oficina virtual
La lectura del contador es uno de los trámites más útiles que puedes hacer desde la oficina virtual de Madrileña Red de Gas como cliente. Esta distribuidora te permite aportar fácilmente los datos para que tu facturación sea en base a tu consumo real y no estimado. Te muestro cómo hacer este y otros trámites, como cambiar la cita de la inspección periódica de la caldera o pedir un nuevo alta de gas.
Acceso y trámites desde la oficina virtual de Madrileña Red de Gas - Cómo dar online la lectura del contador a Madrileña Red de Gas
- Así puedes cambiar la fecha de la inspección de Madrileña Red de Gas
- Abre una reclamación desde la oficina virtual de Madrileña Red de Gas
- Nueva alta desde el área privada de Madrileña Red de Gas
- App de Madrileña Red de Gas
- Preguntas frecuentes de la oficina virtual de Madrileña Red de Gas
Acceso y trámites desde la oficina virtual de Madrileña Red de Gas
Aunque pueda parecerte raro, las distribuidoras como Madrileña Red de Gas también tienen un espacio privado al que puedes acceder para gestionar cuestiones relacionadas con el suministro que llega hasta tu casa.
El acceso a tu espacio de cliente de Madrileña Red de Gas es muy sencillo. Ve a la web distribuidora y pincha en 'Soy cliente', en la esquina superior derecha. Después, tan solo tienes que ingresar con tus credenciales o seguir los sencillos pasos para crear tu cuenta.
No puedes ver la facturación, que es para lo que más se suele usar un espacio como este, pero desde la oficina virtual de Madrileña Red de Gas puedes realizar trámites y gestiones importantes como:
Cómo dar online la lectura del contador a Madrileña Red de Gas
La mejor función que tiene la oficina virtual de Madrileña Red de Gas es que te permite enviar la lectura de tu contador. Es un trámite muy útil, sobre todo si el contador está dentro de tu casa y sabes que no vas a poder estar el día que pase el revisor. (1)
Te aconsejo que envíes la lectura a Madrileña Red de Gas cada mes para que tu facturación siempre sea en base a consumos reales y no estimados. Así pagarás siempre por lo que consumes y no sufrirás regularizaciones.
Sigue estos pasos para que el proceso sea rápido y sin fallos:
- Accede a la oficina virtual de Madrileña Red de Gas Puedes entrar desde la web de la compañía o directamente aquí
- Pincha en 'Enviar lectura' Lo encontrarás en la pantalla de bienvenida de tu usuario, en el apartado 'Lectura del contador'
- Aporta los datos actuales Tienes que facilitar los cinco números a la izquierda de los valores que aparecen en rojo. Si solo tienes cuatro números, añade un cero al principio.
- Adjunta una fotografía Aunque no es obligatorio, te aconsejo que adjuntes una foto de los números de tu contador para que no haya dudas en la validación del consumo.
Es muy importante que facilites la lectura a Madrileña Red de Gas dentro de los 5 días siguientes al día que recibiste el aviso. De esta manera, te aseguras que siempre entre dentro de tu periodo de facturación.
Si te interesa realizar este trámite por otra vía, puedes llamar al teléfono de Madrileña Red de Gas exclusivo para ello, que es el 91 836 38 39, o por Whatsapp en el 660 55 79 32. En este caso es esencial que sepas el DNI del titular.
Así puedes cambiar la fecha de la inspección de Madrileña Red de Gas
Como ya sabes, es obligatorio que tu instalación de gas pase una revisión cada cinco años, para asegurar que todo funciona correctamente y no hay peligros de fugas o malos funcionamientos.
Es probable que te haya llegado el aviso de Madrileña Red de Gas pero el día que te toca no va a haber nadie en casa. No te preocupes, te enseño a cambiar la cita desde la oficina virtual.
- Accede a la oficina virtual
- Ve a la sección de 'Inspección periódica'
- Pincha en 'Cambiar cita'
- En el calendario que se abre, elige el día y la franja horaria que quieras
- Lee el correo electrónico de confirmación
Es importante que sepas que puedes pedir el cambio de cita para la revisión hasta 48 horas antes del día y hora que te han citado.
Como uno de los clientes de Madrileña Red de Gas, recibes el aviso de la inspección con tres meses de antelación. Este mensaje te llega por carta, mail y sms.
Si te ha surgido un imprevisto y no has podido estar ni pedir un cambio de cita, no te preocupes, desde la oficina virtual puedes pedir una nueva cita. Si han pasado y te han dejado una tarjeta de ausente, también puedes llamar al teléfono que te indica.
Abre una reclamación desde la oficina virtual de Madrileña Red de Gas
Si crees que hay un error de facturación relacionada con la lectura de tu contador o si has tenido algún problema con la revisión de tu instalación de gas, puedes abrir una incidencia desde la oficina virtual de Madrileña Red de Gas.
Basta con que te dirijas a la sección de 'Reclamaciones' y que escribas los detalles de tu queja o problema. Puedes añadir documentos que acrediten tu argumento y también puedes realizar el seguimiento de cualquier otra incidencia abierta.
Nueva alta desde el área privada de Madrileña Red de Gas
El área privada de Madrileña Red de Gas también te permite solicitar un nuevo punto de suministro de gas. Eso sí, para hacerlo desde aquí ya tienes que tener un punto activo con la distribuidora y estar dado de alta en la oficina virtual.
Ve a la sección 'Gestiones' y, ahí, encontrarás un espacio para un alta nueva. Tienes que tener en cuenta que necesitas dos pasos previos básicos:
- Realizar la instalación de gas natural en tu casa
- Conseguir el certificado de instalación de gas
A través de la oficina virtual, Madrileña Red de Gas también te avisará del estado de tu solicitud. Estarás totalmente informado desde la apertura del expediente hasta que ya cuentes con tu punto de suministro y puedas contratar la tarifa de gas que quieras.
App de Madrileña Red de Gas
Madrileña Red de Gas no tiene una app para que accedas a tu oficina virtual, y tampoco participa en la aplicación YoLeoGas que usan otras distribuidoras de gas de España para facilitar el trámite a los usuarios.
No obstante, te ofrece numerosos canales para que puedas aportar los datos de tu contador de gas, además de que puedes acceder a tu espacio privado de cliente de Madrileña Red de Gas desde tu navegador web de cualquier dispositivo.
Si te interesa descargarte la app YoLeoGas, aquí puedes:
¿Cómo fue tu experiencia con Madrileña Red Gas? 
Preguntas frecuentes de la oficina virtual de Madrileña Red de Gas
¿Cómo puedo saber el CUPS de Madrileña Red de Gas?
Para saber el CUPS desde la oficina virtual de Madrileña Red de Gas tienes que hacerlo en la sección de información de tu punto de suministro que encuentras en tu espacio personal. También puedes mirar alguna de tus últimas facturas.
¿Puedo realizar un cambio de titular online con Madrileña Red de Gas?
Los cambios de titularidad los tienes que llevar a cabo a través de tu comercializadora, la que te vende el gas, que se encargará de todo. Eso sí, si lo que quieres es cambiar la titularidad de un punto de GLP, puedes hacerlo desde la web. Tienes que entregar una copia del DNI, NIE o CIF del nuevo titular y un documento justificativo de la propiedad o uso de la vivienda por parte del nuevo titular.
- Lectura de contador de gas. (s. f.). Madrileña Red de Gas. Consultado en https://www.madrilena.es/que-tipos-de-lecturas-hay/
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