Teléfono gratuito de Lucera y horarios de atención al cliente
El teléfono de Lucera para atención al cliente es el 900 525 660. Si aún no eres cliente y quieres contratar, el número gratuito es el 900 806 220. Ambos teléfonos son gratuitos y atienden de lunes a viernes.
¿Cuál es el teléfono gratuito de Lucera?
Lucera pone a disposición de los usuarios dos líneas telefónicas principales: una exclusiva para quienes ya tienen contrato y otra para nuevas altas. En ambos casos, el teléfono de Lucera es gratuito (prefijos 900), por lo que la llamada no tendrá coste.
| Trámite | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención al Cliente | 900 525 660 | Lunes a viernes de 9h a 19h |
| Contrataciones | 900 806 220 | Lunes a viernes de 9:30h a 19h |
¿Qué otras vías de atención al cliente tiene Lucera? Email y redes
Si prefieres la comunicación escrita o necesitas enviar documentación, Lucera destaca por ser una compañía muy digital. Puedes contactar con ellos a través del correo electrónico o sus perfiles sociales.
Correos electrónicos de Lucera
- Email para clientes: si ya tienes contrato y necesitas gestiones o facturas, escribe a clientes@lucera.es.
- Email general: para información corporativa o dudas generales, utiliza contacto@lucera.es.
Redes Sociales y Domicilio Social
El equipo de soporte también atiende consultas a través de mensaje directo en Facebook Messenger o mediante menciones/DM en X (Twitter).
Finalmente, aunque Lucera opera digitalmente, su domicilio social se encuentra en Valencia, en Calle Don Juan de Austria, nº 28, Pta. 4, 46002, Valencia.
¿Qué gestiones puedo hacer en el teléfono de atención al cliente de Lucera?
A través del número gratuito 900 525 660, el equipo de Lucera te permite resolver la mayoría de trámites relacionados con tu suministro de luz o gas:
- Cambio de titular: necesario en casos de alquiler o compraventa.
- Consultas sobre facturas: revisión de importes o reclamaciones.
- Modificación de potencia: subir o bajar los kW contratados.
- Cambio de tarifa: ajustes en tu contrato actual.
- Desistimiento o baja: cancelación del servicio.
Desde Roams también podemos ayudarte con la contratación de tu tarifa de Luz; llama al
¿Cómo fue tu experiencia con Lucera? 
Preguntas frecuentes sobre el contacto de Lucera
Si sufres un corte de luz o una avería en la instalación, no debes llamar a Lucera. Al ser una comercializadora, ellos no gestionan la red eléctrica ni los contadores. Debes contactar con la distribuidora eléctrica de tu zona (i-DE, Endesa Distribución, UFD, E-Redes, etc.). Encontrarás si teléfono en la parte inferior de cualquiera de tus facturas de Lucera.
El horario de atención para clientes es de lunes a viernes de 09:00h a 19:00h. Para nuevas contrataciones, el horario de apertura es ligeramente distinto: de 09:30h a 19:00h.
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