Teléfono de MásMóvil Energía: atención al cliente y contacto en 2026
El teléfono de atención al cliente de MásMóvil Energía es el 900 622 378, un número gratuito disponible de lunes a viernes de 9:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 15:00. Si lo que necesitas es contratar, el número para nuevas altas es el 900 622 501. Aquí tienes todos sus canales de contacto actualizados.
¿Cuáles son los teléfonos de MásMóvil Energía?
MásMóvil Energía, comercializada actualmente bajo el nombre MásMóvil Luz y Gas, pone a disposición de clientes y potenciales clientes varios números de teléfono según el tipo de gestión que necesites realizar. Ambos son gratuitos.
| Tipo de gestión | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente (clientes) | 900 622 378 | L-V 9:00–22:00 / S 9:00–15:00 |
| Nuevas contrataciones (no clientes) | 900 622 501 | Consultar con la compañía |
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¿Cómo contactar con MásMóvil Energía sin llamar?
Si prefieres no llamar por teléfono, MásMóvil Luz y Gas tiene varias vías de contacto alternativas. El correo electrónico es especialmente útil cuando necesitas adjuntar documentos o dejar constancia escrita de una gestión o reclamación.
| Canal | Contacto | Recomendado para |
|---|---|---|
| soycliente@masmovilluzygas.es | Reclamaciones y consultas con documentos | |
| Área de cliente | clientes.masmovilluzygas.es | Facturas, contratos y cambios de datos |
| App móvil | MásMóvil Luz y Gas (iOS y Android) | Consulta de consumo y gestión ágil |
La app de MásMóvil Luz y Gas te permite consultar tu consumo en tiempo real, revisar facturas, ajustar la potencia y gestionar tu contrato sin necesidad de llamar. Disponible gratis en App Store y Google Play.
¿Cómo poner una reclamación a MásMóvil Energía?
Si tienes un problema con tu factura o con cualquier gestión, MásMóvil Luz y Gas no dispone de un teléfono específico de reclamaciones. El canal principal es el correo electrónico soycliente@masmovilluzygas.es, aunque también puedes enviar un escrito certificado a su domicilio social: Calle Don Juan de Austria, n.º 28, Pta. 4, 46002 Valencia.
Si tras contactar con la compañía la solución no te satisface, tienes derecho a acudir a cualquier entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo reconocida por la UE, o al sistema de
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Preguntas frecuentes sobre teléfono de MásMóvil Energía
Sí. MásMóvil Energía ha pasado a llamarse MásMóvil Luz y Gas y opera desde el dominio masmovilluzygas.es. Se trata del mismo servicio, las mismas tarifas y la misma atención al cliente. El cambio es solo de nombre comercial y no afecta a los contratos existentes ni a las condiciones de los clientes actuales.
MásMóvil Luz y Gas tiene su domicilio social en la Calle Don Juan de Austria, n.º 28, Pta. 4, 46002 Valencia, pero todas las gestiones se realizan por teléfono, correo electrónico o a través del área de cliente online. No está previsto atender visitas presenciales para trámites de luz o gas en esa dirección.
Sí. Si tienes contratado un plan de móvil o fibra con MásMóvil, al añadir luz o gas con MásMóvil Energía puedes acceder a condiciones especiales. Estas suelen variar, por lo que merece la pena llamar al 900 622 378 para consultar los beneficios que tienen en este momento.
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