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Iner Energía: opiniones positivas y negativas de sus clientes

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Última actualización: 15 de abril de 2024
Sofía Villasur
148 personas han leído este post en los últimos 12 meses

Iner Energía cosecha opiniones positivas y negativas a partes iguales. De manera positiva, destacan sus precios y la facilidad para entender la factura. Mientras que los aspectos negativos más resaltados por sus clientes son la mala atención de algunos agentes o la dificultad para cambiar de compañía.

Valoración de Iner Energía por Roams:

7,3 Puntuación media
7 Sencillez en la gestión
8 Atención al cliente
6 Compromiso verde
8 Variedad de servicios

Opiniones generales Iner Energía

Sobre Iner Energía hay opiniones tanto positivas como negativas. No todas las personas valoran las mismas cosas, ni tienen la misma percepción sobre un mismo servicio. Es por ello que, sobre Iner Energía, destacan comentarios favorables respecto a los precios competitivos en comparación con otras comercializadoras y la facilidad para entender la factura, mostrando todos los conceptos bien desglosados.

Frente a estos, hay opiniones desfavorables como la falta de profesionalidad y mala atención de algunos comerciales y las dificultades surgidas a veces para cambiar de compañía.

Nuestra opinión experta

Que sea una compañía con los precios bajos está muy bien ya que ahorrarás una importante cantidad de dinero a final de mes contratando la tarifa perfecta y haciendo un uso responsable de la energía.

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Sofía VillasurAnalista experta y redactora especialista en energía

Opiniones tarifas de luz Iner Energía

Iner Energía recibe muchas opiniones sobre sus tarifas. Los clientes, como aspectos positivos, destacan principalmente los precios competitivos de sus tarifas y la no permanencia. También destacan algunos servicios que no todas las comercializadoras ofrecen y sus buenos precios en el caso de averías y reparaciones, urgencias, etc.

En cuanto a la cantidad de tarifas de Iner Energía cuenta con tarifas tanto con discriminación horaria como una tarifa indexada. (1)

En cuanto a su tarifa con discriminación horaria durante todo el día, está entre las más baratas para los tres periodos de consumo de kWh. Mientras que para la potencia, el término que no varía en tu factura, es algo más cara que la media de las tarifas de todas las comercializadoras en España.

Luz Discriminación horaria 3 periodos
Luz Discriminación horaria 3 periodos
Precio Fijo
0,268 €/kWh Consumo punta
0,218 €/kWh Consumo llano
0,185 €/kWh Consumo valle
0,088 €/kW/día Potencia punta
0,005 €/kW/día Potencia valle
Desde 0 hasta 15 kWTarifa apta para potencia
Sin permanencia Permanencia

Por el contrario, como aspecto negativo, se encuentra la obligatoriedad de pagar una cuota mensual por gestión, sea o no una tarifa indexada, que es donde suelen aplicarse este tipo de cuotas.

Luz Discriminación horaria 3 periodos
Luz Discriminación horaria 3 periodos
Precio Indexado
Según precio del mercado Consumo luz
0,088 €/kW/día Potencia punta
0,005 €/kW/día Potencia valle
4,417 €/mes Cuota fija
Desde 0 hasta 15 kWTarifa apta para potencia
Sin permanencia Permanencia

Si realizamos un análisis de las tarifas de Iner Energía frente a la propuesta general del mercado, nuestra opinión es que Iner Energía es una comercializadora barata. Si nos centramos en el precio de la luz, sus tarifas estable y de discriminación horaria se encuentran entre las más competitivas del mercado, por lo que debería ser una opción a tener muy en cuenta si nos planteamos un cambio de comercializadora, o en un nuevo alta de suministro.

Ten en cuenta, al hacer tus cálculos, que al precio total tendrás que añadir unos 4,5€/mes (IVA incluido), en concepto de gestión. Tiene un precio por kWh bajo, pero ten en cuenta este añadido final.


Opiniones tarifas de Gas Iner Energía

Antes de que dejaran de comercializar gas, si analizábamos las tarifas de gas, de nuevo nos encontrábamos una propuesta muy competitiva en precio. Nuestra opinión es que también debíamos detenernos en Iner Energía si teníamos la intención de contratar gas natural.

Su propuesta económica estaba al nivel de la tarifa One Gas de Endesa, que es una de las tarifas de gas más económicas del mercado nacional. Como aspecto negativo, de nuevo nos encontrábamos con la obligatoriedad de pagar una cuota mensual extra de 4€/mes.

Así, se puede decir que te da una de cal y una de arena. En el consumo ibas a encontrar precios muy competitivos en Iner Energía, pero tenías que sumar 4€ todos los meses. Tenías que valorar qué se ajustaba más a tus necesidades. Aun así, especialmente cuanto más elevado fuera el consumo, seguía siendo una propuesta a valorar.


Opiniones sobre la atención al cliente de Iner Energía

Las opiniones de los clientes de Iner Energía sobre el servicio de atención son variadas, pero destacan sobre todo las negativas. Los clientes consideran que el trato no es adecuado, que son poco profesionales e ineficaces.

Sin embargo, algunas opiniones, en menor cantidad, contradicen ese aspecto, dado que consideran que el trato es cercano y resuelven los problemas rápidamente.

Las opiniones sobre la atención al cliente siempre es el aspecto que más varía, pues va a depender de la experiencia que viva cada uno en cuanto a su queja, reclamación o sugerencia.


Opiniones sobre el área de cliente de Iner Energía

Además del teléfono de Iner Energía, una de los servicios más usados es su área de cliente. En ella, todos sus usuarios pueden llevar el control total de su contrato y consumos.

Se trata de un espacio bien valorado, que no recibe ninguna crítica negativa, y supone una gran libertad para el consumidor. Esto es así porque permite consultar datos y facturas, pero también cambiar cuestiones como datos personales, bancarios o, incluso, de potencia o tarifa.


Factura de Iner Energía: opiniones de sus clientes

La factura de Iner Energía tiene muy buenas opiniones por su facilidad para entenderla debido a la claridad con la que presenta los datos de consumo, así como el desglose de todos los importes.

En este sentido, muchos clientes inciden en que si hay algún concepto que no conocen de a factura, en Iner Energía siempre intentan ayudarte a comprenderlo de una manera explicativa. Asimismo, algunos señalan problemas de facturación con motivo de lecturas estimadas pero que desde la compañía se han esforzado en solucionar rápidamente.


Preguntas frecuentes de las opiniones sobre Iner Energía

¿Qué tal es el proceso de contratación de Iner Energía?

El proceso de contratación de Iner Energía es muy ágil, ya que permite realizarlo desde su propia web mediante un formulario.

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Fuentes del artículo
  1. Somos Iner Energía - Inergiza tu tejado. (s. f.). Consultado en https://inerenergia.es/tarifas/luz-y-gas
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de luz y gas se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en energía.

Personas que han participado en este post:

Sofía Villasur
Roams
Actualizado por Sofía Villasur

Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez
 Sergio Soto
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