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U Energía: tarifas, precios, contacto, clientes | Junio 2024

U Energía: tarifas, precios, contacto, clientes | Junio 2024

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Última actualización: 13 de junio de 2024
Sofía Villasur
214 personas han leído este post en los últimos 12 meses

Las tarifas para contratar U Energía en junio 2024

Ofertas U Energía

U Energía tiene una oferta que se basa en contratar energía a precio de coste reduciendo así muchas veces el precio de la factura aunque has de saber que se tiene que pagar una cuota fija mensual de 7,5€ con IVA incluido.


Tarifas de U Energía

U Energía cuenta con tres tarifas de luz (1) que varían en función de las preferencias de cada cliente, pudiendo elegir entre costes fijos y variables.

También podremos elegir entre una tarifa estable donde siempre pagamos lo mismo por el kWh consumido o bien con una discriminación horaria dividida en 3 periodos.


Servicios adicionales U Energía

U Energía ofrece otros servicios, además del suministro de luz, tanto para particulares como para empresas. Los principales son los siguientes:

  • Móvil: cuentan con dos modalidades de tarifas. Las individuales, de uso único por cada cliente, y las compartidas, que pueden utilizarse hasta por tres líneas, compartiendo el coste. No tienen compromiso de permanencia
  • Fibra: ofrecen dos tipos de red de fibra. Una destinada a particulares y otra a empresas
  • Televisión: U Energía pone a disposición de sus clientes el servicio TVUp. Se trata de una plataforma de televisión digital, que posibilita el control de la emisión en directo y la grabación de contenidos. También dispone de diversos canales de pago. El precio es de 7,99€/mes

Autoconsumo U Energía

El servicio de autoconsumo proporcionado por U Energía utiliza un mecanismo de compensación, regulado por Real Decreto (244/2019), en función de los kWh vertidos a la red por la comercializadora. Se hace a precio de mercado, restando 1€ en concepto de gastos de gestión.


Empresas U Energía

Las tarifas de luz de U Energía para empresas se establecen en función de una oferta personalizada, configurada tras un estudio de necesidades y consumos del cliente. Además del suministro de luz, U Energía ofrece a las empresas los siguientes servicios:

  • Conexión a internet de fibra
  • Red telefónica móvil
  • Televisión

Teléfono U Energía

Teléfonos Atención al Cliente U Energía
Departamento Contacto
Teléfono atención sobre puntos de recarga U Energía 800 654 344
Teléfono clientes U Energía 900 373 417

Opiniones U Energía

Valoración de U Energía por Roams:

7,5 Puntuación media
8 Sencillez en la gestión
9 Atención al cliente
8 Compromiso verde
5 Variedad de servicios

La mayor parte de las opiniones sobre U Energía son positivas en cuanto al buen nivel del servicio de atención al cliente, eficaz y cercano.

En cuanto a las reseñas negativas, destacan la falta de más variedad de tarifas. El hecho de tener que realizar un estudio personalizado es un inconveniente para muchos usuarios.


Contratar U Energía

Para contratar U Energía podremos hacerlo a través de la web de la compañía. En primer lugar, podremos hacer un cálculo estimado y nos facilitarán una oferta. Si estamos de acuerdo con ella, solo necesitaremos una dirección de correo electrónico, nuestro DNI y el IBAN de la cuenta bancaria.

Si no disponemos de suministro actualmente y queremos darlo de alta, necesitamos solicitar el CUPS, para lo cual necesitaremos la siguiente documentación:

  1. DNI del titular del suministro
  2. Boletín eléctrico
  3. Cédula de habitabilidad

Clientes U Energía

Para acceder al área de clientes de U Energía debemos, en primer lugar, activar el acceso online, a través de la web. Para ello nos solicitarán lo siguiente:

  1. Nombre o razón social
  2. Apellidos
  3. NIF, CIF, NIE o pasaporte
  4. El número de una de nuestras últimas 6 facturas
  5. E-mail

Trámites U Energía

Con nuestras credenciales, accederemos al área de clientes pulsando en Mis servicios e introduciendo el nombre de usuario y la contraseña. Cuando estemos dentro, las principales gestiones que podemos realizar son:

  • Comprobar los datos del titular
  • Modificar la cuenta bancaria
  • Descargar y ver facturas
  • Ver los consumos
  • Comprobar la potencia contratada
  • Ver qué tarifa tenemos seleccionada

Averías U Energía

El teléfono para averías de U Energía es el 900 373 417.


Factura U Energía

Las facturas de U Energía se componen de varios apartados, con un coste asociado a cada uno de ellos. La suma de estos conceptos conformarán el total de la factura mes a mes. Son los siguientes:

  • Potencia: es el importe por la potencia contratada, que se mide en €/kW/día
  • Consumo: es el precio por la energía consumida, medido en €/kWh
  • Alquileres: importe por el alquiler de los equipos, como el contador
  • IVA: el Impuesto sobre el Valor Añadido grava un 21% sobre el total de la factura

Preguntas frecuentes U Energía

Ficha de U Energía

U Energía: Ficha de empresa
Datos de interés
Nombre de la empresa U Energía
Tipo de empresa Sociedad Anónima
Sede Illes Balears
Dirección Social C/ Sa Mar 146, 07100, Sóller, Illes Balears
CIF A57048332
Teléfono 900 373 417

Oficinas de U Energía ¿Dónde encontrarlas?

Las oficinas de U Energía se encuentran en varias localizaciones. Actualmente podemos encontrar dos puntos de servicio:

  • Oficina de Palma: c/ Velázquez 7, 07002, Palma, Illes Balears
  • Oficina de Inca: Gran Vía Colom 69, 07300, Inca, Illes Balears

Y por otra parte la oficina central, situada en la dirección c/ Sa Mar 146, 07100, Sóller, Illes Balears. El número de teléfono es el 900 373 417 y el e-mail oficinas@hablamoscomotu.es.

Fuentes del artículo
  1. Luz | uenergia.es. (s. f.). U Energía. Consultado en https://www.uenergia.es/es/luz/
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de luz y gas se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en energía.

Personas que han participado en este post:

Sofía Villasur
Roams
Actualizado por Sofía Villasur

Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón
 Sergio Soto
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