Opiniones sobre Gas & Power en 2025: reseñas reales de clientes

Opiniones sobre las tarifas de la Comercializadora Regulada de Naturgy

Mi valoración sobre las tarifas de la Comercializadora Regulada de Naturgy es positiva por estos factores:

• Al comercializar la PVPC o la TUR, mantiene siempre precios de mercado, ajustados al momento actual.
• La posibilidad de solicitar el bono social, mediante el cual se obtiene un descuento directo sobre cada factura, aunque para ello debes acreditar el hecho de ser cliente vulnerable mediante la documentación solicitada

Tarifa PVPC Mercado regulado

Luz Discriminación horaria 24 periodos PVPC

Precio PVPC

0,112 €/kWh Consumo punta

0,053 €/kWh Consumo llano

0,026 €/kWh Consumo valle

0,088 €/kW/día Potencia punta

0,003 €/kW/día Potencia valle

Hasta 15kW Tarifa apta para potencia

Sin permanencia Permanencia

¿Cómo cálculamos el precio?

Coste mensual para un consumo de 290 kWh (15% en punta, 25% en llano y 60% en valle, calculado según la media del precio diario publicado por Red Eléctrica de España en los últimos 30 días) y una potencia de 3,45 kW.

Precio para cliente promedio

Coste factura

22

,74 €

mes

Preguntar

Impuestos incluidos.

Tarifa TUR RL.2 Mercado regulado

Gas Estable TUR

Precio TUR

0,051 €/kWh Consumo gas

0,228 €/día Término fijo

Hasta 15.000 kWh/año Peaje de gas

Sin permanencia Permanencia

¿Cómo cálculamos el precio?

Coste mensual calculado para un consumo de 660 kWh (calculado según el precio publicado en el BOE de forma trimestral) y una tarifa de acceso RL.2.

Precio para cliente promedio

Coste factura

39

,02 €

mes

Preguntar

Impuestos incluidos.

No se puede hacer una valoración general sobre los precios, ya que cambian cada día y a cada hora en función de la demanda, por lo que depende del momento del consumo de energía. Eso sí, esta tarifas son la mejor opción para ahorrar por que los precios son más bajos que en el mercado libre.

Opiniones sobre la atención al cliente de la Comercializadora Regulada de Naturgy

Las opiniones sobre Gas & Power, la Comercializadora Regulada de Naturgy, también hablan sobre la atención al cliente recibida por parte de esta compañía. La mayoría de opiniones resaltan que, aunque se suelen resolver los problemas, el tiempo de espera, tanto para la atención como para la resolución, puede ser muy largo.

En mi opinión, uno de los aspectos positivos es que cuenta con numerosas vías de contacto, entre las que hay números gratuitos, mail o un área de cliente al que se puede acceder desde la web o desde la app.

Opiniones acerca del área de clientes de la Comercializadora Regulada de Naturgy

Los usuarios del área de clientes de la Comercializadora Regulada de Naturgy que opinan sobre este servicio destacan la facilidad de uso de la herramienta. Además, hacen hincapié en lo útil que resulta a la hora de realizar trámites y gestiones relativas al suministro o al propio contrato, pudiendo ahorrar tiempos de espera al teléfono o el tener que hacer cola en las oficinas presenciales de la comercializadora.

En cuanto al lado negativo, algunos clientes están descontentos con el funcionamiento de la app 'C. Regulada Clientes', puesto que su manejo no es del todo intuitivo. Además, según diversas opiniones recogidas en las propias tiendas de aplicaciones, no termina de cargar correctamente las gráficas de consumo.

Descarga la app de la Comercializadora Regulada de Naturgy

Opiniones sobre las facturas y los pagos en la Comercializadora Regulada de Naturgy

Algunas de las opiniones positivas sobre los pagos de las facturas de la Comercializadora Regulada de Naturgy se refieren a la facilidad a la hora de abonar las facturas mediante domiciliación bancaria.

No obstante, como puntos menos positivos, su factura no sigue la tendencia actual de claridad en la presentación de los datos. Se trata de una factura difícil de comprender en cuanto al desglose de los precios y términos que hacen el importe final.

¿Qué opiniones reales hay de clientes de Gas & Power?

Aunque no hay demasiadas opiniones sobre la Comercializadora Regulada de Naturgy por parte de sus clientes, sí que se pueden extraer algunas valoraciones dejadas en Google. Estas se mezclan con las reseñas sobre Naturgy en el mercado libre, pero te recuerdo que no se pueden comparar porque no son lo mismo.

Positivamente se destacan los precios y la atención personalizada de algunos agentes comerciales. No obstante, en cuanto a las opiniones negativas, la atención al cliente también protagoniza muchas de ellas.

Opiniones positivas

• ✅ "Está tarde he realizado el cambio de mi tarifa de Gas en Naturgy del M. Libre al Regulado (TUR). Sin entrar en detalles, sólo diré que gracias a dar con una persona competente, he podido realizar la gestión directamente en la oficina de manera in situ, eficaz y rápida." José Amores F. ⁽¹⁾
• ✅ "Poca profesionalidad ya que no me han querido hacer del mercado libre al mercado regulado en el Gas y el teléfono que dan al cliente es erróneo." Leticia Gibaja Garcia ⁽²⁾

Opiniones negativas

• ❌ "Pondría cero estrellas. En esencia hice un cambio de comercializadora libre a regulada y no tramitaron baja."Elena Fuentes Paniagua ⁽³⁾
• ❌ "Terrible experiencia la que estoy sufriendo con Comercializadora Regulada (grupo Naturgy). Me está provocando daños psicológicos. Soy consumidor vulnerable y me están intentando cobrar una factura 10 veces superior a la real desde hace 5 meses. Yo aporto pruebas de que están equivocados, pero no hacen caso, y me contestan lo mismo una y otra vez. Cuando hablo con ellos por teléfono no están capacitados, y cuando les envío un correo electrónico, me contestan lo mismo siempre. Están jugando con mi dinero para comer y con mi salud mental." Víctor Rodríguez Sánchez ⁽⁴⁾