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Opiniones de expertos sobre Imagina Energía

Las opiniones positivas de Imagina Energía resaltan su atención al cliente
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Última actualización: 8 de marzo de 2024
Sergio Soto
540 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

Las opiniones sobre Imagina Energía son, a grandes rasgos, muy positivas. Los expertos valoramos, sobre todo, el perfecto trato y atención al cliente, pero también destacamos sus precios y el origen de la energía, proveniente 100% de fuentes respetuosas con el medio ambiente.

Valoración de Imagina Energía por Roams:

9 Puntuación media
9 Sencillez en la gestión
10 Atención al cliente
10 Compromiso verde
7 Variedad de servicios

Opiniones sobre tarifas Imagina Energía

Las opiniones sobre las tarifas de Imagina Energía son positivas en cuanto a sus precios bajos y el ahorro que suponen. Estas opiniones se basan en la experiencia que en Roams tenemos sobre el mercado eléctrico nacional.

En este sentido, uno de los aspectos más destacados más allá de sus precios competitivos, es que te mantienen ese coste de la energía y la potencia durante 3 años. También vemos como positivo que cuenten con dos tarifas diferentes para adaptarse a todos los hábitos de consumo.

El Plan Sin Horas de Imagina Energía corresponde al tipo de precio estable durante las 24 horas del día. Esta tarifa es destacada para clientes que no tienen unas horas fijas de consumo, sino que hacen uso de la electricidad de manera indistinta a cualquier hora sin tener en cuenta el reloj. Su precio se encuentra dentro de la media para las del mismo tiepo, por lo que no es cara.

Luz Estable
Luz Estable
Precio Fijo
0,145 €/kWh Consumo luz
0,124 €/kW/día Potencia punta
0,061 €/kW/día Potencia valle
Desde 0 hasta 15 kWTarifa apta para potencia
Sin permanencia Permanencia

Por su parte, el Plan Noches y Findes está dentro de las denominadas de discriminación horaria con tres periodos: punta, llano y valle. En este caso, el precio de su periodo valle sí suele encontrar entre los más baratos del mercado, por lo que podrás ahorrar si aúnas tus consumos de madrugada entre semana o las 24 horas de sábado, domingos y festivos nacionales.

Luz Discriminación horaria 3 periodos
Luz Discriminación horaria 3 periodos
Precio Fijo
0,222 €/kWh Consumo punta
0,151 €/kWh Consumo llano
0,115 €/kWh Consumo valle
0,119 €/kW/día Potencia punta
0,026 €/kW/día Potencia valle
Desde 0 hasta 15 kWTarifa apta para potencia
Sin permanencia Permanencia
Nuestra opinión experta

La tranquilidad de usar energía totalmente renovable al provenir toda de fuentes solares también es algo que vemos con muy buenos ojos.

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Sergio SotoRedactor Jefe de Energía y Auditor de Base de Datos de Tarifas de Luz y Gas

Opiniones sobre las tarifas solares de Imagina Energía

Imagina Energía también destaca por sus tarifas solares para placas fotovoltaicas. En primer lugar, valoramos positivamente los dos tipos que tiene, ya que es la única comercializadora que da estas dos opciones tan diferenciadas para los que prefieren más dinero para sus excedentes o, de otra manera, prefieren un precio de la electricidad más barato.

Así, el Plan Solar + Excedentes es la tarifa de autoconsumo que mayor precio ofrece por esos kWh que has producido pero no has consumido e inyectas a la red. Esto hace que el ahorro que consigas en tu factura con cada uno de esos kWh sea muy grande.

Luz Solar Estable
Luz Solar Estable
Precio fijo tarifa y excedente
0,182 €/kWh Precio de la compensación de excedentes
0,267 €/kWh Consumo luz
0,124 €/kW/día Potencia punta
0,061 €/kW/día Potencia valle
Desde 0 hasta 5 kWTarifa apta para potencia
Sin permanencia Permanencia

Por otro lado, con el Plan Solar + Luz tendrás un mejor precio para la electricidad que ellos te suministren en los momentos en los que no hagas uso de tus placas. A pesar de que el precio de los excedentes es menor que en la anterior, en esta tarifa te encuentras un precio por encima de la media, lo que es una muy buena noticia para los expertos de Roams.

Luz Solar Estable
Luz Solar Estable
Precio fijo tarifa y excedente
0,097 €/kWh Precio de la compensación de excedentes
0,145 €/kWh Consumo luz
0,124 €/kW/día Potencia punta
0,061 €/kW/día Potencia valle
Desde 0 hasta 5 kWTarifa apta para potencia
Sin permanencia Permanencia

En Imagina Energía no encontrarás tarifas de gas al ser una comercializadora centrada en los servicios eléctricos. Si estás buscando la mejor tarifa para el suministro de gas natural, te recomendamos la TUR.


Opiniones sobre el área de clientes de Imagina Energía

Las opiniones sobre Imagina Energía y su área de clientes son también positivas, sobre en cuanto al contenido que sus usuarios encuentran en ella y a las acciones que pueden realizar. Destaca la claridad de uso, siendo un área intuitiva y bien estructurada para encontrar lo que cada cliente busca.

Por el momento, Imagina Energía no cuenta con app propia, lo que supone que, para entrar en el área privada, ha de hacerse a través de la web de la comercializadora, lo que resta cierta agilidad de uso.

Una gran noticia positiva sobre Imagina Energía es que demuestran su compromiso con el planeta de diversas maneras, y una de ellas es que el Día Mundial del Medioambiente, que se celebra el 5 de junio, te regalan todo el consumo. (1)


Opiniones sobre el servicio telefónico de atención al cliente de Imagina Energía

Las valoraciones positivas sobre Imagina Energía también existen para su servicio de atención al cliente totalmente personalizado. Destaca que el agente que atiende a cada usuario siempre intenta dar respuesta a las dudas, y que este se puede convertir en tu agente personal.

El servicio de atención telefónica de Imagina Energía es lo que más opiniones positivas cosecha, ya que es una de las partes en las que esta comercializadora está centrando sus esfuerzos para que el cliente esté cómodo en todo momento. El teléfono de atención al cliente de Imagina Energía es el 900 202 900, mientras que el de contratación es el 900 815 202.

Sus clientes destacan este servicio desde el primer momento, con un proceso de contratación individualizado. Algo que se mantiene con el tiempo para todos los clientes, que valoran mucho el trato personalizado que les hace sentir más cerca de la comercializadora y no como meros usuarios.

Además de esa atención individualizada, destacan que devuelven la llamada con mucha rapidez, dando a entender que los problemas de sus clientes no se olvidan y se tratan lo antes posible.

Como aspecto menos negativo vemos que su teléfono solo atiende de lunes a viernes entre las 8:00 y las 19:00, lo que puede limitar el uso a algunos usuarios, sobre todo en todo lo relacionado con urgencias.

Teléfono de Imagina Energía

Opiniones sobre las facturas de Imagina Energía

Las opiniones sobre la factura de Imagina Energía son positivas también, ya que se trata de un documento que se puede leer con facilidad y en el que se pueden encontrar todos los datos que, como consumidor, tienes que tener controlados.

Además, el hecho de que los recibos de Imagina Energía se envíen de manera electrónica o digital hace que estas opiniones sigan siendo positivas. Esto es así porque dan al usuario mucha más libertad para poder consultar sus facturas cuando considere, además de no generar residuos de papel. Aunque el aspecto negativo de esto es que las personas mayores o no habituadas a este tipo de medios digitales pueden tener más problemas para acceder a sus recibos.

Asimismo, su periodicidad mensual también es una buena noticia, porque hace que los recibos no sean tan altos como si la recibieras cada dos meses.

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Preguntas frecuentes de las opiniones sobre Imagina Energía

¿Qué opiniones hay sobre el servicio a empresas de Imagina Energía?

El servicio a empresas de Imagina Energía es igual de bueno que el doméstico, con soluciones eléctricas y de autoconsumo y opciones personalizadas que se adaptan a cada negocio.

¿Qué opiniones hay sobre las tarifas de gas de Imagina Energía?

Por el momento, Imagina Energía aún no cuenta con tarifas de gas, por lo que no hay opiniones al respecto.

¿Qué opiniones hay sobre la instalación solar para el autoconsumo de Imagina Energía?

Las opiniones sobre las instalaciones solares para el autoconsumo que realiza Imagina Energía son muy positivas, valorando tanto la oferta personalizada según las necesidades de cada usuario como la calidad de los materiales empleados en placas solares y dispositivos.

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Fuentes del artículo
  1. Atención al cliente Imagina Energía: las claves de esta empresa | Imagina Energía. http://imaginaenergia.com/transparencia/las-claves-de-la-atencion-al-cliente-de-imagina-energia/
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de luz y gas se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en energía.

Personas que han participado en este post:

Sergio SotoRoams
Actualizado por Sergio Soto

Sergio estudió Periodismo y se especializó en Marketing Digital y Narrativas Transmedia y Storytelling. Tiene más de ocho años de experiencia como redactor web, prensa escrita, agencias de marketing e instituciones públicas. Sergio ha trabajado en casa de las energéticas en el asesoramiento sobre productos de luz y gas, y ahora escribe los mejores consejos y trucos para ahorrar en estos suministros desde el hogar.

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón
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