Cómo dar de baja Energía XXI: suministro, luz y bono social
Lo primero que hay que aclarar: dar de baja Energía XXI no siempre significa lo mismo. Si quieres cambiar de compañía, no tienes que hacer absolutamente nada: tu nueva comercializadora lo tramita todo y el suministro no se interrumpe. Si lo que necesitas es cortar el suministro definitivamente (la vivienda queda vacía), entonces sí debes solicitarlo a Energía XXI. En ambos casos, el trámite es gratuito y sin permanencia.
¿Cómo darse de baja en Energía XXI?
Dar de baja la luz o el gas con Energía XXI depende de lo que necesites realmente. Hay dos situaciones completamente distintas:
- Cambias de compañía: no tienes que hacer nada con Energía XXI. La nueva comercializadora gestiona el cambio y el suministro no se corta en ningún momento.
- Quieres cortar el suministro definitivamente: solo tiene sentido si la vivienda va a quedar vacía un tiempo largo. En ese caso sí debes pedirlo expresamente a Energía XXI.
Para la baja definitiva del suministro, los canales de Energía XXI son:
- El
teléfono de Energia XXI : 800 760 333 (gratuito, disponible las 24 horas todos los días). - Área de clientes en la web o en la app. Ruta: 'Gestiones' > 'Te ayudamos' > 'Dar de baja un suministro'.
- EnergiaXXIClic: su canal de atención virtual, accesible desde cualquier dispositivo.
- Oficinas presenciales: son las mismas de Endesa, repartidas por toda España.
Antes de pedir la baja, asegúrate de no tener facturas pendientes. Si las hay, tendrás que abonarlas primero. El plazo máximo para que la baja sea efectiva es de 15 días hábiles desde que la solicitas.
Ninguna de las
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¿Qué necesito para dar de baja Energía XXI?
Para dar de baja la luz o el gas de Energía XXI, los documentos necesarios dependen de tu caso: si es una baja de suministro, necesitas una copia del DNI del titular. Si la baja es por fallecimiento del titular, deberás aportar también el certificado de defunción.
Si lo que quieres es cambiar de comercializadora, no necesitas presentar ningún documento: al aceptar las condiciones con tu nueva compañía, ella misma gestiona todos los trámites.
Para no equivocarte con el nuevo contrato, utiliza este
Baja del bono social con Energía XXI
Para dar de baja el bono social de Energía XXI es necesario que presentes el
Para descargarte el modelo de renuncia del bono social de Energía XXI tienes que entrar en la web de la comercializadora y, en el menú superior, dirigirte a la sección Bono social. Ahí, selecciona Cómo pedir el Bono social. Una vez estés en ese contenido, baja al final de la página y lo encontrarás bajo el nombre de Cómo renunciar al Bono Social.
Una vez hayas rellenado ese documento de baja, puedes enviarlo a Energía XXI de cualquiera de estas maneras:
- Por email: bonosocial@energiaxxi.com
- Por correo postal: Apartado de correos 1167, 41080 Sevilla
- En cualquiera de sus oficinas
Si pierdes la ayuda y buscas un respiro en tus recibos, revisa nuestro
Motivos para dar de baja los servicios de Energía XXI
Son muchos los casos que se pueden presentar para querer dar de baja el suministro de Energía XXI. La más común es que la casa se va a cerrar durante un largo tiempo.
Si el hogar o la empresa va a permanecer más de 12 meses cerrada, lo más cómodo es dar de baja el suministro. De lo contrario, para un menor tiempo, mantenerlo es la opción más económica.
En el caso de vender o alquilar la casa, lo mejor es hacer un cambio de titular para que el nuevo habitante se encargue de gestionar él mismo su contrato de suministro.
Por último, si lo que has visto es una tarifa mucho mejor que la que tienes ahora, solo debes de ponerte en contacto con la nueva compañía. Ellos se encargarán de todo y no tendrás que dar de baja nada.
Antes de unificar tus recibos en un nuevo hogar, consulta esta
| Marca | Consumo punta | Consumo llano | Consumo valle | Potencia punta | Potencia valle | Factura estimada | Producto | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Visalia | Visalia | 0,196 €/kWh | 0,114 €/kWh | 0,087 €/kWh | 0,076 €/kW/día | 0,002 €/kW/día | 44,13 €/mes | Tarifa Luz 3 periodos |
Feníe Energía | Feníe Energía | 0,179 €/kWh | 0,102 €/kWh | 0,076 €/kWh | 0,123 €/kW/día | 0,033 €/kW/día | 49,36 €/mes | Tarifa Megavatio 2.0TD Energético |
Naturgy | Naturgy | 0,180 €/kWh | 0,107 €/kWh | 0,072 €/kWh | 0,123 €/kW/día | 0,037 €/kW/día | 49,42 €/mes | Tarifa Noche |
A Tu Lado Energía | A Tu Lado Energía | 0,199 €/kWh | 0,119 €/kWh | 0,077 €/kWh | 0,104 €/kW/día | 0,033 €/kW/día | 49,63 €/mes | Tarifa Discriminación Horaria |
Eleia Energía | Eleia Energía | 0,208 €/kWh | 0,134 €/kWh | 0,104 €/kWh | 0,076 €/kW/día | 0,002 €/kW/día | 49,74 €/mes | Tarifa Simplex |
Nabalia | Nabalia | 0,194 €/kWh | 0,130 €/kWh | 0,093 €/kWh | 0,103 €/kW/día | 0,003 €/kW/día | 49,81 €/mes | Tarifa Advance |
Gana Energía | Gana Energía | 0,184 €/kWh | 0,125 €/kWh | 0,095 €/kWh | 0,089 €/kW/día | 0,089 €/kW/día | 49,85 €/mes 12 meses55,62 €/mes después | Tarifa Tramos Horarios |
¿Cómo fue tu experiencia con Energía XXI? 
Preguntas frecuentes para dar de baja Energía XXI
Debe ser el titular del contrato quien tramite la baja. Si el titular ha fallecido, puede gestionarlo un usuario autorizado aportando copia del certificado de defunción.
El plazo máximo para que la baja de suministro sea efectiva es de 15 días hábiles desde que presentas la solicitud. Si pasado ese tiempo el suministro sigue activo, puedes reclamar directamente a Energía XXI a través de su teléfono 800 760 333 o desde el área de clientes.
No, Energía XXI no tiene permanencia en ninguna de sus tarifas, ni de luz ni de gas. Puedes darte de baja o cambiar de compañía cuando quieras sin pagar ningún tipo de penalización.
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