¿Qué es el área clientes de Eleia Energía?
El área de clientes de Eleia Energía es una oficina virtual cuyo objetivo es facilitar a sus usuarios la gestiones de sus contratos de luz y gas. De esta forma pueden hacer modificaciones en ellos para mejorarlo a su gusto.
¿Qué trámites puedo hacer desde el área de clientes de Eleia Energía?
Desde el área de clientes de Eleia Energía serás capaz de gestionar el contrato (1) que tengas con ella. Esto es así porque puedes modificar varios datos del titular y del suministro por si se sufren cambios.
Accediendo con tu usuario y contraseña de cliente puedes:
- Cambiar el titular: necesitarás el DNI del futuro titular además de su nombre completo
- Modificar datos de contacto: como es el teléfono o el correo electrónico
- Ver y descargar recibos: las facturas de Eleia quedan guardadas en un repositorio
- Editar la dirección de facturación
¿Cómo acceder a la oficina virtual de Eleia Energía?
Para poder acceder al área de clientes con Eleia primero debes estar registrado en al plataforma. Para hacerlo es muy sencillo si sigues estos pasos:
- Entrar en la web de Eleia
- Pincha en 'Área cliente', arriba a la derecha
- Introduce el usuario y contraseña que te han proporcionado desde Eleia
- Si no la recuerdas, puedes hacer clic en '¿Olvidó su contraseña?' y recuperarla
Una vez esté esto solucionado para acceder de continuo solo debes de:
- Ir a su web
- Entrar en el apartado Clientes
- Meter la contraseña y usuario de siempre
Hazte cliente contratando una de las tarifas de luz o gas con Eleia. En ambos suministros cuentan con tarifas con precios fijos y precios indexados.
¿Hay otras plataformas para clientes en Eleia Energía?
Sí, en Eleia Energía existen diferentes plataformas para cada tipo de cliente. Los tipos son:
- Clientes: es la plataforma para los usuario de las tarifas de Eleia de hogares o empresas
- Empresa colaboradoras: son aquellas empresas que tienen proyectos en común con Eleia. Deberás de introducir el nombre de la empresa, el usuario y la contraseña
- Generadores: este está pensado para los clientes tienen placas solares instaladas en su inmediaciones y producen energía que Eleia compra para suministrarlo a nuestros hogares y empresas.
A los generadores y colaboradores se les suministra el usuario y la contraseña por parte de la Eleia. Si eres uno de ellos y no tienes tus acreditaciones, ponte en contacto con Eleia y pídeselas.
¿Cómo fue tu experiencia con Eleia Energía? 
Preguntas frecuentes del área de clientes de Eleia Energía
¿Cómo ser clientesde Eleia Energía?
Para ser cliente de Eleia Energía solo debes llamar al 91 378 63 80.
¿Hay una aplicación para los clientes de Eleia Energía?
No, por ahora no existe ninguna app para los clientes, solo el acceso desde la página web.
- Realiza tus gestiones online con Eleia Energía. (s. f.). Eleia. Consultado en https://eleiaenergia.com/gestiones-online/
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