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¿Qué es el área clientes de Eleia Energía?

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Última actualización: 16 de febrero de 2024
Sofía Villasur
241 personas han leído este post en los últimos 12 meses

El área de clientes de Eleia Energía es una oficina virtual con el fin de facilitar a sus usuarios la gestiones de sus contratos de luz y gas. De esta forma podrán hacer modificaciones en ellos para mejorarlo a su gusto.

¿Qué trámites puedo hacer desde el área de clientes de Eleia Energía?

Desde el área de clientes de Eleia Energía serás capaz de gestionar el contrato (1) que tengas con ella. Esto es así porque puedes modificar varios datos del titular y del suministro por si se sufren cambios.

Accediendo con tu usuario y contraseña de cliente puedes:

  • Cambiar el titular: necesitarás el DNI del futuro titular además de su nombre completo
  • Modificar datos de contacto: como es el teléfono o el correo electrónico
  • Ver y descargar recibos: las facturas de Eleia quedan guardadas en un repositorio
  • Editar la dirección de facturación

¿Cómo acceder a la oficina virtual de Eleia Energía?

Para poder acceder al área de clientes con Eleia primero debes estar registrado en al plataforma. Para hacerlo es muy sencillo si sigues estos pasos:

  1. Entrar en la web de Eleia
  2. Pincha en 'Clientes', arriba a la derecha
  3. Como es nuestra primera vez clica en ¿Olvidó su contraseña?
  4. Introduce el DNI o el CIF del titular
  5. Crea una nueva contraseña
  6. Vuelve al punto 2
  7. Introduce e DNI/CIF y la nueva contraseña

Una vez esté esto solucionado para acceder de continuo solo debes de:

  1. Ir a su web
  2. Entrar en el apartado Clientes
  3. Meter la contraseña y usuario de siempre

Hazte cliente contratando una de las tarifas de luz o gas con Eleia. En ambos suministros cuentan con tarifas con precios fijos y precios indexados.


¿Hay otras plataformas para clientes en Eleia Energía?

Sí, en Eleia Energía existen diferentes plataformas para cada tipo de cliente. Los tipos son:

  • Clientes: es la plataforma para los usuario de las tarifas de Eleia de hogares o empresas
  • Empresa colaboradoras: son aquellas empresas que tienen proyectos en común con Eleia. Deberás de introducir el nombre de la empresa, el usuario y la contraseña
  • Generadores: este está pensado para los clientes tienen placas solares instaladas en su inmediaciones y producen energía que Eleia compra para suministrarlo a nuestros hogares y empresas.
Nuestra opinión experta

A los generadores y colaboradores se les suministra el usuario y la contraseña por parte de la Eleia. Si eres uno de ellos y no tienes tus acreditaciones, ponte en contacto con Eleia y pídeselas.

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Sofía VillasurAnalista experta y redactora especialista en energía

Preguntas frecuentes del área de clientes de Eleia Energía

¿Cómo ser clientes de Eleia Energía?

Para ser cliente de Eleia Energía solo debes llamar al 900 103 333

¿Hay una aplicación para los clientes de Eleia Energía?

No, por ahora no existe ninguna app para los clientes, solo el acceso desde la página web.

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Fuentes del artículo
  1. Realiza tus gestiones online con Eleia Energía. (s. f.). Eleia. Consultado en https://eleiaenergia.com/gestiones-online/
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de luz y gas se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en energía.

Personas que han participado en este post:

Sofía Villasur
Roams
Actualizado por Sofía Villasur

Sofía estudió Publicidad, Marketing y RRPP. Tiene 3 años de experiencia como redactora en Roams. Ahora Sofía es experta en energía. Especialista en el mercado energético, asesora sobre tarifas de luz y gas, así como de las distintas variantes en energías renovables. Además, Sofía es la responsable de contrastar el contenido con las distintas compañías energéticas.

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón
 Sergio Soto
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