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Estas son las opiniones de los clientes de Eleia Energía

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Última actualización: 20 de diciembre de 2023
Sergio Soto
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Las opiniones sobre Eleia Energía son muy dispares, con división de reseñas positivas y negativas. Las positivas inciden en unos precios competitivos que les permiten ahorrar, mientras que las negativas se centran en la atención al cliente y la larga espera telefónica para atender a sus usuarios.

Tarifas de luz discriminación horaria 3 periodos con precio fijo de Eleia Energía | ✆ 910 059 074
Producto Consumo punta Consumo llano Consumo valle Potencia punta Potencia valle Contacto
Tarifa Tu Medio Ambiente Eleia Energía
0,333 €/kWh
0,259 €/kWh
0,231 €/kWh
0,114 €/kW/día
0,031 €/kW/día
Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las marcas para potencias eléctricas de 3,4kW contratados, impuestos incluidos. Se muestran las mejores ofertas de de Eleia Energía. Ordenadas por mejor producto según el coste de la energía valle. El importe total a pagar dependerá del consumo de cada usuario. Actualizado a 20 de diciembre de 2023.

Valoración de Eleia Energía por Roams:

8 Puntuación media
8 Sencillez en la gestión
7 Atención al cliente
10 Compromiso verde
7 Variedad de servicios

Opiniones sobre tarifas Eleia Energía

Las opiniones sobre las tarifas de Eleia Energía son muy variadas y se centran todas en la variación del precio de la potencia y de la energía. Las de Eleia Energía son tarifas tanto indexadas como con discriminación horaria, donde tendrás tres periodos diferentes para la energía consumida y dos para la potencia. (1)

Luz Discriminación horaria 3 periodos
Luz Discriminación horaria 3 periodos
Precio Indexado
Según precio del mercado Consumo luz
0,114 €/kW/día Potencia punta
0,031 €/kW/día Potencia valle
0,091 €/kWh Cuota fija
Desde 0 hasta 15 kWTarifa apta para potencia
12 meses Permanencia
Explicación del producto 30% dto en tu consumo 12 meses

Sobre las tarifas indexadas, sus opiniones no son muchas ya que el precio no depende de la comercializadora, sino del mercado y la demanda que haya cada día, lo que hará aumentar o disminuir el coste de la potencia y de la energía.

Si nos centramos en sus tarifas de discriminación horaria fijas, los clientes tienen opiniones encontradas, ya que algunos remarcan que son precios competitivos y otros defienden que sus precios son ligeramente altos y al final no acaban encontrando el ahorro que buscaban en su factura.

Luz Discriminación horaria 3 periodos
Luz Discriminación horaria 3 periodos
Precio Fijo
0,333 €/kWh Consumo punta
0,259 €/kWh Consumo llano
0,231 €/kWh Consumo valle
0,114 €/kW/día Potencia punta
0,031 €/kW/día Potencia valle
Desde 0 hasta 15 kWTarifa apta para potencia
12 meses Permanencia
Explicación del producto 30% dto en tu consumo 12 meses

En cuanto a las tarifas de gas de Eleia Energía también hay diferencias entre las indexadas y las de precio fijo, aunque aún no se han cosechado las suficientes opiniones como para establecer una norma común sobre este suministro.

Además, los clientes valoran positivamente la oferta del 30% de descuento en el término de la energía durante un año que Eleia Energía ofrece a sus nuevos usuarios.

Disfruta de un 30% de descuento con Eleia Energía


Opiniones sobre el área de clientes de Eleia Energía

El área de clientes de Eleia Energía tiene opiniones positivas, ya que sus clientes destacan que es una zona donde pueden tener toda la información sobre sus contratos y consumos de un solo vistazo, así como el acceso a sus facturas actuales y pasadas.

Este área privada no despierta ninguna critica negativa, por lo que sus clientes están satisfechos con las opciones que se le dan dentro de este apartado personal en el que tienen un control total sobre el coste mensual de sus suministros.


Opiniones sobre el servicio telefónico de atención al cliente de Eleia Energía

La atención telefónica a los clientes de Eleia Energía ha cosechado opiniones sobre todo negativas. Estas se centran en los largos tiempos de espera al teléfono, con casos en los que ese periodo ha podido ser de una hora.

Además de la larga espera, sus clientes destacan la poca utilidad de este servicio a la hora de solucionar problemas o hacer el seguimiento de reclamaciones. No obstante, también hay opiniones positivas sobre este servicio, en las que se reseña que se les han atendido perfectamente, en un tiempo optimo y solucionando los problemas planteados.

El teléfono de atención al cliente de Eleia Energía es el 900 103 333, mientras que el de contratación es el 900 103 333.


Opiniones sobre las facturas de Eleia Energía

Sobre las facturas de Eleia Energía también hay opiniones variadas, centrándose las positivas en que todo ha ido correctamente a lo largo de todo el tiempo de uso de suministro, con un ahorro en la factura. Mientras que las opiniones negativas reflejan errores de facturación debido a lo que algunos clientes consideran como errores en la lectura del contador.

Negativamente, algún usuario señala que no le han mantenido los precios que pactaron por teléfono antes de realizar la contratación, por lo que su factura no reflejaba el precio que dicho cliente consideraba que debía pagar.


Preguntas frecuentes de las opiniones sobre Eleia Energía

¿Qué tarifa de Eleia Energía es mejor?

La mejor tarifa de Eleia Energía es la que más se adapte a ti. Si por horarios de trabajo o compromisos concentras tu consumo energético en unas horas concretas, te conviene más la tarifa de discriminación horaria.

¿Tiene Eleia Energía autoconsumo solar?

Sí, Eleia Energía cuenta con soluciones para el autoconsumo solar. Te acompañan en todo el proceso, desde el estudio previo hasta la puesta en marcha y ,mantenimiento del servicio. Además, ofrecen diferentes soluciones de financiación y tienes la posibilidad de volcar tus excedentes energéticos.

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Fuentes del artículo
  1. Tarifas luz, contrata la tarifa eléctrica con Eleia Energía. (s. f.). Eleia. Consultado en https://eleiaenergia.com/hogares/tarifa-luz/
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de luz y gas se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en energía.

Personas que han participado en este post:

Sergio SotoRoams
Actualizado por Sergio Soto

Sergio estudió Periodismo y se especializó en Marketing Digital y Narrativas Transmedia y Storytelling. Tiene más de ocho años de experiencia como redactor web, prensa escrita, agencias de marketing e instituciones públicas. Sergio ha trabajado en casa de las energéticas en el asesoramiento sobre productos de luz y gas, y ahora escribe los mejores consejos y trucos para ahorrar en estos suministros desde el hogar.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez
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