Opiniones sobre Curenergía: análisis y reseñas reales
¿Qué opinan los usuarios de Curenergía?
Opiniones de las tarifas de Curenergía - Bono social: opiniones de los clientes
- Opinión de la factura de Curenergía
- Opinión sobre la atención al cliente de Curenergia
- Opinión sobre el área de clientes de Curenergía
- Reseñas reales de clientes de Curenergía
- Preguntas frecuentes de las opiniones sobre Curenergía
Opiniones de las tarifas de Curenergía
Las tarifas de Curenergía tienen una buena reputación entre sus clientes. Cuentan tanto con oferta de suministro de luz como de gas.
Al tratarse de tarifas del mercado regulado por el Estado, los precios son más bajos. Aunque es verdad que a muchos usuarios les frustra el hecho de no saber lo que van a pagar por la luz, pues los precios varían cada día y hay uno para cada hora. Puesto que el precio varía según la oferta y la demanda del mercado energético.
Opiniones de las tarifas de luz de Curenergía
En cuanto a las tarifas de luz, el comercializador de último recurso de Iberdrola cuenta con el Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC), una tarifa en la que el precio lo marca el Gobierno y que cuenta con tres periodos diferenciados para la energía y dos para la potencia.
Los precios de las tarifas Curenergía están publicados por Red Eléctrica de España de manera diaria (1) , lo que agradecen sus usuarios pues saben en todo momento lo que pagarán por la energía cuando la consuman.
La mayoría de las opiniones sobre Curenergía y sus tarifas se centran en el precio, cuando nada tiene que ver esta comercializadora, pues son precios marcados por el Gobierno según la oferta y la demanda.
Opiniones de las tarifas de gas de Curenergía
Las opiniones sobre Curenergia y sus tarifas de gas van en el mismo sentido que las de luz. Esta comercializadora cuenta con Tarifas de Último Recurso o TUR, que son las que tienen unos precios que están marcados por el Gobierno.
Algunas de las reseñas menos positivas hacen referencia a la dificultad para dar de alta un nuevo suministro.
Bono social: opiniones de los clientes
Los usuarios que cumplen los requisitos para acceder al Bono Social, mecanismo regulado por el Gobierno , agradecen a Curenergía la disponibilidad y acceso..
El bono social de Curenergía tiene buena fama, al ofrecer un apoyo económico a las personas más vulnerables, algo que puede suponer un ahorro de más de la mitad de la factura.
No obstante, algunos clientes señalan la dificultad que han encontrado para solicitar la activación de este Bono Social, aunque son casos esporádicos.
Opinión de la factura de Curenergía
Si hablamos de Curenergía y sus facturas, son fáciles de comprender y no incluyen costes añadidos.
Además, las opiniones de los clientes de Curenergía celebran que el pago se pueda efectuar a través de numerosas modalidades como:
- Domiciliación bancaria
- Transferencia
- En efectivo en cajeros automáticos
- Pago online
Las facturas de Curenergía son las que obtienen un mayor respaldo y apoyo entre los clientes de la compañía del mercado regulado de Iberdrola, pues pueden ver claramente todo lo referente a su consumo y al descuento aplicado por motivo del Bono Social, algo que sus clientes tienen muy en cuenta.
Opinión sobre la atención al cliente de Curenergia
Muchos de los clientes de Curenergía valoran positivamente el servicio de atención al cliente que esta compañía presta a través de los siguientes canales de comunicación:
- Correo
- Teléfonos gratuitos
- Puntos de atención
- Área de clientes de su página web
Sin embargo, señalan que, a veces, Curenergía usa excesivamente robots y algoritmos para su servicio de atención al cliente por vía telefónica. Señalan que esto entorpece el proceso de resolución de dudas y retrasa la tramitación de las consultas sobre sus servicios.
Opinión sobre el área de clientes de Curenergía
Las opiniones sobre el área de clientes de Curenergía son muy favorables. Los clientes resaltan que pueden realizar, desde esta oficina virtual, numerosos trámites referentes a su contrato, suministro y facturas como:
- Ver y descargar la factura
- Activar la factura electrónica
- Consultar las condiciones del contrato
- Cambiar datos del titular del contrato
- Comprobar el historial de consumo
- Realizar el pago de la factura
Este sinfín de funcionalidades hace que el área de clientes de Curenergía tenga, a grandes rasgos, una valoración muy positiva. Sin embargo, hay quien critica que los pasos que hay que seguir para registrarse son excesivos y a veces engorrosos.
Reseñas reales de clientes de Curenergía
Aunque Curenergía no tiene un sitio específico donde los clientes puedan dejar sus opiniones sobre los servicios recibidos, entre las reseñas sobre Iberdrola se pueden encontrar varias reseñas referentes a esta comercializadora del mercado regulado.
El hecho de que no tenga un perfil específico para poder opinar directamente es porque forma parte del grupo Iberdrola y todo lo referente a la comercialización de energía, ya sea en el mercado libre o en el regulado, se canaliza a través de los perfiles de las oficinas que Iberdrola tiene repartidas por toda España.
Opiniones positivas
- ✅ "Muy contenta con Curenergia la regulada por el estado! La más barata sin duda, sabiendo utilizar bien los aparatos electrónicos y apagando luces cuando no se usan la factura no sube más de 50 euros así que no entiendo los que se quejan, para mi la mejor y la más transparente.Gracias!" Gara Isabel Real Naranjo (2)
- ✅ "Enhorabuena Iberdrola/Curenergia ,tienen una oficina en Majadahonda que funciona, atiende y resuelve los problemas de manera ejemplar.Quiero mencionar a la persona que me atendió, Lauren además de muy amable y resolutiva es muy eficiente,muchas gracias Lauren." Angel de Soto (3)
Opiniones negativas
- ❌ "Curenergia último recurso es una verdadera estafa, son lo peor de lo peor y ojo rechazar el Bono Social, os tendréis que cambiar con estos impresentables y es un engaño. Fatal , jamás recomendaré esta compañía a nadie. Huir de ella. Infinitamente descontento con esta gentuza. De Iberdorla clientes ok, de ellos no puedo decir nada negativo de momento a pesar del precio prohibitivo de la LUZ."Camilo Gil (4)
- ❌ "Yo estuve en curenergia y son unos ladrones por 15 días de consumo cuando me di de baja quisieron cobrarme 185 euros , vergüenza de compañía ojalá quiebre algún día por ladrones." Patricia Czerkawska (5)
Preguntas frecuentes de las opiniones sobre Curenergía
¿Qué es mejor Curenergía o Iberdrola?
Sin duda si quieres contratar una tarifa de gas deberás de escoger Curenergía los precios ahí son más baratos. Pero si lo que quieres es una tarifa de luz deberás escoger Iberdrola porque tienen muchas más variedad de tarifas, más ofertas y sus precios te dan más tranquilidad.
¿Por qué contratar Curenergía?
Los clientes de Curenergía valoran positivamente de la compañía los siguientes servicios que ofrece:
- La tarifa PVPC para consumo doméstico bajo
- Facturas de luz y gas de Curenergía
- Bono social
- Precios bajos
- Atención al cliente
- Red Eléctrica Española. PVPC | ESIOS electricidad · datos · transparencia. Consultado en https://www.esios.ree.es/es/pvpc
- Opinión de Gara Isabel Real Naranjo sobre Curenergía extraída de Trustpilot. (s. f.). Consultado en https://es.trustpilot.com/reviews/631869546a3e1ed2c3cc1cda
- Opinión de Angel de Soto sobre Curenergía extraída de Google. (s. f.). Consultado en https://maps.app.goo.gl/hLFKuLFzwLvkBdwn7
- Opinión de Camilo Gil sobre Curenergía extraída de Trustpilot. (s. f.). Consultado en https://es.trustpilot.com/reviews/6231d51b31617ac0e487e273
- Opinión de Patricia Czerkawska sobre Curenergía extraída de Trustpilot. (s. f.). Consultado en https://es.trustpilot.com/reviews/6391c6855873c1cf9fcf0e37
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