Teléfono gratuito CHC Energía: atención al cliente, reclamaciones y averías
El teléfono gratuito de CHC Energía para atención al cliente y averías es el 900 373 272. Si lo que necesitas es presentar una reclamación, el número específico es el 900 813 745. Para la comercializadora de mercado regulado (CHC COR), el contacto es el 900 814 023.
Teléfonos CHC Energía
CHC Energía cuenta con apenas 4 números de teléfonos en los que aglutina toda su operativa. Estos son el de atención general, contratación, reclamaciones y el de su comercializadora regulada (CHC COR).
| Servicio / Necesidad | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente | 900 373 272 | Lunes-Jueves de 8:30 a 18:30 y viernes de 8:30 a 14:30 |
| Reclamaciones | 900 813 745 | Lunes-Jueves de 8:30 a 18:30 y viernes de 8:30 a 14:30 |
| Mercado Regulado (CHC COR) | 900 814 023 | Lunes-Jueves de 8:30 a 18:30 y viernes de 8:30 a 14:30 |
| Contratación (Vía Roams) | Horario comercial |
Antes de llamar para formalizar un nuevo contrato, te sugerimos utilizar un
Teléfono de averías CHC Energía: ¿cuándo llamar?
Si tienes contratado el servicio de mantenimiento del hogar con CHC Energía, la compañía te atiende las 24 horas del día en caso de avería. Sin embargo, es crucial saber cuándo debes contactar con ellos y cuando no:
- Llama a CHC Energía al
900 373 272 si la avería está dentro de tu casa. - Llama a tu distribuidora si es un corte de luz que afecta a tu edificio o a tu calle. La distribuidora es la dueña de la red y la responsable de repararla. Puedes encontrar cuál es la tuya en cualquier
factura de CHC Energía .
Si la incidencia técnica se produce en tu caldera o calefacción, te recomendamos usar un
Otras vías de atención al cliente de CHC Energía
Si prefieres un canal escrito o digital, la compañía ofrece varias alternativas al teléfono:
- Área de Cliente: desde el
área privada de CHC Energía puedes gestionar tus contratos, descargar facturas o consultar tu consumo. - Correo electrónico: CHC Energía dispone de varias direcciones según la gestión:
- Atención general:
info@chcenergia.es - Reclamaciones:
reclamaciones@chcenergia.es
- Atención general:
- Formulario online: en su página web, encontrarás un formulario de contacto para enviar tus consultas directamente.
- Oficinas presenciales: la compañía cuenta con un
directorio de oficinas para que veas cuáles se encuentran en tu ciudad. - Correo postal: puedes dirigir tu escrito a C/ Poeta Joan Maragall, 1, 3º Sur 28020 – Madrid.
- Redes sociales: CHC Energía cuenta con perfiles oficiales en X, Instagram, Facebook, LinkedIN y Youtube.
Si gestionas tus suministros a través de estas vías digitales y buscas simplificar tus recibos, aconsejamos
En caso de que los tiempos de espera o las respuestas por estos canales no cumplan tus expectativas de ahorro, te sugerimos consultar el
Dudas sobre el contacto con CHC Energía
Sí, todos los teléfonos de CHC Energía son totalmente gratuitos.
Sí, el teléfono de atención al cliente, el 900 373 272, está disponible 24 horas para la notificación de averías e incidencias. Sin embargo, para consultas comerciales o administrativas, el horario es de oficina.
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