Teléfono de CHC Energía: atención al cliente gratuita y otras vías de contacto
El teléfono de CHC Energía principal para atención al cliente es el 900 373 272, un número totalmente gratuito que está disponible de lunes a jueves de 08:30 a 18:30 horas y los viernes de 08:30 a 14:30 horas. Además, la compañía cuenta con otras vías de contacto complementarias.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 373 272 |
| Mercado Regulado (CHC COR) | 900 814 023 |
| Reclamaciones | 900 813 745 |
| Contratación (Vía Roams) |
¿Cuál es el teléfono de CHC Energía?
Para agilizar la atención y derivarte al departamento correcto, la atención al cliente de CHC Energía se divide en varias líneas telefónicas dependiendo de si perteneces al mercado libre, al mercado regulado o si quieres interponer una reclamación.
- Teléfono CHC Energía atención al cliente: 900 373 272
- Teléfono CHC COR (mercado regulado): 900 814 023
- Teléfono CHC Energía reclamaciones: 900 813 745
El horario de atención al cliente de CHC Energía es de lunes a jueves de 08:30 a 18:30 horas y los viernes de 08:30 a 14:30 horas. Antes de contactar a la compañía, asegúrate de llamar dentro de esta franja horaria para recibir una buena atención.
Antes de llamar para formalizar un nuevo contrato, te sugerimos utilizar un
Teléfono de averías CHC Energía: ¿cuándo llamar?
Si tienes contratado el servicio de mantenimiento del hogar con CHC Energía, la compañía te atiende las 24 horas del día en caso de avería. Sin embargo, es crucial saber cuándo debes contactar con ellos y cuando no:
- Llama a CHC Energía al 900 373 272 si la avería está dentro de tu casa.
- Llama a tu distribuidora si es un corte de luz que afecta a tu edificio o a tu calle. La distribuidora es la dueña de la red y la responsable de repararla. Puedes encontrar cuál es la tuya en cualquier
factura de CHC Energía .
Si la incidencia técnica se produce en tu caldera o calefacción, te recomendamos usar un
Otras vías de atención al cliente de CHC Energía
Si prefieres un canal escrito o digital, la compañía ofrece varias alternativas al teléfono:
- Área de cliente: desde el
área privada de CHC Energía puedes gestionar tus contratos, descargar facturas o consultar tu consumo. - Correo electrónico: CHC Energía dispone de varias direcciones según la gestión:
- Atención general:
info@chcenergia.es - Reclamaciones:
reclamaciones@chcenergia.es
- Atención general:
- Formulario online: en su página web, encontrarás un formulario de contacto para enviar tus consultas directamente.
- Oficinas presenciales: la compañía cuenta con un
directorio de oficinas para que veas cuáles se encuentran en tu ciudad. - Correo postal: puedes dirigir tu escrito a C/ Poeta Joan Maragall, 1, 3º Sur 28020 – Madrid.
- Redes sociales: CHC Energía cuenta con perfiles oficiales en X, Instagram, Facebook, LinkedIn y YouTube.
Si gestionas tus suministros a través de estas vías digitales y buscas simplificar tus recibos, te aconsejo
En caso de que los tiempos de espera o las respuestas por estos canales no cumplan tus expectativas de ahorro, te sugerimos consultar el
¿Cómo fue tu experiencia con CHC Energía? 
Dudas sobre el contacto con CHC Energía
Sí, todos los teléfonos de CHC Energía son totalmente gratuitos.
Sí, el teléfono de atención al cliente, el 900 373 272, está disponible 24 horas para la notificación de averías e incidencias. Sin embargo, para consultas comerciales o administrativas, el horario es de oficina.
Si eres un cliente vulnerable y quieres tramitar el Bono Social de la luz, o si ya tienes la tarifa regulada PVPC, perteneces a la compañía CHC COR. Por lo tanto, no debes llamar al número general, sino al teléfono específico para clientes del mercado regulado: 900 814 023.
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