Teléfono Baser COR gratuito: atención al cliente, reclamaciones y WhatsApp
Baser dispone de varias líneas gratuitas según tu gestión. El teléfono principal de atención al cliente es el 900 902 947, y si necesitas poner una reclamación tienes el 900 902 941.
Teléfono gratuito de Baser: listado completo
Al ser una Comercializadora de Referencia (COR) del grupo TotalEnergies, Baser ofrece
| Servicio | Número / Contacto | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente Baser (luz, gas y bono social) | 900 902 947 | Lunes a viernes: 07:00 - 21:30 | Sábados: 07:00 - 16:30 |
| Reclamaciones | 900 902 941 | Lunes a viernes: 07:00 - 21:30 | Sábados: 07:00 - 16:30 |
| WhatsApp Baser | 678 27 00 27 | Lunes a viernes: 09:00 - 21:00 | Sábados: 09:00 - 16:00 |
Antes de llamar para solicitar una nueva alta en el mercado regulado, te sugerimos utilizar un
¿Qué otros canales de atención al cliente tiene Baser?
Si prefieres la gestión digital o presencial porque no te gustan los trámites por teléfono, Baser COR dispone de otros canales.
WhatsApp de Baser
Puedes chatear con BASI (su asistente virtual) las 24 horas del día. Si quieres hablar con un agente especializado, te atienden por Whatsapp en el 678 27 00 27 de lunes a viernes de 9h a 21h y los sábados de 9h a 16h.
Para aquellos usuarios que utilizan este canal para informarse sobre el ahorro térmico, recomendamos el uso de un
Correo electrónico y área de cliente
Para envío de documentación (necesario, por ejemplo, para solicitar el Bono Social) lo ideal es escribirles por correo electrónico a
Por otro lado, desde el
Oficinas comerciales de Baser
Baser cuenta con puntos de atención presencial repartidos por el territorio nacional. Para asegurarte de cual te pilla más a mano y ver qué horario tiene, te recomendamos usar el
En caso de que busques un cambio radical en tus recibos tras tu visita a la oficina, te aconsejamos consultar la
¿Cómo fue tu experiencia con Baser Cor? 
Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Baser Cor
Baser es una comercializadora, por lo que no arregla las averías de la red. Si te has quedado sin luz por una incidencia técnica en la calle o el contador, debes llamar al teléfono de la distribuidora eléctrica de tu zona, que aparece en tu factura.
Puedes solicitar información sobre el Bono Social llamando al 900 902 947, pero habitualmente tendrás que enviar la documentación requerida a través del correo electrónico atcliente@basercor.es o entregarla en sus oficinas.
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